Mientras arranca ZENworks Imaging, hay varias cosas que puede hacer para resolver los problemas que se produzcan:
Pulse Esc para ver los mensajes del kernel. Normalmente, los mensajes hacen referencia a fallos.
La pantalla 3 (pulse Alt+F3) se usa para mostrar el progreso de los procesos de linuxrc. Se indican los resultados del progreso, qué está haciendo linuxrc, qué módulos se han cargado, etc.
La pantalla 4 (pulse Alt+F4) se usa para mostrar el resultado de los módulos durante los procesos de linuxrc.
Las pantallas 1 (pulse Alt+F1), 3 y 4 se pueden usar para ayudar a determinar qué parte del proceso es la que falla o la que causa el problema.
Las pantallas 3 y 4 indican qué controladores se han cargado.
Si un controlador está correctamente cargado, pero falla en algún aspecto, consulte la pantalla 4 para ver si el controlador está obsoleto.
Si el proceso de arranque falla, el primer parámetro de la línea de comandos que se debe utilizar es acpi=off.
Cuando se muestra el indicador bash, hay varias herramientas que puede usar para recopilar información acerca del hardware:
hwinfo: linuxrc emplea esta utilidad para cargar hardware. Puede usar hwinfo -pci para determinar exactamente qué hardware se ha reconocido.
Use el argumento “less,” (menos) porque hwinfo puede crear gran cantidad de resultados. Por ejemplo, hwinfo -pci | less.
Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Novell, es aconsejable capturar el resultado de hwinfo -pci en un archivo para su consulta. Puede recopilar la mayoría de la información con este comando:
hwinfo –pci –log /logfilename
donde nombre_archivo_registro corresponde al nombre del archivo que debe enviar.
A continuación, puede montar un dispositivo como, por ejemplo, una unidad Thumb u otro dispositivo USB, y guardar el archivo de salida para usarlo en el futuro. También debería poder usar el FTP para guardar el archivo en una ubicación en la que esté disponible.
ethtool: se trata de una herramienta muy útil (incluida en la distribución de ZENworks) que se puede usar para cambiar la configuración en la mayoría de los dispositivos de red Ethernet.