F.0 疑難排解
以下各節介紹了使用 Novell® ZENworks® 10 Configuration Management 的套裝軟體元件時可能會遇到的情況。
在 ZENWorks 控制中心的使用者介面中找不到使用中的文字方塊
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；軟體配送。
說明：
若以 Firefox 2.0 開啟 ZENWorks 控制中心，游標可能無法顯示在使用中的文字方塊內。
動作：
使用 Internet Explorer。
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；軟體配送。
說明：
若使用「編輯文字檔」動作上載包含擴充字元的文字檔，內容也會遭到損毀。
動作：
開啟文字檔，再以 UTF-8 格式儲存，然後上載檔案。
啟動應用程式時，可能不會顯示視窗提示來提示使用者進行輸入
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；軟體配送。
說明：
若使用套裝軟體啟動要求使用者輸入的應用程式，提示輸入的視窗可能會隱藏於應用程式之後。每位使用者在登入後首次啟動應用程式時都會出現此問題。
動作：
若要立即檢視視窗，可以將應用程式最小化。若要修正此問題，請重新啟動系統。
在使用 Firefox 瀏覽器執行「安裝目錄」或「安裝檔案」動作時，無法選取大量檔案上載至內容伺服器
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；軟體配送。
說明：
在使用 Firefox 瀏覽器執行「安裝目錄」或「安裝檔案」動作時，您不能選取大量檔案上載至內容伺服器。
動作：
使用 Firefox 瀏覽器上載少量檔案，或可使用 Internet Explorer 瀏覽器執行該動作。
無法在 Windows 2000 設備上執行「安裝 MSI」動作
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；軟體配送。
說明：
若在「安裝 MSI」對話方塊中選取為登入使用者提供管理員權限，則在設備上執行「安裝 MSI」動作時會提示使用者提供登入身分證明。即使使用者已提供正確的密碼，該動作仍執行失敗。
動作：
依照以下步驟將使用者新增為作業系統的一部分：
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執行 MMC。
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按一下>，然後按一下。
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在「新增獨立的嵌入式管理單元」對話方塊中，選取>>。
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按一下以關閉「新增獨立的嵌入式管理單元」對話方塊。
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按一下「」。
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在「主控台根目錄」視窗中，連按兩下>>>>>。
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按一下。
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在中，指定使用者名稱。按一下「」。
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按一下。
即使無法將套裝軟體指定給 Linux 設備，指令集可能仍顯示為有效
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；軟體配送。
說明：
由於 Linux 設備不能安裝 ZENworks Adaptive Agent，因此無法指定將套裝軟體傳送到 Linux 設備。不過，在「ZENworks 控制中心」中，指定給 Linux 設備的指令集可能會錯誤地顯示為有效。
動作：
忽略。
在 Windows Vista 設備上，無法使用單個登錄動作來備份登錄並編輯 HKEY_CURRENT_USER
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；軟體配送。
說明：
如果將一個動作設定為在 Windows Vista* 上備份登錄並編輯 HKEY_CURRENT_USER 登錄項目，則該動作會失敗，因為在 Vista 中所有使用者啟動的程式都會以最低權限的使用者身分執行。
動作：
使用兩個不同的登錄動作，一個用於備份系統網路位置中的登錄，另一個用於編輯使用者網路位置中的 HKEY_CURRENT_USER。
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；軟體配送。
說明：
建立安裝目錄檔案套裝軟體時，即使名稱包含空格，目錄也會被安裝，但目前無法使用「復原安裝動作」動作解除安裝目錄。
動作：
如果要解除安裝該目錄，請不要在目錄名稱中使用空格。
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；軟體配送。
說明：
若在受管理的 64 位元設備上啟動藉由 RDP 會期設定的「啟動 Windows 精簡電腦應用程式」動作，則該動作可能會失敗。
動作：
套用 KB925876 修補程式 (http://support.microsoft.com/kb/925876)。
無法在 64 位元的 Internet Explorer 中選取圖示
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；軟體配送。
說明：
若使用 64 位元的 Internet Explorer* 啟動 ZENworks 控制中心，然後按一下瀏覽圖示進行瀏覽，並從圖示資源 (如 .exe、.dll 或 .ico 檔案) 中選取一個圖示，預設會從資源檔案中選取其中一個圖示。無法選取其他圖示。
動作：
使用 32 位元的 Internet Explorer 啟動 ZENworks 控制中心。
若受管理設備上的 Wake-On-Lan 排程晚於伺服器的時區，則無法喚醒設備
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；軟體配送。
說明：
如果將設定了配送排程的套裝軟體指定給受管理設備，讓遠端喚醒排程晚於伺服器的時區，則設備無法執行喚醒動作。
動作：
請確定受管理設備上的遠端喚醒排程不晚於伺服器的時區。
套裝軟體捷徑圖示未顯示在 Windows 7 設備工作列的快速啟動區域中
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；軟體配送。
說明：
如果將套裝軟體指定到 Windows 7 受管理設備，並選擇在設備的快速啟動區域建立套裝軟體捷徑圖示，則該圖示無法顯示，因為 Windows 7 設備預設會停用快速啟動。
動作：
若要啟用 Windows 7 設備工具列上的快速啟動：
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在工具列上按一下滑鼠右鍵，然後按一下。
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按一下，以開啟「新增工具列」視窗。
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在選項中指定以下值：%UserProfile%\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch。
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按一下。
若要自定 Windows 7 設備工具列上的快速啟動：
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在工具列上按一下滑鼠右鍵，然後取消選取。
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(選擇性) 按一下快速啟動並將其拖曳至工具列上所需的位置。
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在快速啟動上按一下滑鼠右鍵，然後取消選取與，以隱藏標題或文字。
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在快速啟動上按一下滑鼠右鍵。按一下>，以啟用小圖示。
修復設備上安裝的 MSI 可能會將設備重新開機 (即便指定了 norestart 參數亦是如此)
來源：
ZENworks 10 Configuration Management；軟體配送。
說明：
如果執行「安裝 MSI」動作來修復設備上已安裝的 MSI，則設備可能會重新開機。這是因為修復產品的 /f 選項會使設備重新開機。如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 支援網站。
動作：
執行以下步驟可修復套件並且不執行重新開機動作：
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在 ZENworks 控制中心中，按一下要修復的 MSI 應用程式套裝軟體。
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按一下>。
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按一下「安裝 MSI」動作，以顯示「編輯動作 - 安裝 MSI」對話方塊。
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在選項中，按一下 
，以顯示「修復參數」對話方塊。
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在選項中，指定 /i (而不是 /f)，然後按一下。
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在「MSI 內容」面板中，新增以下內容：
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按一下。