5.3 Problemi relativi all'upgrade

Controllare le informazioni seguenti per risolvere i problemi sorti durante l'upgrade di un'applicazione Desktop per Windows:

5.3.1 L'icona della versione precedente di Filr viene visualizzata una volta eseguito l'upgrade dell'applicazione Desktop per Windows

Quando viene eseguito l'upgrade dell'applicazione Filr Desktop su un computer Windows, l'icona di Filr visualizzata tra i preferiti non può essere aggiornata alla nuova icona di Micro Focus Filr.

Soluzione: eseguire i passaggi seguenti:

  1. Eliminare il file %localappdata%\IconCache.db

    Per default, il file IconCache.db è nascosto.

  2. Riavviare Windows Explorer.

5.3.2 Il computer Windows potrebbe interrompersi durante l'upgrade dell'applicazione Desktop

Quando si esegue l'upgrade dell'applicazione Filr Desktop su un computer Windows, il programma di installazione del client potrebbe interrompersi.

Soluzione: eseguire i passaggi seguenti:

  1. Annullare manualmente il processo di installazione del client:

    1. Avviare Gestione attività in Windows.

    2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul processo msisexec.exe*32 e scegliere Termina struttura processi.

  2. Riavviare il computer.

  3. Avviare nuovamente il processo di upgrade e attenersi alle richieste del sistema per completare l'upgrade.