2.3 Verzonden e-mail beheren

2.3.1 Verzonden berichten bekijken

Mogelijk wilt u eerder verzonden berichten bekijken. U kunt bijvoorbeeld door u verzonden berichten lezen en intrekken als de ontvanger ook in het e-mailsysteem van GroupWise zit en het bericht nog niet geopend heeft.

  1. Tik op E-mail en daarna op om de mappenlijst weer te geven.

  2. Tik op Verzonden items.

    Tenzij u een bericht hebt verwijderd, staan alle verzonden berichten in de map Verzonden items. U kunt een verzonden bericht dat naar een andere map is verplaatst door die map te openen.

  3. Tik op het bericht dat u wilt bekijken.

2.3.2 Verzonden berichten intrekken

U kunt een bericht alleen bij een ontvanger intrekken als deze in het e-mailsysteem van GroupWise staat en het bericht nog niet geopend is.

  1. Tik op E-mail en daarna op om de mappenlijst weer te geven.

  2. Tik op Verzonden items.

  3. Tik op het bericht dat u wilt intrekken en tik op Intrekken.

Het bericht blijft in de map Verzonden items. Om de status van de intrekking te raadplegen, tikt u op het bericht en Eigenschappen.

2.3.3 De status van de verzonden berichten controleren

Als het e-mailsysteem van een ontvanger statusinfo ondersteunt, kunt u statusgegevens ontvangen voor berichten die u aan die ontvanger hebt verzonden. Zo kunt u zien wanneer een bericht is bezorgd en door de ontvanger is geopend of verwijderd.

U kunt ook statusgegevens bekijken voor berichten die u ontvangt. U ziet wie het bericht nog meer heeft ontvangen (behalve als het een geheim afschrift (BC) betreft), de grootte en aanmaakdatum van bijgesloten bestanden, en nog diverse andere gegevens.

  1. Tik op E-mail en daarna op om de mappenlijst weer te geven.

  2. Tik op Postbus om de status van een ontvangen bericht te controleren.

    of

    Tik op Verzonden items om de status van een verzonden bericht te controleren.

  3. Tik op het bericht en vervolgens op Eigenschappen.

De pictogrammen naast een bericht geven ook handige statusinformatie. Zie Legenda van de pictogrammen naast de items voor meer informatie.

2.3.4 Bezorging van verzonden berichten bevestigen

U kunt de volgende methoden gebruiken om te bevestigen dat uw bericht is bezorgd.

Statusinfo verzonden berichten

U kunt de status controleren in de weergave Eigenschappen van elk bericht dat u verzendt. Zie De status van de verzonden berichten controleren voor meer informatie.

Meldingen voor verzonden berichten ontvangen

Als het ontvangende e-mailsysteem meldingen kan retourneren, kunt u een melding ontvangen wanneer de ontvanger een bericht opent of verwijdert.

Voordat u het bericht verzendt, moet u vragen om een melding. Hiervoor stelt u tijdens het opstellen van het bericht de optie Ontvangstbewijs in.

  1. Tik in het openstaande bericht op om de verzendopties weer te geven.

  2. Tik op Ontvangstbewijs.

  3. Stel de opties in voor de meldingen die u wilt ontvangen.

Vragen om antwoord voor verzonden berichten

U kunt de ontvanger verzoeken om antwoord op uw bericht. GroupWise voegt een zin aan het item toe waarin staat dat de afzender een antwoord wenst te krijgen en het pictogram in de postbus van de ontvanger wordt gewijzigd in een dubbele pijl.

Voordat u het bericht verzendt, moet u vragen om antwoord. Hiervoor stelt u tijdens het opstellen van het bericht de optie Antwoord gewenst in.

  1. Tik in het openstaande bericht op om de verzendopties weer te geven.

  2. Tik op Antwoord gewenst.

  3. Geef op wanneer u het antwoord wilt ontvangen.

    Als u Bij gelegenheid selecteert, wordt boven aan het bericht "Antwoord gewenst: bij gelegenheid" weergegeven. Als u Binnen x dagen selecteert, wordt boven aan het bericht "Antwoord gewenst: voor xx-xx-xx" weergegeven.