7.11 輔助設備疑難排解

以下各節提供了使用輔助設備時可能遇到之問題的解決方案：

無法使用 zman ssc 指令將具備複製影像角色的輔助設備新增至 Windows 受管理設備

來源︰ ZENworks 10 Configuration Management；輔助設備。
動作： 若要將 Windows 受管理設備升級為具備複製影像角色的輔助設備，請使用 zman ssaimg 指令。

如需 zman ssaimg 指令的詳細資訊，請檢視 ZENworks 伺服器上的 zman man 頁面 (man zman)，或參閱《ZENworks 10 Configuration Management 指令行公用程式參考》中的「輔助設備指令」。

無法使用 zman ssd 指令將具備複製影像角色的輔助設備從 Windows 設備移除

來源︰ ZENworks 10 Configuration Management；輔助設備。
動作： 若要從 Windows 受管理設備移除複製影像輔助角色，請使用 zman ssrimg 指令。

此指令不會移除內容或收集等其他已指定給該設備的輔助角色。

如需 zman ssrimg 指令的詳細資訊，請檢視 ZENworks 伺服器上的 zman man 頁面 (man zman)，或參閱《ZENworks 10 Configuration Management 指令行公用程式參考》中的「輔助設備指令」。

即使已為受管理設備指定複製影像輔助角色，該設備也不會升級為複製影像輔助設備

來源： ZENworks 10 Configuration Management；輔助設備。
可能的原因： 受管理設備因其上所設定的防火牆設定而無法連接主要伺服器。
動作： 請在受管理設備上執行下列作業︰

  1. 停用防火牆設定。

  2. Ping 主要伺服器，確保受管理設備可以連接該伺服器。

  3. 在 ZENworks 圖示 圖示上按一下滑鼠右鍵，然後按一下「重新整理」，以重新整理資訊。

當 Windows Vista SP2 受管理設備升級為具備複製影像角色的輔助設備時，ZENworks 圖示上不顯示更新的複製影像統計資料

來源︰ ZENworks 10 Configuration Management；輔助設備。
說明： 將 Windows Vista SP2 受管理設備升級為具備複製影像角色的輔助設備時， ZENworks 圖示 圖示 (「顯示內容」>「輔助設備」>「複製影像」) 上不顯示更新的複製影像統計資料
動作： 若要檢視輔助設備上最新的複製影像統計資料︰

  1. 在主控台提示符處，轉至 ZENworks 安裝目錄\novell\zenworks\bin\preboot。

  2. 執行以下指令：

    zmgmcast -status -i 輔助設備的 IP 位址

如果 ZENworks 資料庫正在 Oracle 上執行，則編輯設定為「無排程」的內容複製排程會導致空指標例外

來源︰ ZENworks 10 Configuration Management；輔助設備。
說明： 如果 ZENworks 資料庫正在 Oracle 上執行，且輔助設備的內容複製排程設定為「無排程」，則在使用 ZENworks 控制中心編輯排程時會發生空指標例外。
動作： 若要編輯內容複製排程，請使用 zman ssucrs 指令。

如需 zman ssucrs 指令的詳細資訊，請參閱《ZENworks 10 Configuration Management 指令行公用程式參考》中的「輔助設備指令」。