Configurazione del sistema GroupWise iniziale

In Small Business Suite il processo di configurazione rapida dell'e-mail è estremamente semplice.

• Creazione del sistema GroupWise
• Creazione di conti GroupWise per gli utenti
• Accesso alle caselle postali di GroupWise
• Configurazione dell'inoltro alla casella postale comune con l'agente PFA
• Invio e ricezione di messaggi in tempo reale

Creazione del sistema GroupWise

Se si configura GroupWise in un solo server, il task di configurazione di GroupWise e Messenger di iManager consente di ridurre il tempo di configurazione da 30 a 5 minuti rispetto all'utilizzo dei CD di GroupWise per eseguire l'installazione, pur garantendo praticamente lo stesso controllo possibile durante un'installazione personalizzata di GroupWise. In presenza di più server, tuttavia, oppure se si preferisce utilizzare i CD di GroupWise per eseguire un'installazione standard, seguire le istruzioni fornite nel manuale GroupWise 6.5 Installation Guide disponibile nella paginaWeb della documentazione di GroupWise 6.5 (informazioni in lingua inglese).

Prerequisiti

Per creare il sistema GroupWise iniziale con iManager, è necessario disporre delle seguenti informazioni:

• Il nome amministratore e la parola d'ordine del server Small Business.

  IMPORTANTE:   Se il server Small Business non ha un indirizzo IP esterno statico, leggere Configurazione dell'inoltro alla casella postale comune con l'agente PFA per informazioni relative a questa configurazione specifica. Quando possibile, è consigliabile configurare il sistema Small Business con un indirizzo IP esterno statico.

• Il volume in cui creare il dominio e l'ufficio postale di GroupWise.
• Il nome del dominio Internet in cui si desidera ricevere messaggi e-mail, se si desidera la connettività e-mail a Internet.
• I componenti che si desidera installare:
  • Sistema GroupWise di base (un dominio con il proprio agente di trasferimento dei messaggi e un ufficio postale con il proprio agente di ufficio postale).

    Il dominio funge da unità amministrativa principale del sistema GroupWise. L'ufficio postale funge da unità amministrativa di un gruppo di utenti e contiene le caselle postali di questi ultimi. Ogni utente GroupWise dispone di un indirizzo composto da ID utente, nome dell'ufficio postale dell'utente, nome del dominio di GroupWise e, facoltativamente, nome di un dominio Internet.

  • Creazione automatica di utenti e gruppi GroupWise basata su Novell eDirectory^TM (SBA, Small Business Agent).

    Quando si configura un sistema GroupWise, con l'agente SBA vengono automaticamente creati conti utente GroupWise per tutti gli utenti eDirectory. Vengono creati automaticamente anche elenchi di distribuzione GroupWise per tutti i gruppi eDirectory. Successivamente i conti utente e gli elenchi di distribuzione GroupWise verranno aggiunti o cancellati ogni volta che si aggiungono o cancellano utenti o gruppi eDirectory.

  • Connettività e-mail a Internet (agente Internet).

    L'agente Internet consente la comunicazione tra utenti GroupWise e utenti di altri sistemi di messaggistica che si servono di Internet per inviare messaggi e-mail. Consente inoltre agli utenti di servirsi di client e-mail POP e IMAP per accedere alle proprie caselle postali di GroupWise.

  • Accesso basato su browser alle caselle postali (WebAccess).

    Con WebAccess è possibile accedere alle caselle postali di GroupWise mediante i browser Web, telefoni wireless WAP, dispositivi con sistema operativo Palm* e dispositivi con Windows CE. Quando si utilizza WebAccess con il browser Web installato in un computer, è disponibile la maggior parte delle funzionalità esistenti nel client GroupWise per Windows. In altri dispositivi la funzionalità è ridotta.

  • Messaggistica in tempo reale (GroupWise Messenger)

    Messenger è un prodotto di messaggistica in tempo reale aziendale basato su eDirectory. Consente agli utenti di inviare messaggi in tempo reale in un ambiente sicuro con autenticazione utente tramite eDirectory e cifratura SSL dei messaggi in tempo reale.

  • Inoltro a una casella postale comune (agente di inoltro POP).

    In presenza di un conto POP aziendale, è possibile utilizzare l'agente di inoltro POP, o PFA (POP Forwarding Agent), per trasferire i messaggi e-mail dalla casella postale POP aziendale al sistema GroupWise, per la consegna ai singoli destinatari. Con l'agente PFA, inoltre, è possibile inviare messaggi dalle caselle postali POP personali degli utenti al sistema GroupWise.

NOTA:  con il task Configura GroupWise e Messenger non è possibile configurare la gestione di documenti GroupWise.

Procedura

Per utilizzare questo metodo automatizzato per installare il sistema GroupWise iniziale:

1. Aprire Novell iManager.

   http://nomehost_o_indirizzo_IP/nps/iManager.html

2. Eseguire il login con un nome utente e una parola d'ordine eDirectory dotati di diritti sufficienti per eseguire task in Small Business Suite.

3. Nel pannello di sinistra fare clic su Configurazione Small Business.

   
   

   IMPORTANTE:  non utilizzare questo task per aggiornare un sistema GroupWise esistente. Vedere Aggiornamento di un sistema GroupWise esistente.

4. Fare clic su Configura GroupWise e Messenger.

5. Leggere le informazioni contenute in ogni pagina, fornire eventuali dati richiesti e fare clic su Avanti per proseguire.

   Dopo aver ricevuto le informazioni richieste, il task di configurazione consente di modificare le scelte effettuate e personalizzare una serie di impostazioni di configurazione, se necessario, prima di procedere con l'installazione.

   
   

6. (Condizionale) Se necessario, fare clic su Modifica per ottimizzare la configurazione del sistema GroupWise, quindi su OK per tornare alla pagina Sommario di configurazione.

7. Fare clic su Fine sulla pagina Sommario di configurazione per creare il sistema GroupWise iniziale.

   A partire dalle informazioni di configurazione fornite verrà creato un file di risposta, quindi verranno eseguiti i programmi di installazione standard di GroupWise. Verranno visualizzati alcuni messaggi ad indicare l'avanzamento del processo. I tempi di installazione vanno dai cinque ai dieci minuti. Al termine della creazione del sistema GroupWise si torna a iManager.

   
   

8. Fare clic su Riavvia server per riavviare il server NetWare e avviare gli agenti GroupWise.

Passare alla sezione successiva Creazione di conti GroupWise per gli utenti.

Creazione di conti GroupWise per gli utenti

Se, durante il task di configurazione, è stata selezionata la creazione automatica di utenti e gruppi di GroupWise in base a eDirectory, viene avviato l'agente SBA (Small Business Agent). Con l'agente SBA vengono automaticamente creati, nell'ufficio postale iniziale, dei conti utente GroupWise per tutti gli utenti eDirectory e viene abilitata l'autenticazione LDAP in modo che gli utenti possano specificare le rispettive parole d'ordine eDirectory per accedere alle caselle postali di GroupWise. Se l'opzione non è stata selezionata, è necessario creare manualmente i conti utente GroupWise. Vedere Creazione manuale di conti GroupWise.

Viene visualizzata una console dell'agente sul server NetWare in cui SBA è in esecuzione. Sulla console vengono visualizzati messaggi informativi sui conti GroupWise in fase di creazione e su altre attività in corso di esecuzione. Per default, con l'agente SBA, ogni cinque minuti, viene eseguita una scansione di eDirectory, alla ricerca di nuovi oggetti Utente eDirectory che richiedono conti GroupWise di accompagnamento e di oggetti Gruppo che richiedono i corrispondenti elenchi di distribuzione. Per avviare una scansione immediata, premere F4 sulla console SBA. Vengono creati automaticamente anche elenchi di distribuzione GroupWise per tutti i gruppi eDirectory. Per ulteriori informazioni sull'agente SBA, vedere Gestione di Small Business Agent.

Quando si creano nuovi utenti o gruppi eDirectory in iManager e ci si aspetta che i conti o gli elenchi di distribuzione GroupWise corrispondenti vengano creati con SBA, sono necessari almeno cinque minuti perché i conti o gli elenchi di distribuzione siano disponibili. Dalla console SBA, premere F4 per creare immediatamente i conti o gli elenchi di distribuzione GroupWise.

Quando tutti gli utenti disporranno di conti GroupWise, passare alla sezione successiva, "Accesso alle caselle postali di GroupWise."

Accesso alle caselle postali di GroupWise

Una volta che gli agenti GroupWise saranno in esecuzione e dopo che i conti GroupWise saranno stati configurati per gli utenti, questi potranno accedere alle proprie caselle postali di GroupWise in vari modi:

• Accesso con il client Windows di GroupWise
• Accesso con il client WebAccess di GroupWise
• Accesso con Virtual Office
• Accesso con un client e-mail di un altro produttore
• Accesso con Microsoft Outlook

Accesso con il client Windows di GroupWise

Il client Windows di GroupWise è ideale per i messaggi e-mail, la gestione del calendario, la pianificazione e altre attività di ufficio. È necessario che il software del client Windows di GroupWise sia installato sulla workstation di ogni utente. Sono disponibili varie opzioni per la distribuzione del software:

• Creare copie del CD di Novell GroupWise 6.5 Client e distribuirle agli utenti. Il programma di installazione del client si trova nella directory radice del CD.
• Chiedere agli utenti di mappare un'unità alla directory sys:\grpwise\software\client\win32 del server Small Business. Il programma di installazione del client si trova nella directory win32.
• Utilizzare uno dei metodi di installazione più sofisticati descritti nella sezione relativa al client del manuale GroupWise 6.5 Administration Guide nella documentazione in linea di GroupWise 6.5 (informazioni in lingua inglese).

Nella procedura seguente si suppone che gli utenti dispongano dei CD Novell GroupWise 6.5 Client o di un'unità mappata.

1. Accertarsi di aver effettuato il login alla workstation con il proprio nome utente.

2. Fare clic su Start > Esegui, individuare il file setup.exe sul CD di Novell GroupWise 6.5 Client o sull'unità mappata, selezionare setup.exe e fare clic su OK.

3. Per installare il software del client Windows nella workstation, seguire le istruzioni della Configurazione guidata.

Subito dopo l'installazione viene proposto di avviare il client GroupWise. Con il programma di installazione del client viene inoltre aggiunta sul desktop un'icona con la quale avviare GroupWise in futuro.

Per informazioni sull'utilizzo del client Windows di GroupWise, fare clic su ?. Vedere inoltre il manuale GroupWise 6.5 Windows Client User Guide nella pagina Web della documentazione di GroupWise 6.5 (informazioni in lingua inglese).

Accesso con il client WebAccess di GroupWise

Il client WebAccess di GroupWise consente di accedere alle caselle postali di GroupWise da un browser Web mentre si è in viaggio, in ufficio o a casa. Perché WebAccess sia disponibile agli utenti di GroupWise, è necessario che l'agente WebAccess e un server Web siano in esecuzione sul server Small Business. Per l'utilizzo di WebAccess gli utenti devono essere in possesso dell'indirizzo IP o del nome host del server Small Business. Fornire inoltre agli utenti le istruzioni seguenti:

1. Nel campo dell'indirizzo della finestra del browser, inserire l'URL seguente:

   http://indirizzo_ip_o_nomehost/servlet/webacc

   Verrà visualizzata la pagina di login di WebAccess.

2. Salvare l'URL come segnalibro.

3. Inserire il nome utente e la parola d'ordine associati alla casella postale di GroupWise.

   Se si è scelta la creazione automatica degli utenti come descritto in Creazione di conti GroupWise per gli utenti, l'autenticazione LDAP sarà stata abilitata e sarà quindi possibile fornire la parola d'ordine eDirectory per accedere alla casella postale di GroupWise. Non è necessaria una parola d'ordine diversa per la casella postale.

4. Fare clic su Login per eseguire il login a GroupWise WebAccess.

Per informazioni sull'utilizzo del client Windows di GroupWise, fare clic su ?. Vedere inoltre il manuale GroupWise 6.5 WebAccess Client User Guide nella pagina Web della documentazione di GroupWise 6.5 (informazioni in lingua inglese).

Accesso con Virtual Office

Se durante l'installazione del server Small Business è stato installato Virtual Office, gli utenti potranno accedere ai messaggi di e-mail dalla home page principale di Virtual Office. Nella sezione relativa ai messaggi di e-mail della home page di Virtual Office è contenuta una visualizzazione rapida dei messaggi più recenti.

Se si fa clic sul pulsante E-mail al centro della pagina, è possibile utilizzare WebAccess per accedere alle caselle postali di GroupWise.

Accesso con un client e-mail di un altro produttore

Se gli utenti sono abituati a client e-mail POP o IMAP di altri produttori, come ad esempio Outlook Express di Windows, possono continuare a servirsene per accedere alle caselle postali di GroupWise. Conserveranno in tal modo l'insieme di funzioni dei client e-mail ai quali sono abituati, ma non potranno avvalersi delle varie funzioni di GroupWise non contemplate nei client e-mail POP e IMAP.

Per accedere alle caselle di posta con client e-mail di altri produttori, è necessario l'agente Internet GroupWise. Se l'agente Internet non è ancora installato, seguire le istruzioni contenute nel manuale GroupWise 6.5 Installation Guide disponibile nella documentazione in linea di GroupWise 6.5 (informazioni in lingua inglese).

Per accedere alle caselle postali di GroupWise con client e-mail di altri produttori, gli utenti devono configurare i client in modo che questi accedano ai conti GroupWise. Gli utenti di Outlook Express, ad esempio, dovrebbero procedere in modo analogo al seguente:

NOTA:  la procedura può variare in funzione delle versioni di Windows e di Outlook Express installate nella workstation.

1. In Outlook Express fare clic su Strumenti > Account > Aggiungi > Posta elettronica.

2. Seguire i prompt e fornire informazioni personali fino alla richiesta di dati relativi al server di e-mail.

   
   

3. Selezionare POP3 o IMAP come tipo di server di posta in entrata.

4. Nei campi relativi alla posta in arrivo e in uscita specificare l'indirizzo IP o il nome host del server Small Business, quindi fare clic su Avanti.

5. Seguire ancora i prompt fornendo informazioni personali fino al completamento della configurazione del nuovo conto in Outlook Express.

6. Fare clic su Strumenti > Account.

7. Selezionare il nuovo conto appena creato e fare clic su Proprietà > Server.

   
   

8. Selezionare Autenticazione del server necessaria, quindi fare clic su OK.

   L'impostazione di default di questa opzione è Usa le stesse impostazioni del server della posta in arrivo, pertanto non è necessario apportare modifiche.

9. Per accedere alla casella postale di GroupWise in Outlook Express, fare clic su Strumenti > Invia e ricevi.

10. Fare clic sull'indirizzo IP o sul nome host del server Small Business.

11. Immettere il proprio nome utente e parola d'ordine, quindi fare clic su OK.

Accesso con Microsoft Outlook

Se gli utenti utilizzano abitualmente il client e-mail di Microsoft Outlook, che fa parte di Microsoft Office, possono continuare a servirsene per accedere alle caselle postali di GroupWise. Non tutte le funzionalità di GroupWise saranno però disponibili in Outlook.

Per accedere alle caselle postali di GroupWise da Outlook, gli utenti devono configurare Windows in modo da accedere ai conti GroupWise. Gli utenti di Outlook, ad esempio, dovrebbero procedere in modo analogo al seguente:

NOTA:  la procedura può variare in funzione delle versioni di Windows e di Outlook installate nella workstation.

1. Dal Pannello di controllo di Windows fare clic su Posta e Fax.

   Verrà visualizzato il profilo di default.

2. Fare clic su Mostra profili > Aggiungi per aggiungere un nuovo profilo del conto GroupWise.

3. Selezionare Posta Internet, quindi seguire i prompt e fornire informazioni personali fino alla visualizzazione della pagina delle proprietà dei server.

   
   

4. Nei campi relativi alla posta in arrivo e in uscita specificare l'indirizzo IP o il nome host del server Small Business.

5. Nei campi Nome account e Password specificare l'ID utente e la parola d'ordine di GroupWise.

   IMPORTANTE:  Non selezionare Accedi con autenticazione password di protezione.

6. Continuare a impostare i campi delle pagine relative alla connessione e alle proprietà avanzate, quindi fare clic su OK per salvare le informazioni fornite.

7. Seguire ancora i prompt fornendo informazioni personali fino al completamento della configurazione del nuovo conto.

8. Per accedere alla casella postale di GroupWise da Outlook, fare clic su Strumenti > Controlla la posta in arrivo in, quindi selezionare il servizio di posta configurato dal Pannello di controllo.

9. Immettere il proprio nome utente e parola d'ordine, quindi fare clic su OK.

Configurazione dell'inoltro alla casella postale comune con l'agente PFA

Un sistema GroupWise dovrebbe essere idealmente installato ed eseguito in un sistema dotato di indirizzo IP esterno statico e sempre connesso a Internet. Ne conseguirebbe che l'indirizzo IP e il nome di dominio Internet istituiti per il sistema GroupWise sarebbero sempre disponibili ai server DNS esistenti nella rete.

Se l'azienda non dispone di un indirizzo IP esterno statico oppure se il sistema non è sempre connesso a Internet, la configurazione dell'inoltro a una casella postale comune costituisce una semplice ed economica alternativa al dominio di proprietà. L'inoltro a una casella postale comune consente di connettersi a Internet tramite DSL dinamico, modem via cavo, connessione telefonica o altri metodi di accesso a Internet generalmente disponibili per ricevere messaggi e-mail.

• Configurazione della casella postale comune
• Caratteristiche dell'agente PFA
• Configurazione dell'inoltro alla casella postale comune e dell'agente PFA
• Test dell'agente PFA

Per ulteriori informazioni sull'agente PFA, vedere Gestione dell'agente PFA.

Configurazione della casella postale comune

1. Procurarsi un conto e-mail POP.

   Solitamente il conto POP fa parte della connettività a Internet di base offerta dal provider di servizi Internet. È consigliabile che il provider scelto ospiti non solo i messaggi e-mail ma anche il sito Web aziendale. Prima di configurare il sistema per l'inoltro a una casella comune, verificare che il contratto di servizio con il provider autorizzi tale utilizzo della connessione a Internet.

2. Registrare un nome di dominio Internet.

   Esistono vari servizi di registrazione dei domini Internet che, dietro pagamento di una modesta somma, eseguono la registrazione del nome di dominio di propria scelta e che consentono di reindirizzare le richieste HTTP e di e-mail al sito Web e al conto di e-mail del provider.

3. Configurare l'inoltro di messaggi e-mail.

   Il servizio del dominio deve essere configurato in modo tale che i messaggi e-mail destinati a qualsiasi utente con il nome del dominio vengano recapitati nella casella postale comune creata in Passo 1.

4. Configurare l'inoltro alla casella postale comune.

   Le operazioni da Passo 1 a Passo 3 sono state eseguite da altre organizzazioni. Il passaggio finale deve essere eseguito dall'utente nel server Small Business completando le istruzioni contenute nelle sezioni seguenti.

Caratteristiche dell'agente PFA

Quando si esegue il task Configura GroupWise e Messenger in iManager e si seleziona Inoltro a una casella postale comune, l'agente di inoltro POP, o PFA (POP Forwarding Agent), viene installato e avviato automaticamente. Con l'agente PFA la casella postale POP aziendale configurata dal provider Internet viene controllata periodicamente ed eventuali messaggi e-mail vengono scaricati nel sistema GroupWise. I messaggi e-mail scaricati vengono quindi rimossi dalla casella postale comune. I messaggi e-mail in arrivo vengono quindi elaborati dall'agente Internet GroupWise e instradati alle caselle postali di GroupWise in base alle specifiche informazioni sul destinatario contenute in ogni messaggio. Per default i messaggi e-mail vengono recuperati ogni 30 minuti; l'intervallo può essere modificato in base alle proprie esigenze, come descritto in Visualizzazione o modifica della pianificazione PFA.

Con l'agente PFA i messaggi e-mail vengono richiamati dalla casella postale POP comune ma non vengono inviati. I messaggi e-mail in uscita vengono sempre elaborati tramite l'agente Internet. Quando ci si serve del task Configura GroupWise e Messenger in iManager, si fornisce all'agente Internet il nome di dominio Internet da utilizzare. L'agente Internet deve essere configurato con lo stesso nome di dominio utilizzato per l'inoltro al nome di dominio, in modo che le risposte ai messaggi inviati arrivino nella casella postale POP comune.

L'agente PFA non è un componente del prodotto GroupWise ma si integra con questo per eseguire l'inoltro alla casella postale comune in ambienti privi di un indirizzo IP statico e della connettività a Internet continua.

Configurazione dell'inoltro alla casella postale comune e dell'agente PFA

Per installare l'agente PFA è possibile utilizzare il task Configura GroupWise e Messenger di iManager, anche se il sistema GroupWise è stato già installato in iManager o tramite i CD di GroupWise.

1. Aprire iManager e selezionare il task Configura GroupWise e Messenger. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione del sistema GroupWise.

2. Nella pagina Configurazione di sistema GroupWise e Messenger, selezionare Abilita inoltro casella postale comune (agente di inoltro POP) e Configura la connettività e-mail a Internet (agente Internet).

3. Deselezionare tutti gli altri componenti.

4. Procedere con il task seguendo i prompt.

5. Al termine dell'installazione riavviare il server Small Business.

   Al riavvio del server viene avviato anche l'agente PFA.

Proseguire con Test dell'agente PFA.

Test dell'agente PFA

Dopo avere configurato l'agente PFAper l'inoltro di posta al sistema GroupWise, inviare messaggi a uno qualsiasi dei conti POP e dei nomi di dominio configurati. I messaggi dovranno arrivare nelle caselle postali di GroupWise dei destinatari ai quali sono indirizzati. I messaggi non consegnabili vengono inviati automaticamente al Postmaster per l'agente Internet. Se il Postmaster non è stato configurato, vedere Assegnazione di un Postmaster.

Invio e ricezione di messaggi in tempo reale

Per inviare messaggi in tempo reale, gli utenti devono installare Novell GroupWise Messenger sulle workstation.

1. Accedere alla pagina iniziale di Novell Messenger immettendo l'URL seguente nel campo dell'indirizzo del browser:

   http://indirizzo_ip_o_nomehost:8300

2. Fare clic sul collegamento a Novell Messenger e seguire le istruzioni visualizzate sulla pagina iniziale per installare e avviare Messenger.

3. Fare clic su ? per informazioni sull'utilizzo del client Messenger.

   Vedere anche Sending Instant Messages nel manuale GroupWise 6.5 Windows Client User Guide nella documentazione in linea di GroupWise 6.5 (informazioni in lingua inglese).

   Per informazioni di carattere amministrativo sul sistema Messenger, vedere il manuale Messenger 1.0 Administration Guide nella documentazione in linea di GroupWise 6.5 (informazioni in lingua inglese).