若要疑難排解不同種類的工作站對伺服器問題，請參閱以下單元：
當工作站無法與伺服器進行通訊時，使用者會失去與伺服器的連接，或根本無法登入。使用者可能會看到「找不到伺服器」的訊息，或關於讀取或寫入網路的錯誤。
若要疑難排解此問題，請依照下列步驟進行。
確定其他用戶端能夠連接到伺服器。
如果其他用戶端能夠連接到伺服器，表示是此用戶端有問題，而不是伺服器或網路有問題。請考慮下列各點：
如果使用者未登出就關掉電源，則用戶端連接仍然處於開啟的狀態，所以要等連接清除後使用者才能再登入。伺服器的監視程序會嘗試指定次數的重新連接，之後連接發生逾時，於是伺服器將連接清除。清除連接後，使用者就可以再登入。
監視程序由 Watchdog (「通訊」類別) SET 參數控制。
使用者有時候不了解他們必須 在用完寬限登入之前變更密碼。
檢查伺服器是不是曾經異常結束。
如果伺服器曾經異常結束，它會在「系統主控台」螢幕上顯示異常結束訊息。如果異常結束自動復原程序將伺服器重新啟動，則訊息可能已捲出螢幕。請查閱 SYS:SYSTEM 中的 ABEND.LOG 記錄檔案以閱讀訊息。
若要疑難排解伺服器異常結束，請參閱解決異常結束的問題. 如需關於伺服器異常結束的一般資訊，請參閱了解遇到異常結束時會發生的狀況. 若要管理異常結束自動復原程序，請參閱自動回應異常結束。
確認伺服器主控台是不是已停機鎖住。
如果無法在「系統主控台」提示符下輸入指令，表示主控台已停機鎖住。在某些狀況下，您將無法在伺服器螢幕之間切換。
嘗試按 Ctrl+Alt+Esc。這樣應該會顯示將檔案伺服器關機並回到 DOS 的提示符。如果不會出現提示符，請嘗試按 Shift+Shift+Alt+Esc 以進入除錯程式。如果可以進入除錯程式的話，請鍵入q再按 Enter，即可回到 DOS。然後將伺服器重新開機。請參閱伺服器主控台停機 以疑難排解問題。
如果上述指令都無效的話，唯一離開伺服器的方法就是強迫產生不可遮罩的岔斷 (NMI) 錯誤。如需協助，請聯絡 Novell 支援提供者或電腦硬體的廠商。
如果沒有時間取得產生 NMI 的協助，您可以關閉伺服器的電源，但這樣可能會毀損作業系統檔案。採用此方法須自負風險。
確認已裝上卷冊 SYS:。
在「系統主控台」提示符下輸入VOLUMES 以顯示已裝上的卷冊清單。如果尚未裝上卷冊 SYS:，請將它裝上。除非裝上卷冊 SYS:，否則伺服器不會對網路廣播。
確定沒有任何 LAN 問題。
在 NetWare 遠端管理員中按一下導覽框架中的「功能顯示器」連結，然後在「伺服器狀態監看中」頁的「描述」欄中按一下「LAN 交通」連結。
檢視 LAN 驅動程式統計資料，查看有沒有遺失封包，或有沒有過多衝突或重試。方法是：在 NetWare 遠端管理員中按一下導覽框架中的「磁碟 / LAN 介面卡」連結，然後按一下伺服器每片網路卡的名稱連結。
如需關於疑難排解通訊問題的祕訣，請參閱解決一般通訊問題的祕訣
如有必要，使用 LANalyzer(R) 或類似產品監控網路交通，並隔離問題。
確定伺服器使用率正常。
檢查使用率統計資料。如需關於回應高使用率的說明，請參閱使用率統計值過高。
如果懷疑頻繁的 LAN 交通是問題的原因，請嘗試拔掉 LAN 電纜。如果頻繁的 LAN 交通就是問題所在的話，使用率應該會下降。
確定伺服器有足夠的資源。
伺服器是不是接收到「無 ECB 有效的計數」訊息，或是關於封包接收緩衝區不足的訊息？
這些訊息應該表示伺服器資源即將用罄。如需關於解決這些錯誤的說明，請參閱封包接收緩衝區不足，無 ECB 有效的計數錯誤。
確定 eDirectory 資料庫的運作正常。
eDirectory 資料庫是不是已被別的公用程式 (例如 DSREPAIR) 關閉或鎖定？
如果 eDirectory 資料庫運作不正常，工作站用戶端將不會顯示登入螢幕。
檢查伺服器有沒有 -625 或其他通訊錯誤。
伺服器是不是收到 -625 或其他通訊錯誤？
如果是的話，請參閱無法與伺服器進行通訊，-625 錯誤 或查閱線上文件Novell Error Codes （Novell 錯誤碼）> NDS or eDirectory Error Codes （NDS 或 eDirectory 錯誤碼）。
如果問題還是會發生的話，請依照使用疑難排解方法中的疑難排解步驟搜尋Novell Knowledgebase (Novell 智慧資料庫)，並聯絡 Novell 支援提供者。
若要疑難排解此問題，請依照這些步驟進行：
確定伺服器使用率正常。
檢查使用率統計資料。如需關於回應高使用率的說明，請參閱使用率統計值過高。
如果使用者使用的是舊的 Novell 用戶端，請升級成適當的 Novell 用戶端的最新版本。
確定每部工作站的節點編號都是獨特的。
確定伺服器與使用者工作站中的所有網路卡都運作正常，而且使用最新的網路卡與驅動程式。
查閱Novell Knowledgebase (Novell 智慧資料庫) 以了解驅動程式與網路卡已知的問題、更新驅動程式以及視需要更換網路卡。
檢查所有電纜，以確定它們全部都牢牢連接、正確終止而且不經過可能造成干擾的任何設備附近。
如果問題還是會發生的話，請依照使用疑難排解方法中的疑難排解步驟搜尋Novell Knowledgebase (Novell 智慧資料庫)，並聯絡 Novell 支援提供者。
若要解決一般網路通訊問題，請執行下列步驟：
網路上的每個節點位址都必須是獨特的。有時候只要關閉所有工作站，再逐一打開，就可以發現問題。 如果「連接」清單中會列出使用者的登入名稱，表示伺服器可以接收並回應工作站的申請。 如果工作站收到「找不到伺服器」的訊息，請確定伺服器與工作站均使用相同的訊框類型。 如果使用 10baseT，請試著使用跨線電纜將伺服器直接連到工作站。如果這樣可以解決伺服器與工作站間的通訊問題，表示問題發生在網路上。