5.3 Päivitysongelmat

Lue seuraavat kohdat ratkaistaksesi ongelmia Desktop-sovelluksen Windows-version päivityksessä:

5.3.1 Filr-kuvakkeen vanha versio näkyy Desktop-sovelluksessa Windowsille sovelluksen päivityksen jälkeen

Kun päivität Filr Desktop -sovelluksen Windows-tietokoneella, Suosikeissa näytetty Filr-kuvake ei ehkä päivity uuteen Micro Focus Filr -kuvakkeeseen.

Ongelman ohitus: Tee seuraavat toimet:

  1. Poista tiedosto %localappdata%\IconCache.db

    Tiedosto IconCache.db on oletuksena piilotettu.

  2. Avaa Windowsin Resurssienhallinta uudelleen.

5.3.2 Windows Desktop saattaa jäädä jumiin, kun Desktop-sovellusta päivitetään

Kun päivität Filr Desktop -sovellusta Windows-tietokoneella, asennusohjelma saattaa jäädä jumiin.

Ongelman ohitus: Tee seuraavat toimet:

  1. Lopeta asennusohjelma manuaalisesti:

    1. Avaa Windowsin Tehtävienhallinta.

    2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella prosessia msiexec.exe*32 ja sitten ykköspainikkeella Lopeta prosessipuu.

  2. Käynnistä tietokone uudelleen.

  3. Käynnistä päivitysohjelma uudelleen ja noudata järjestelmän ilmoituksia päivityksen suorittamiseksi loppuun.