3.0 Dépannage des utilitaires de ligne de commande ZENworks

Source : ZENworks 2017 Update 2

Explication : Lorsque vous exécutez la commande zman db, une erreur d'espace de tas Java de type OutOfMemoryError peut se produire.

Cause possible : la mémoire de tas Java configurée pour le processus zman est limitée.

Opération : À l'aide de la nouvelle opération de configuration UpdateZManConfigPropertiesConfigureAction, vous pouvez configurer la taille du tas. Par défaut, la taille de tas maximale est définie sur 512.

Pour augmenter la taille du tas :

Dans l'invite de commande, exécutez la commande suivante :

novell-zenworks-configure -c UpdateZManConfigPropertiesConfigureAction -Dzman.jvm.max.heapSize=<entrée_utilisateur>

Où <entrée_utilisateur> correspond à la valeur max.heapSize, qui peut être comprise entre 512 (valeur par défaut) et 1024 (limite supérieure).

Hormis la valeur max.heapSize, vous pouvez configurer d'autres paramètres tels que min.heapSize, scrollSize et debugLevel.

novell-zenworks-configure -c UpdateZManConfigPropertiesConfigureAction -Dzman.jvm.max.heapSize=<entrée_utilisateur> -Dzman.jvm.min.heapSize=<entrée_utilisateur> -Dzman.renderer.scrollSize=<entrée_utilisateur> -Dzman.debugLevel=<entrée_utilisateur>

Où la valeur <entrée_utilisateur> pour min.heapSize peut être comprise entre 64 (valeur par défaut) et 512 (limite supérieure).

scrollSize accepte n'importe quel nombre entier (-1 par défaut).

debugLevel accepte les valeurs 1, 2, 3 (valeur par défaut) et 4.

Source : ZENworks ; zman.

Cause possible : zman a besoin du nom d'utilisateur et du mot de passe de l'administrateur ZENworks pour exécuter chaque commande. Si les références ne sont pas fournies avec la commande, vous êtes invité à les saisir. Par contre, si la sortie de la commande est redirigée vers un fichier, vous n'êtes pas invité à saisir les références : les invites de saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe sont en effet également redirigées vers le fichier. zman se fige donc et attend que les références soient saisies.

Opération : Spécifiez les références comme faisant partie intégrante de la commande à l'aide des options -U|--User et -P|--Password.

Opération : Enregistrez les références à l'aide de la commande admin-store-credential, puis exécutez la commande.

Opération : Redirigez la sortie vers un fichier à l'aide de l'option -R|--Redirect au lieu d'un opérateur de réacheminement tel que > ou >>.

Source : ZENworks ; zman.

Explication : zman affiche le message incorrect suivant si l'argument facultatif du nom de groupe provisoire n'est pas transmis à la commande system-update-staging-group-create :

Successfully created the object "null"

Opération : Pour afficher la liste des groupes provisoires, y compris celui qui vient d'être créé, exécutez la commande system-update-staging-group-list (susgl) à l'invite de la console.

Source : ZENworks ; zman.

Explication : Si vous configurez le rôle Création d'image à l'aide de la commande zman ssaimg, le rôle est immédiatement ajouté au périphérique. Si le rôle n'est pas ajouté immédiatement, il ne le sera que lors du rafraîchissement suivant du périphérique.

Opération : Si vous voulez appliquer immédiatement le rôle au périphérique, vous devez rafraîchir manuellement ce dernier en procédant de la façon suivante :

Source : ZENworks ; zman.

Explication : Si un utilisateur non root exécute les commandes zman sur un serveur ZENworks Linux, le message d'erreur suivant s'affiche :

Vous ne disposez pas des privilèges suffisants pour exécuter des commandes zman. En tant qu'utilisateur non root dans Linux, vous devez faire partie du groupe zmanusers pour exécuter des commandes zman.

Opération : Ajoutez l'utilisateur non-root au groupe zmanusers avant d'exécuter les commandes zman.

Source : ZENworks ; zman.

Explication : Si un utilisateur non-root tente de configurer un rôle de satellite à l'aide de la commande zman ssc sur un serveur Linux primaire, le message d'erreur suivant s'affiche :

The role you specified (Satellite_role_name) is not a valid satellite server role. Valid roles are:

ZoneConfig.ROLE_COLLECTION
ZoneConfig.ROLE_CONTENT
ZoneConfig.ROLE_AUTHENTICATION

Opération : Procédez comme suit :

Source : ZENworks ; zac.

Explication : Lorsque les fichiers d'audit d'agent sont téléchargés sur le serveur satellite, le serveur conserve les références aux fichiers d'audit dans la base de données collectionStatsDB. Si la base de données est corrompue, toutes les références sont perdues et les fichiers deviennent orphelins. Dès lors, lorsque vous exécutez la commande zac cuo pour télécharger les fichiers d'audit de l'agent sur le serveur primaire, vous recevez une erreur.

Opération : Pour télécharger les fichiers d'audit de l'agent sur le serveur primaire, vous devez exécutez la procédure suivante sur le serveur satellite.

Source : ZENworks ; zman.

Explication : Certaines commandes zman risquent d'échouer avec une erreur OutOfMemory.

Opération : Augmentez la taille de tas maximale pour zman :

Source : ZENworks ; zman

Explication : La commande zman ssd échoue et le message d'erreur suivant s'affiche :

Il s'est produit une erreur interne. Pour plus d'informations, consultez le journal zman.

La commande zman ssd qui permet de supprimer un rôle du satellite, supprime le rôle mais ne parvient pas à envoyer la tâche permettant un rafraîchissement rapide du satellite.

Cause possible : En effet, cette tâche est déjà en cours de traitement ou sur le point d'être traitée.

Opération : Aucune

Source : ZENworks ; zac

Explication : Lorsque vous exécutez des commandes zac sur un serveur satellite RHEL, le processus se bloque indéfiniment.

Cause possible : La planification de réplication du contenu est configurée pour une courte durée. Par exemple, 5 minutes.

Opération : connectez-vous au centre de contrôle ZENworks, ajoutez une variable système de zone, enable.cdp.cleanup.thread.wait.time, puis définissez la valeur sur True.

Source : ZENworks 

Explication : l'opération de configuration se termine avec l'avertissement suivant :

com.novell.zenworks.configure.NonFatalConfigureException: ZEN configure action container is not responding (com.novell.zenworks.configure.NonFatalConfigureException : le conteneur d'opérations de configuration ZEN ne répond pas)

Cause possible : ce problème s'est produit car le conteneur ZENConfigure n'a pas pu s'initialiser pendant le temps d'attente.

Opération : augmentez le temps d'attente du conteneur ZENConfigure à l'aide de la propriété de configuration max-retries-for-configure-server=<nombre de nouvelles tentatives> dans le répertoire /etc/opt/microfocus/zenworks/host-configure-action.properties. La valeur par défaut de max-retries-for-configure-server est de 60.