7.11 Fehlersuche bei Satelliten

Im folgenden Abschnitt finden Sie Lösungen zu Problemen, die im Zusammenhang mit Satelliten auftreten können.

Einem verwalteten Windows-Gerät lässt sich mit dem Befehl „zman ssc“ kein Satellit mit der Rolle „Imaging“ hinzufügen

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Satellit.
Aktion: Verwenden Sie zum Hochstufen eines verwalteten Windows-Geräts zu einem Satelliten mit der Rolle „Imaging“ den Befehl zman ssaimg .

Informationen zum Befehl zman ssaimg finden Sie auf dem ZENworks-Server auf der zman-man-Seite (man zman) oder im Handbuch ZENworks 10 Configuration Management: Referenz für Befehlszeilenprogramme im Abschnitt Satellitenbefehle.

Ein Satellit mit der Rolle „Imaging“ auf einem Windows-Gerät lässt sich nicht mit dem Befehl „zman ssd“ entfernen

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Satellit.
Aktion: Verwenden Sie zum Entfernen der Rolle „Imaging-Satellit“ von einem verwalteten Windows-Gerät den Befehl zman ssrimg.

Dieser Befehl entfernt keine anderen Rollen des Satelliten, zum Beispiel „Inhalt“ oder „Erfassung“, wenn diese dem Gerät zugewiesen sind.

Informationen zum Befehl zman ssrimg finden Sie auf dem ZENworks-Server auf der zman-man-Seite (man zman) oder im Handbuch ZENworks 10 Configuration Management: Referenz für Befehlszeilenprogramme im Abschnitt Satellitenbefehle.

Das verwaltete Gerät wird nicht zur Rolle „Imaging-Satellit“ hochgestuft, obwohl ihm die Rolle zugewiesen wurde

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Satellit.
Mögliche Ursache: Das verwaltete Gerät kann wegen der Firewall-Einstellungen, die auf dem verwalteten Gerät konfiguriert sind, nicht mit dem Primärserver kommunizieren.
Aktion: Führen Sie am verwalteten Gerät die folgenden Aktionen aus:

  1. Deaktivieren Sie die Firewall-Einstellungen.

  2. Senden Sie Ping an den Primärserver, um sicherzustellen, dass das verwaltete Gerät mit dem Server kommunizieren kann.

  3. Aktualisieren Sie die Informationen des Symbols ZENworks-Symbol, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und danach auf Aktualisieren klicken.

Aktualisierte Imaging-Statistiken werden nicht im ZENworks-Symbol angezeigt, wenn ein verwaltetes Gerät mit Windows Vista SP2 zu einem Satelliten mit der Rolle „Imaging“ hochgestuft wird

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Satellit.
Erklärung: Wenn Sie ein verwaltetes Gerät mit Windows Vista SP2 zu einem Satelliten mit der Rolle „Imaging“ hochstufen, werden aktualisierte Imaging-Statistiken nicht im Symbol ZENworks-Symbol angezeigt (Eigenschaften anzeigen > Satellit > Imaging).
Aktion: So können Sie die neuesten Imaging-Statistiken auf dem Satelliten anzeigen:

  1. Wechseln Sie an der Eingabeaufforderung der Konsole zu ZENworks_Installationsverzeichnis\novell\zenworks\bin\preboot.

  2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

    zmgmcast -status -i IP_Adresse_des_Satelliten

Wenn Sie einen Inhaltsreproduktionszeitplan bearbeiten, der auf „Kein Zeitplan“ gesetzt ist, wird die Ausnahme „Nullzeiger“ generiert, wenn die ZENworks-Datenbank unter Oracle ausgeführt wird

Ursprung: ZENworks 10 Configuration Management; Satellit.
Erklärung: Wenn die ZENworks-Datenbank unter Oracle ausgeführt wird und der Inhaltsreproduktionszeitplan für einen Satelliten auf Kein Zeitplan gesetzt ist, wird die Ausnahme „Nullzeiger“ generiert, wenn Sie den Zeitplan im ZENworks-Kontrollzentrum bearbeiten.
Aktion: Verwenden Sie zur Bearbeitung des Inhaltsreproduktionszeitplans den Befehl zman ssucrs.

Weitere Informationen zum Befehl „ssucrs“ finden Sie im Handbuch ZENworks 10 Configuration Management: Referenz für Befehlszeilenprogramme im Abschnitt Satellitenbefehle.