Origen: ZENworks 10 Management SP2; Instalación en Linux.

Explicación: Si ejecuta la instalación de ZENworks en un dispositivo Linux haciendo doble clic en el archivo setup.sh, puede que las opciones siguientes no funcionen, ya que Firefox, que es donde se muestran las opciones seleccionadas, no se lanza de forma automática:

Acción: Lleve a cabo una de las tareas siguientes:

Origen: ZENworks 10 Management SP2; Instalación.

Explicación: Si instala ZENworks 10 Management SP2 en Windows Server 2003 o Windows Server 2008 de 64 bits, la instalación puede fallar o bloquearse debido a la utilidad Windows Installer (msiexec). El siguiente mensaje se incluye en el registro de instalación:

Msiexec returned 1603:

Causa posible El dispositivo no tiene instalada la versión 4.5 de Windows Installer.

Acción: Haga lo siguiente en el dispositivo con Windows Server 2003 o Windows Server 2008 de 64 bits:

Origen: ZENworks 10 Management SP2; Instalación.

Acción: En el dispositivo Linux, descargue y copie la imagen ISO de instalación de ZENworks 10 en una ubicación temporal para la que todos los usuarios tengan permiso de lectura y ejecución.

Origen: ZENworks 10 Management SP2; Instalación.

Explicación: Si el parámetro NLS_CHARACTERSET no tiene el valor AL32UTF8 y el parámetro NLS_NCHAR_CHARACTERSET no tiene el valor AL16UTF16, la instalación de la base de datos falla y se muestran los siguientes mensajes de error:

Failed to run the sql script: localization-updater.sql,
message:Failed to execute the SQL command: insert into
zLocalizedMessage(messageid,lang,messagestr)
values('POLICYHANDLERS.EPE.INVALID_VALUE_FORMAT','fr','La stratégie {0} n''a
pas pu être appliquée du fait que la valeur de la variable "{1}" n''est pas
dans un format valide.'),
message:ORA-00600: internal error code, arguments: [ktfbbsearch-7], [8], [],
[], [], [], [], []

Acción: Defina el parámetro NLS_CHARACTERSET con el valor AL32UTF8 y el parámetro NLS_NCHAR_CHARACTERSET con el valor AL16UTF16.

Para asegurarse de que los parámetros de los conjuntos de caracteres están configurados con los valores recomendados, ejecute la siguiente consulta en el indicador de la base de datos:

select parameter, value from nls_database_parameters where parameter like '%CHARACTERSET%';

Origen: ZENworks 10 Management SP2; Instalación.

Explicación: Si intenta utilizar una conexión de escritorio remota para conectar con un servidor Windows en el que se esté ejecutando el programa de instalación de ZENworks 10 Configuration Management SP2, la sesión termina y se muestra el siguiente mensaje de error:

The RDP protocol component "DATA ENCRYPTION" detected an error in the protocol stream and has disconnected the client. 

Acción: Consulte el sitio Web de ayuda y soporte de Microsoft.

Origen: ZENworks 10 Management SP2; Instalación.

Explicación: Durante la instalación de un segundo servidor en una zona de gestión, puede aparecer al final de proceso un mensaje de error con el siguiente texto:

... FatalInstallException Name is null

Sin embargo, la instalación parece por lo demás correcta.

Este mensaje se muestra por error porque el programa cree que el servidor se debe volver a configurar, aunque no es así.

Acción: Revise el archivo de registro de instalación. Si no hay errores relacionados con este mensaje de error, puede ignorarlo.

Origen: ZENworks 10 Management SP2; Instalación.

Causa posible Si el directorio al que ha extraído la imagen ISO de instalación de ZENworks 10 contiene espacios y elige instalar Mono vinculado con ZENworks, falla la instalación de Mono en Linux.

Acción: Asegúrese de que el directorio en el que vaya a extraer la imagen ISO de instalación no incluya espacios.

Origen: ZENworks 10 Management SP2; Instalación.

Explicación: Si va a instalar el primer servidor primario en un dispositivo Linux* y al final del proceso de configuración de la base de datos observa que se ha producido un error y se le da la oportunidad de continuar o deshacer el proceso, es recomendable comprobar el archivo de registro de /var/opt/novell/log/zenworks/instalación_de_ZENworks_[fecha].log.xml. Si ve el error que se indica a continuación, puede continuar con la instalación sin problemas.

ConfigureAction failed!:

select tableName, internalName, defaultValue from Adf where inUse =?#
An unexpected error has been detected by HotSpot Virtual Machine:
#SIGSEGV (0xb) at pc=0xb7f6e340, pid=11887, tid=2284317600
#
#Java VM: Java HotSpot(TM) Server VM (1.5.0_11-b03 mixed mode)

#Problematic frame:
#C [libpthread.so.0+0x7340] __pthread_mutex_lock+0x20

Acción: Haga caso omiso de este mensaje de error.

Origen: ZENworks 10 Management SP2; Instalación.

Explicación: Cuando se intenta instalar el agente de NetIdentity incluido con Novell Client32™ en un dispositivo en el que está instalado ZENworks Asset Management, la instalación falla y se muestra el siguiente mensaje de error:

An incompatible version of Novell ZENworks Desktop Management Agent has been detected

Causa posible El agente de NetIdentity no se ha instalado antes de instalar ZENworks.

Acción: Realice las acciones siguientes: