Я забыл свой пароль или имя пользователя. Как мне получить доступ к моей учетной записи?
Что случилось с функциями "Отправить повторно" и "Отозвать"?
Как вернуть главную страницу в исходное состояние, если после моих действий ее структура изменилась?
Как добавить текст, например контактные данные, в нижнюю часть каждого отправляемого сообщения?
Мои персональные данные в адресной книге GroupWise устарели. Как мне обновить их?
Как мне изменить способ представления моего имени в сообщениях?
Как включить или изменить звук моих сигналов о мероприятиях?
Можно ли автоматически отправлять другим пользователям напоминания по электронной почте?
Как запланировать ежегодное событие, например день рождения или годовщину?
Как изменить параметры по умолчанию для составления и просмотра сообщений?
Как изменить размер шрифта в основном окне клиента GroupWise?
Справка! Список моих папок не отображается. Как мне отобразить его?
Как переслать всю мою почту из учетной записи GroupWise в личную учетную запись электронной почты?
ПРИМЕЧАНИЕ.В разделе приведены внешние перекрестные ссылки на информацию из Руководства пользователя клиента GroupWise 18.
См. Назначение пароля для почтового ящика.
Обратитесь к администратору GroupWise в своей организации.
Если в систему GroupWise включена программа GroupWise WebAccess, с помощью ссылки Не удается войти? на странице входа в систему WebAccess можно получить дополнительную информацию о том, как сбросить свой пароль в организации.
См. раздел Настройка индивидуальных параметров оформления GroupWise.
По умолчанию выбраны все списки папок. Щелкните Представление > Список папок, затем снимите флажок Список избранных папок, чтобы удалить список избранных папок и список недавно использованных папок.
Уже в GroupWise 2012 функция "Отправить повторно" была заменена функциями "Редактировать" и "Дублировать".
Воспользуйтесь функцией "Редактировать", чтобы изменить уже отправленную информацию о мероприятии. Существующие мероприятия в календарях пользователей обновятся с учетом ваших изменений, поэтому вам не нужно отзывать уже отправленное приглашение на мероприятие.
С помощью функции "Дублировать" вы можете использовать уже назначенное мероприятие как шаблон для создания нового. Так как вы создаете копию существующего мероприятия, изменяете ее, а потом отправляете приглашение на новое мероприятие, исходное мероприятие не меняется при дублировании.
См. разделы Общие сведения об основном окне GroupWise
и Использование панелей для организации домашней папки.
Правой кнопкой мыши щелкните значок Главная и выберите Свойства > Вид > Настроить панели > Восстановить по умолчанию.
См. раздел Создание правила отпуска или автоматического ответа.
См. раздел Добавление подписи или визитной карточки.
Вы не можете самостоятельно редактировать сведения в адресной книге GroupWise. Для обновления персональных данных вам следует обратиться к локальному администратору GroupWise.
См. раздел Изменение отображаемого имени.
Если условия, описанные в данной процедуре, не подходят к вашему случаю, скорее всего, локальный администратор GroupWise изменил способ отображения вашего имени с помощью консоли администрирования GroupWise.
На главной странице по умолчанию предусмотрена панель "Непрочитанные сообщения", как описано в разделе Общие сведения об основном окне GroupWise.
Если вы не используете главную страницу, вы можете создать папку результатов поиска. См. Общие сведения о папках результата поиска.
Используйте расширенный поиск и настройте его так, чтобы Состояние элементов не включало состояние Открытый (или любое другое состояние, которое не должно отображаться в папке результатов поиска). Затем можно выполнить поиск в этой папке, чтобы отобразить все неоткрытые элементы в виде группы.
См. раздел Запуск программы оповещения Notify.
См. раздел Настройка способа оповещения для сигналов календаря.
Как изменить звук, воспроизводимый при поступлении в почтовый ящик нового элемента, см. в разделе Настройка оповещений для новых элементов.
На данный момент устанавливать сигналы для заданий нельзя.
Для одиночного сообщения можно использовать функцию отложенной доставки, чтобы доставить сообщение в указанный день и время. См. раздел Задержка доставки сообщения.
Однако функцию отложенной доставки нельзя использовать с повторяющимися элементами. Если, например, нужно напоминать другим о чем-то каждые две недели, отдельное напоминание нужно настроить индивидуально.
Если вам необходимо назначить события на весь день, см. Планирование собственных мероприятий
.
См. следующие разделы:
Параметры, с помощью которых можно было бы изменить размер шрифта в основном окне клиента GroupWise, отсутствуют. Размер шрифтов зависит от выбранного вами разрешения монитора.
Для сообщений в формате простого текста щелкните сообщение правой кнопкой мыши и выберите Печать > Параметры печати. При необходимости установите или снимите флажок Печатать заголовок.
Сообщения в формате HTML отображаются и печатаются в соответствии с текущими параметрами навигатора Internet Explorer (Файл > Настройка страницы > Верхние и нижние колонтитулы).
См. раздел Печать определенного календаря.
См. Расшифровка значков, отображающихся рядом с элементами.
См. раздел Доступ к почтовому ящику и календарю для доверенных лиц.
На данный момент нет простого способа передать права владения общей папкой от одного пользователя другому.
Как вариант решения, один из пользователей, имеющих общий доступ к папке, может создать новую папку и переместить в нее содержимое общей папки, затем предоставить общий доступ к новой папке другим пользователям, став таким образом владельцем новой общей копии исходной общей папки. У нового владельца должны быть все права на исходную общую папку.
Выберите Вид > Список папок. Если вы находитесь в контексте, где это невозможно, выберите Сервис > Параметры > Среда > Внешний вид > Отобразить список папок.
Правой кнопкой мыши щелкните существующий заголовок столбца и выберите Другие столбцы, затем выберите столбцы, которые хотите отобразить.
Меню Учетные записи доступно только в случае, если администратор GroupWise включил его, как описано в разделе Изменение параметров среды
Руководства по администрированию GroupWise 18. Попросите администратора GroupWise включить эту функцию. Для добавления учетных записей администратор GroupWise может также потребовать переключения в режим кэшированного почтового ящика.
На данный момент это не предусмотрено. Однако есть приложения сторонних поставщиков, где эта функция реализована. Рекомендации см. в Руководстве по продуктам партнеров Micro Focus.
К сожалению, в GroupWise или в среде операционной системы Windows нельзя изменить представление списка по умолчанию.
См. раздел Создание правила для пересылки всей почты в другую учетную запись.
Большинство сотовых телефонов предусматривают адрес электронной почты для SMS-сообщений. Если нужно переслать сообщения на собственный сотовый телефон, необходимо узнать его адрес у вашего оператора сотовой связи. Если нужно переслать сообщения на сотовый телефон другого абонента, необходимо знать адрес электронной почты его телефона.
Это результат ваших личных настроек для очистки. Следует помнить, что администратор может переопределить ваши персональные настройки для очистки.
См. раздел Автоматическая архивация элементов.
В клиенте для Windows выберите Сервис > Параметры > Среда > Размещение файла и посмотрите на путь Каталог архива, чтобы узнать, где в данный момент находится архив. Удалите путь к текущему размещению и сохраните пустой параметр без каталога архива, чтобы при перемещении архива операция архивирования не выполнялась. Скопируйте каталог архива в нужное место, затем вернитесь в Сервис > Параметры > Среда > Размещение файла и укажите путь к новому месту размещения. Убедитесь, что архив в новом месте доступен, затем удалите архив в исходном месте размещения, чтобы сохранить дисковое пространство.
Теоретически структуры папок архива и почтового ящика должны совпадать. Однако со временем в процессе работы с почтовым ящиком возможно появление переименованных, удаленных и перемещенных папок. Архив не отслеживает все эти изменения в структуре папок почтового ящика. Поэтому иногда элементы не архивируются в предполагаемых вами местах. Иногда, чтобы найти архивированные элементы, необходимо использовать функцию поиска.
Более часто с этой проблемой сталкиваются пользователи GroupWise, чьи архивы устарели после нескольких выпусков GroupWise.
Архив GroupWise, скопированный на USB-накопитель, доступен только для чтения. На данный момент GroupWise не может открывать архивы, доступные только для чтения. Чтобы получить доступ к архиву, его можно скопировать с USB-накопителя на носитель, позволяющий операции чтения и записи.
Место размещения архива задается при помощи Сервис > Параметры > Среда > Расположение файла > Каталог архива. Необходимо внимательно следить за тем, чтобы размещение архива правильно указывало на каталог, в котором должно выполняться текущее автоматическое архивирование. На данный момент не рекомендуется хранить архив GroupWise в нескольких местах.
Вручную измените размеры окна клиента GroupWise перетаскиванием его границ так, чтобы окно занимало весь экран. Не используйте кнопку Развернуть. Если нужно, чтобы окно GroupWise было постоянно развернутым, можно щелкнуть правой кнопкой мыши значок GroupWise на рабочем столе и выбрать Свойства. В раскрывающемся списке Выполнение выберите Развернутое.
Необходимо фактически очистить корзину, чтобы освободить дисковое пространство.