4.1 系统报告错误讯息

本节详细说明了在使用系统报告时可能会遇到的错误讯息。

发生错误:批状态未知

源: ZENworks 10 Configuration Management SP3;系统报告。
解释: 在 ZENworks Reporting Server InfoView 中,如果生成报告后访问父报告文件夹,可能就会遇到此错误。
操作: 生成报告后,注销 ZENworks Reporting Server,然后再次登录 ZENworks Reporting Server InfoView。

30270:调用“processDPCommands”API 时出现内部错误。(错误:WIS 30270)发现 BOException:RESULT=80004005;WHAT=RefreshBatch 失败

源: ZENworks 10 Configuration Management SP3;系统报告。
解释: 在安排通过 report-deploy 命令发布的“预定义”报告或 Web Intelligence 报告时,可能会出现此错误。
可能的原因: report-deploy 命令会将 *.wid 文件发布到“BusinessObjects 文件”储存库中,打开并刷新文档,然后将其再次保存。如果因数据库连接超时等原因导致刷新失败,该命令会使文档处于无效状态。报告将部署到 ZENworks Reporting Server,但在对其进行安排时会失败。
操作: 执行以下操作。
  1. 在 ZENworks Reporting Server InfoView 中打开要安排的报告。

  2. 单击刷新数据

  3. 保存报告。

  4. 安排报告。有关如何安排报告的详细信息,请参见部分 3.0, 创建和管理报告

管理区域中没有配置 ZENworks Reporting Server区域

源: ZENworks 10 Configuration Management SP3;系统报告。
解释: 在管理区域中,如果主服务器为 64 位的 SLES 10 设备,并且“ZENworks 报告”安装在操作系统为 Windows 的 ZENworks 次服务器上,则在尝试从次服务器起动“报告”时,可能会遇到此错误。“ZENworks 控制中心”的报告选项卡中“报告”选项可能会被禁用。
可能的原因: “次服务器”上未成功完成 ZENworks Configuration Management 安装后任务。
操作: 从 SLES 10 主服务器起动“报告”。

您无权在此文件夹中执行保存操作,也无权编辑类别。如果需要这些权限,请与 BusinessObjects 管理员联系

源: ZENworks 10 Configuration Management SP3;系统报告。
解释: 当您尝试在 ZENworks Reporting Server InfoView 中将模板保存到“我的 InfoView”中时,可能会遇到此错误。
可能的原因: 您无权将报告或数据保存到“我的收藏夹”文件夹中。
操作: 从管理员处获取“收藏夹”文件夹的“创建/删除报告”权限。

无法重新连接到 CMS <服务器名称>:6400。会话已注销或失效。(FWM 01002)

源: ZENworks 10 Configuration Management SP3;系统报告。
解释: 如果 ZENworks Reporting Server InfoView 会话已失效,且您正尝试再次起动该会话,可能会遇到此错误。
操作: 执行下列操作:
  1. 删除浏览器中的 Cookie。

  2. 关闭所有浏览器实例。

  3. 登录“ZENworks 控制中心”,并起动 ZENworks Reporting Server InfoView。

无法初始化报告引擎服务器。(错误:RWI 00226)(错误:INF)

源: ZENworks 10 Configuration Management SP3;系统报告。
可能的原因: 如果报告引擎服务器未运行,而您尝试创建或访问报告,便可能会发生此问题。
操作: 在 Windows 上,执行以下操作:
  1. 从桌面的开始菜单中,单击程序 > ZENworks Reporting Server > ZENworks Reporting Server > 中央配置管理器 > Server Intelligence Agent,即可显示“中央配置管理器”窗口。

  2. 单击重启动

  3. 等待 2 到 3 分钟,服务即可重启动。

  4. 起动 ZENworks Reporting Server InfoView。

在 Linux 上,执行以下操作:

  1. 以根用户身份运行以下命令,停止 BusinessObjects Enterprise 服务:

    /etc/init.d/BobjEnterprise120 stop

  2. 等待 2 到 3 分钟后,全部的服务即会停止。

  3. 以根用户身份运行以下命令,启动 BusinessObjects Enterprise 服务:

    /etc/init.d/BobjEnterprise120 start

  4. 等待 2 到 3 分钟后,全部的服务即会启动。