Meldungen werden je nach Ausgabeziel (lokales Protokoll, E-Mail-Benachrichtigung, SNMP-Traps oder UDP-Benachrichtigung) in verschiedenen Formaten protokolliert.
Alle Fehlermeldungen enthalten den Namen der Komponente, von der die Meldung generiert wurde. Informationen zur Behebung eines Fehlers finden Sie im Referenzhandbuch der jeweiligen Komponente.
Beispiel 1: Fehler in der Richtlinienverwaltung
[DEBUG] [7/22/2007 3:42:45 PM] [] [PolicyManager] [] [Name = RM_dev, Guid = 271414163524d000190dbc6fa94272aa, Type = remote management policy, Version = 2] [] [].
Informationen zur Behebung dieses Fehlers finden Sie im Handbuch ZENworks 10 Configuration Management-Referenz zur Richtlinienverwaltung.
Beispiel 2: Fehler in der Fernverwaltung
[FEHLER] [15-07-2007 12:44:16] [] [Fernverwaltung] [RemoteManagement.VNCEVENT_CANNOT_OPEN_EVENT] [Öffnen des <ZRMUserLoginEvent>-Ereignisses nicht möglich] [] [].
Informationen zur Behebung dieses Fehlers finden Sie im Handbuch ZENworks 10 Configuration Management-Referenz zur Fernverwaltung.
Auf dem verwalteten Gerät und auf dem ZENworks-Server werden Meldungen im folgenden Format protokolliert:
[Schweregrad] [Protokollierungszeit] [Benutzer-GUID] [Komponentenname] [Meldungs-ID] [Meldungstext] [Weitere Informationen] [Verwandte GUID].
Beispiel: [DEBUG] [1/22/2007 12:09:15 PM] [] [ZMD] [] [refreshing QuickTaskRefresh(GeneralRefresh)] [] [].
Eine per E-Mail versendete Meldung besteht aus dem Nachrichtenkopf und dem Nachrichtentext:
Das Betrefffeld der E-Mail-Nachricht kann mittels Schlüsselwort-Ersatzmakros angepasst werden:
Wenn die Betreffzeile beispielsweise die Nachricht „FEHLER ist auf dem Gerät TestGerät um 4/1/07 5:31:01 PM aufgetreten“ enthalten soll, dann müssen Sie im Feld Betreff Folgendes angeben: „%s ist auf dem Gerät %a um aufgetreten“.
Der Nachrichtentext besteht aus folgenden Feldern:
Gerät - Alias: Name des Geräts, auf dem die Meldung generiert wird.
Geräte-IP-Adresse: IP-Adresse des Geräts, auf dem die Meldung generiert wird.
Fehler: [Datum] Komponentenname Meldungs-ID lokalisierter Meldungstext.
Weitere Informationen: (Optional) Alle zusätzlichen Informationen.
Die Benachrichtigung via SNMP besteht aus den beiden folgenden Komponenten:
Die folgenden Felder befinden sich im Header:
Versionsnummer: Gibt die verwendete SNMP-Version an. ZENworks 10 Configuration Management verwendet SNMPv1.
Community-String: Definiert eine Zugriffsumgebung für eine Gruppe von Netzwerkverwaltungssystemen (NMS).
Die folgenden Felder befinden sich im PDU:
Enterprise: Gibt den Typ des verwalteten Objekts an, von dem das Trap generiert wurde. ZENworks 10 Configuration Management verwendet 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.
Agentenadresse: Gibt die IP-Adresse des Computers an, auf dem das Trap generiert wurde.
Allgemeiner Trap-Typ: Enthält den ganzzahligen Wert 6. Typ 6 ist ein unternehmensspezifischer Trap-Typ, der über keine Standardinterpretation in SNMP verfügt. Die Interpretation des Traps hängt vom Wert im spezifischen Trap-Typ-Feld ab, der durch Message Logger MIB definiert wird.
Spezifischer Trap-Code: Bei unternehmensspezifischen Traps, die von ZENworks 10 Configuration Management generiert werden, lauten die Werte im spezifischen Trap-Typ-Feld wie folgt:
Bei Schweregrad „MessageLogger.ERROR“ (Fehler) lautet der spezifische Trap-Typ 1.
Bei Schweregrad „MessageLogger.WARN“ (Warnung) lautet der spezifische Trap-Typ 2.
Bei Schweregrad „MessageLogger.INFO“ (Information) lautet der spezifische Trap-Typ 3.
Zeitstempel: Der Zeitpunkt, zu dem das Trap aufgetreten ist.
Variablenbindungen: Gibt weitere Informationen zum Trap an. Dieses Feld besteht aus den folgenden Namen-/Wertepaaren:
Für Trap-ID 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.1 wird als Wert die Geräte-GUID übernommen.
Für Trap-ID 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.2 wird als Wert der Gerätename übernommen.
Für Trap-ID 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.3 wird als Wert der Komponentenname übernommen.
Für Trap-ID 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.4 wird als Wert der Zeitpunkt der Meldungsprotokollierung übernommen.
Für Trap-ID 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.5 ist der Wert die Meldungs-ID.
Für Trap-ID 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.6 ist der Wert die mögliche Ursache.
Die Nutzlast bezeichnet eine Bytegruppe mit durch Null begrenzten Trennzeichen wie \0 oder 0 x 00 (hexadezimal) für jedes Element. Die Daten für jedes Element werden wie folgt als in UTF-8 codierte Zeichenketten dargestellt:
Das erste Element bezeichnet die ZENworks-Versionsinformationen. Zum Beispiel 10.
Das zweite Element bezeichnet den Schweregrad der Meldung. Die Werte für den Schweregrad der Meldungen sind 4 für „Information“, 6 für „Warnung“·und 8 für „Debug“.
Das dritte Element bezeichnet das Meldungsdatum. Das Datum ist nicht standortspezifisch und wird als UTF-8-Zeichenkette dargestellt. Beispiel: 9. März 2008 14:15:44
Das vierte Element bezeichnet die Benutzer-ID.
Das fünfte Element bezeichnet den Komponentennamen.
Das sechste Element bezeichnet eine nicht lokalisierte Meldungs-ID.
Das siebte Element ist der lokalisierte Meldungstext.
Das achte Element steht für zusätzliche Informationen.
Das neunte Element ist die wahrscheinliche Ursprungs-URL.
Das zehnte Element gibt die verwandten GUID-Objekte getrennt durch Kommas an.
HINWEIS:Sind für ein Element keine Werte angegeben, wird es als \0\0 dargestellt.