7.11 Dépannage de satellites

La section suivante décrit les solutions aux problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez des satellites :

Impossible d'ajouter un satellite doté du rôle de création d'image à un périphérique géré Windows à l'aide de la commande zman ssc.

Source : ZENworks 10 Configuration Management ; satellite.
Action : Pour promouvoir un périphérique géré Windows au rang de satellite de création d'image, utilisez la commande zman ssaimg.

Pour plus d'informations sur la commande zman ssaimg, reportez-vous à la page du manuel zman (man zman) sur le serveur ZENworks ou à la section Commandes de satellite du manuel Référence des utilitaires de ligne de commande de ZENworks 10 Configuration Management.

Impossible de supprimer un satellite doté du rôle de création d'image d'un périphérique Windows à l'aide de la commande zman ssd.

Source : ZENworks 10 Configuration Management ; satellite.
Action : Pour supprimer le rôle de satellite de création d'image d'un périphérique géré Windows, utilisez la commande zman ssrimg.

Cette commande ne supprime pas les autres rôles de satellite tels que les rôles de contenu ou de collecte s'ils sont assignés au périphérique.

Pour plus d'informations sur la commande zman ssrimg, reportez-vous à la page du manuel zman (man zman) sur le serveur ZENworks ou à la section Commandes de satellite du manuel Référence des utilitaires de ligne de commande de ZENworks 10 Configuration Management.

Le périphérique géré n'est pas promu au rang de satellite de création d'image bien que ce rôle lui ait été assigné

Source : ZENworks 10 Configuration Management ; satellite.
Cause possible : Du fait des paramètres de pare-feu configurés sur le périphérique géré, ce dernier ne parvient pas à contacter le serveur primaire.
Action : Procédez de la façon suivante sur le périphérique géré :

  1. Désactivez les paramètres de pare-feu.

  2. Envoyez une requête Ping au serveur primaire pour vous assurer que le périphérique géré peut contacter le serveur.

  3. Rafraîchissez les informations de l'icône icône ZENworks en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Rafraîchir.

Les statistiques de création d'image mises à jour ne sont pas affichées dans l'icône ZENworks si un périphérique géré Windows Vista SP2 est promu en tant que satellite de création d'image.

Source : ZENworks 10 Configuration Management ; satellite.
Explication : Si un périphérique géré Windows Vista SP2 est promu en tant que satellite doté du rôle de création d'image, les statistiques de création d'image mises à jour ne s'affichent pas dans l'icône icône ZENworks (Afficher les propriétés > Satellite > Création d'image)
Action : Pour afficher les dernières statistiques de création d'image sur le satellite :

  1. À l'invite de la console, accédez au dossier répertoire_installation_ZENworks\novell\zenworks\bin\preboot.

  2. Exécutez la commande suivante :

    zmgmcast -status -i adresse_IP_satellite

La modification de la planification de réplication de contenu définie sur « Pas de planification » se traduit par une exception de pointeur nul si la base de données ZENworks s'exécute sous Oracle

Source : ZENworks 10 Configuration Management ; satellite.
Explication : Si la base de données ZENworks s'exécute sous Oracle et que la planification de réplication de contenu d'un satellite est définie sur Pas de planification, vous obtenez une exception de pointeur nul lorsque vous modifiez la planification à l'aide du Centre de contrôle ZENworks.
Action : Pour modifier la planification de réplication de contenu, utilisez la commande zman ssucrs.

Pour plus d'informations sur la commande zman ssucrs, reportez-vous à la section Commandes de satellite du manuel Référence des utilitaires de ligne de commande de ZENworks 10 Configuration Management.