Novell ZENworks 10 Configuration Management SP2

3.1.1 必须修复部分 ZENworks 分区，才能将其与 Configuration Management 配合使用

如果您的环境运行的是 Novell ZENworks Linux Management - Dell 版本，并且您在客户端上创建了 ZENworks 分区，则在引导分区以将客户端更新到 ZENworks 10 Configuration Management 时，该分区将不再工作，更新也会失败。

解决方案：在环境中安装 ZENworks 10 Configuration Management 之前，先创建脚本式映像任务，强制所有 ZENworks 分区都运行该任务，以便更新为 Configuration Management。

创建以下脚本修复 initrd 资源文件中的 /etc/ZUpudate.sig 文件：

export PATH=/sbin:/usr/sbin:/bin:/usr/bin:/lbin
mount $ZENDEVICE /mnt/harddisk
cp /mnt/harddisk/boot/loader/initrd /initrd.gz
#make a backup of initrd
cp /mnt/harddisk/boot/loader/initrd /mnt/harddisk/boot/loader/initrd.sav
gunzip /initrd.gz
mount -o loop /initrd /mnt/cdrom
cp /mnt/cdrom/etc/ZUpdate.sig /
dos2unix /ZUpdate.sig
cp /ZUpdate.sig /mnt/cdrom/etc
umount /mnt/cdrom
gzip -v9c /initrd > /mnt/harddisk/boot/loader/initrd
umount /mnt/harddisk

3.1.2 时间同步导致无效证书错误

在安装 ZENworks 服务之前，如果网络上的时间不同步，可能会出现无效证书错误，这是因为证书中有未来日期而被视为无效。

解决方案：在安装 ZENworks 服务之前，确保网络上的时间同步，并确保 ZENworks 后端服务器的时间也保持同步。

3.1.3 在 Windows XP 上，无法通过“远程桌面连接”安装含“远程管理”组件的 ZENworks 自适应代理

如果使用“远程桌面连接”(RDP) 远程连接到受管设备，然后下载并安装 ZENworks 自适应代理，则安装将无法完成，且“远程桌面连接”程序也会停止工作。

解决方案：要解决此问题，请从 Microsoft* 支持网站下载增补程序，并将其安装到受管设备。

3.1.4 支持 Windows 7 Release Candidate 测试

Windows* 7 Release Candidate 上不支持 ZENworks 10 Configuration Management SP2。但如果测试环境包含 32 位或 64 位的 Windows 7 Release Candidate，则您可以在这些平台上开始测试 ZENworks 10 Configuration Management SP2。

3.1.5 在具有 MS SQL Server 或 Oracle 数据库的 Linux 服务器上进行命令行安装时失败

在 Linux* 服务器上使用命令行方式安装 ZENworks 10 Configuration Management SP2 时，如果您选择创建 MS SQL Server* 或 Oracle* 数据库，随后指定现有的数据库用户名，则安装最终会失败。

解决方案：创建数据库时指定新的数据库用户名。

3.2.1 选择工具栏上的应用程序的键盘支持无法正常工作

默认情况下，Windows 不支持通过键盘操作工具栏。

解决方案：在 Windows 中启用辅助功能选项，并使用“辅助功能向导”启用鼠标键设置。然后便可通过数字键盘控制鼠标功能。

3.3.1 针对库存扫描和集合数据表单的“基于事件”日程安排和“刷新时”日程安排失败

如果管理员为库存扫描和集合数据表单配置“基于事件”日程安排或“刷新时”日程安排，库存代理将无法调用库存扫描和集合数据表单。

解决方案：仅为库存扫描和集合数据表单配置“重现”日程安排。

3.3.2 在“ZENworks 控制中心”中进行库存扫描期间，库存报告列出重复组件

解决方案：要对此问题进行查错，请参见 Novell 支持知识库。

3.3.3 从一个管理区域注册到另一个管理区域的设备的库存数据不会显示

如果设备从一个管理区域注册到另一个管理区域，“ZENworks 控制中心”中将不会显示其库存数据。

解决方案：在设备上再次启动库存扫描。

有关如何启动库存扫描的详细信息，请参见《Novell ZENworks 10 Configuration Management 自适应代理指南》中的“扫描设备”。

3.4.1 使用 ZENworks Asset Management 迁移实用程序时对 Oracle 10.1 和 10.2 客户端的要求

您可以在 Oracle 数据库之间进行迁移。若要进行迁移，数据库可以是 Oracle 9.2、Oracle 10.1 或 Oracle 10.2。

如果您使用的是 Oracle 数据库，请注意以下事项：

3.4.2 软件使用自定义报告屏幕不会自动显示新的或已保存的报告

如果创建并运行新的报告，该报告不会显示在报告列表中。

解决方案：退出并返回该页。

3.5.1 “指令”分发包即使无法指派给 Linux 设备也可能会显示为有效

因为 Linux 设备无法安装 ZENworks 自适应代理，所以无法指派分发包，将其发送给这些设备。但在“ZENworks 控制中心”中，指派给 Linux 设备的“指令”分发包可能会错误地显示为有效。

解决方案：无。

3.5.2 在 Windows Vista 上，“编辑注册表”操作不能备份整个注册表，也不能编辑 HKEY_CURRENT_USER

如果将操作设置为在 Windows Vista* 上备份注册表并编辑 HKEY_CURRENT_USER 注册表项，则该操作会失败，因为 Vista 上所有用户启动的过程都以最低特权的用户身份运行。

解决方案：使用两个不同的注册表操作，一个用于在系统环境下备份注册表，另一个用于在用户环境下编辑 HKEY_CURRENT_USER。

3.5.3 如果目录名称中包含空格，“撤消安装操作”操作将无法卸装目录

创建“安装目录文件”分发包时，即使目录名称中包含空格也能安装目录；但现在使用“撤消安装操作”操作却无法卸装该目录。

解决方案：如果希望能够卸装目录，请勿在目录名称中包含空格。

3.5.4 如果受管设备上的网络唤醒日程安排晚于服务器的时区，将无法唤醒设备

解决方案：无。

3.5.5 无法从 64 位设备上起动 RDP 会话

如果在 64 位受管设备上起动 RDP 会话配置的“起动 Windows 瘦客户机应用程序”操作，操作可能会失败。

解决方案：应用 KB925876 增补程序。

3.5.6 无法使用 64 位 Internet Explorer 选择图标

如果使用 64 位 Internet Explorer* 起动“ZENworks 控制中心”，则单击浏览图标浏览并选择图标资源（如 .exe、.dll 或 .ico 文件）中的图标，默认会选择资源文件中的其中一个图标。无法选择其他图标。

解决方案：使用 32 位 Internet Explorer 起动“ZENworks 控制中心”。

3.6.1 CASA 无法使用 HTTP 代理设置进行初始鉴定

在初始鉴定期间，CASA 并不是通过 HTTP 代理进行鉴定，而是会直接连接“主服务器”。通过鉴定后，在使用 ZENworks 自适应代理的注销/登录功能时，所有 CASA 都是通过 HTTP 代理进行通讯。

解决方案：转发代理服务器的防火墙规则必须允许访问端口 80、443 和 2645。此外，必须在两个位置对 HTTP 转发代理设置进行设置：

3.7.1 使用排除最近的服务器默认规则选项

使用此选项时，请确保规则的“配置”部分至少包含一个服务器。否则，在使用此配置刷新受管设备后，设备将无法再获取任何类型的新区域配置数据，因为它此后无法确定需连接哪个服务器来获取此信息。

3.7.2 不同规则间的 L4 交换机定义不同步

在“默认的最近服务器规则”页中创建 L4 交换机定义后，将其添加到一个或多个自定义“最近的服务器”规则后，您对 L4 交换机定义（包括定义删除）所做的任何修改不会传送到任何自定义“最近的服务器”规则。

3.8.1 在 ZENworks 自适应代理安装期间可能会将 ZENworks 相关文件报告为恶意软件

在 ZENworks 自适应代理安装期间，防病毒软件可能会将某些 ZENworks 相关文件报告为恶意软件。安装也会因此而突然停止。

解决方案：在要安装 ZENworks 自适应代理的受管设备上执行以下操作：

3.8.2 如果受管设备未安装最新的 .NET Framework 增补程序，ZENworks 自适应代理可能会崩溃

ZENworks 自适应代理运行于 Microsoft .NET Framework 上。要获取更佳的性能和稳定性，您应通过 Windows 自动更新或 Patch Management 升级到 .NET 2.0 的最新支持包和增补程序。

.NET 2.0 SP1 是在 Windows 2000 上 Microsoft 所支持的最新版本，.NET 2.0 SP2 是在 Windows XP、Windows Server* 2003、Windows Server 2008 以及 Windows Vista 上 Microsoft 所支持的 .NET 2.0 的最新版本。

在 Windows XP 和 Windows Server 2003 上，您可以直接下载并安装 .NET 2.0 SP2 或升级到包含 .NET 2.0 SP2 的 .NET 3.5 SP1。在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 上，必须升级到 .NET 3.5 SP1 才能安装 .NET 2.0 SP2 更新。

3.9.1 无法使用 zman scc 命令来指派“映像从属”角色

解决方案：要指派“映像从属”角色或将受管设备提升为具有“映像”服务器角色的从属设备，请使用 zman ssaimg 命令。

有关 zman 命令的详细信息，请参见《ZENworks 10 Configuration Management 命令行实用程序参考手册》。

3.9.2 无法使用 zman ssaimg 命令将“映像从属”角色指派到 Windows 2000

解决方案：禁用 Windows 2000 上的防火墙，然后执行 zman ssaimg 命令。

3.9.3 无法在 ZENworks 自动模式下取得 Linux 设备（从属设备或受管设备）的映像

您无法在 ZENworks 自动模式下取得 Linux 设备（从属设备或受管设备）的映像，这是因为 Linux 设备没有映像安全数据。

解决方案：在 ZENworks 映像维护模式下取得 Linux 设备的映像。

3.10.1 如果在服务器名称中使用了不受支持的 DNS 字符，在 Internet Explorer 中将无法登录到“ZENworks 控制中心”

Microsoft 安全性修复（请参见 Microsoft 知识库文章 312461）不允许在 DNS 名称中使用某些字符，如果在服务器名称中使用这些字符将不会返回 cookie。如果未返回 cookie，将无法通过 HTML 请求保留状态信息，用户也就无法登录到“ZENworks 控制中心”。

在 Windows 中，DNS 名称允许使用的字符只有字母 (a‑z)、数字和连字符。例如，不能使用下划线字符，但可以改为使用连字符。

使用 Mozilla* Firefox* 浏览器则不会存在这种问题，即使浏览器是在 Windows 上运行时也是如此。

解决方案：

3.10.2 在 Windows Vista 设备上重新创建映像后，重引导可能需要一段时间

在 Windows Vista 设备上恢复包含 ZENworks 自适应代理的映像后，不会显示任何信息提示将要发生的事件。一段时间后，设备突然重引导。

解决方案：无。

3.11.1 无法使用迁移的附加映像

旧版 ZENworks 中通过导出应用程序的方式所创建的附加映像在 ZENworks Configuration Management 中无效。如果这些附加映像与基本映像或其他内容一起迁移，则应将其删除。

解决方案：手动删除 ZENworks Configuration Management 中的附加映像。

3.11.2 Windows Vista 设备上应用程序的迁移速度较慢

在 Windows Vista 设备上将 AOT 或 AXT 应用程序迁移为 MSI 应用程序的速度相对较慢。

解决方案：无。

3.12.1 使用 NAT 时策略和分发包不会推送到设备

在网络之间配置有静态 NAT 的公共和专用网络中，策略和分发包可能无法推送到所管理的设备。

解决方案：在 ZENworks 服务器所注册到的 DNS 服务器上，将 ZENworks 服务器的 DNS 名称映射到公共 IP 地址。

3.13.1 在更新到版本 10.2 时 Patch Management 的设置会重设置

在更新到 ZENworks 10.2 时，当前的增补程序配置设置会重设置为默认值。这是因为 Patch Management 具有了新的功能，能力得到加强，包括使用从属设备的能力。

更新到版本 10.2 之后，登录“ZENworks 控制中心”，然后访问配置 > 增补程序管理服务以重新配置 Patch Management。考虑是否可以更改执行增补程序下载任务的服务器，以便充分利用该 10.2 版产品所提供的新从属设备功能。

记得重新输入您在该产品的 10.1 版本中可能使用过的所有代理设置或其他语言选项。

解决方案：无。按设计工作。

3.13.2 被取代的增补程序显示为“不适用”

在旧版 ZENworks Patch Management 中，无论增补程序是全新的还是过时的，其状态均显示为“已增补”或“未增补”。这通常会导致显示为“未增补”的增补程序比实际需要部署到指定目标设备的增补程序数量多很多。

此问题在 ZENworks 10 Configuration Management SP2 所提供的许多新的高级内容增补程序中，已得到解决：

虽然这与旧版 ZENworks Patch Management 的行为不一致，但这样的更改可达到更好的效果，因为只有当前需要安装的增补程序才会在每个设备上加以报告或分析。

解决方案：不需要。

3.13.3 第一次下载增补程序订阅时，从属设备上可能不会包含 DAU 分发包

第一次配置新管理区域中的 Patch Management 并下载增补程序订阅时，“发现适用的更新”(DAU) 分发包可能不会分发到所有从属设备，即使选择了在从属设备上超速缓存增补程序选项也是如此。虽然列出了从属设备，但已包含列中却指出未包含该 DAU 分发包。

解决方案：如果遇到此问题，请单击立即更新，再次下载订阅并将 DAU 分发包分发到从属设备中。

您必须等待充分长的时间，以便增补程序订阅进程完成新 DAU 分发包的创建，以及将内容复制到从属设备的任务。这可能需要几分钟或更长的时间，具体取决于您的网络拓扑。

3.13.4 对于某些增补程序，可能需要更新 Windows Installer

部署某些 .NET 增补程序时可能要求安装最新的 Windows Installer。否则，您会在部署这些增补程序时收到错误讯息。

解决方案：在部署 .NET 增补程序之前，先校验 Windows Installer 版本是否为先决条件。如果为必要条件，请创建分发包，将最新的 Windows Installer（3.1 或更新版本）部署到系统。可从 Microsoft 获取 Windows Installer。

3.13.5 禁用或删除“增补程序指派”分发包时可能会过早地卸装增补程序

将增补程序发送到受管设备之后，如果禁用或删除之前创建的用来部署该增补程序的“增补程序管理指派”分发包，则刷新受管设备时会自动卸装该增补程序。

预计增补程序应该一直安装在受管设备上，直到满足在 x 天后卸装取消指派的分发包的要求为止。

解决方案：在本产品的未来更新版本中对此问题加以解决之前，您可以进行以下操作：

如此，取消指派的分发包将不会自动卸装。

3.13.6 Patch Management CAB 文件会写入到 C:\ 中且不会被清理

如果 ZENworks Configuration Management 客户端的版本为 10.0.3，主服务器的版本为 10.2，C:\ 中可能会写入不需要的 CAB 文件，且在后续的增补操作中不会将其去除。

解决方案：如果网络中安装了 10.0.3 代理，则在将 ZENworks 管理区域迁移至 10.2 版本之前，必须将这些代理至少升级至 10.1.3。

3.13.7 有讯息持续提醒您配置 Patch Management，即使已下载增补程序订阅也是如此

配置了 Patch Management 之后，每次单击增补程序管理选项卡时，仍会显示提醒您配置该产品的讯息。

如果您是通过“增补程序管理”角色管理员启用的订阅服务，则可能会发生此情况。如果在尝试配置 Patch Management 时“区域设置”权限不可用，便会发生此问题。

解决方案：总是使用默认的 ZENworks 管理员登录名来配置 Patch Management 设置。

3.13.8 每日下载增补程序订阅任务无法完成

如果新增补程序未出现在 Patch Management 中，请单击配置 > 配置 > 管理区域设置 > 增补程序管理 > 订阅服务信息，然后确定完成上次每日下载订阅任务所需的时间。如果此值超过 12 小时，订阅下载线程可能不会运行。

解决方案：重引导用于下载增补程序订阅的 ZENworks 主服务器。

3.14.1 一般策略问题

3.14.2 浏览器书签策略问题

3.14.3 动态本地用户策略问题

3.14.4 本地文件权限策略问题

3.14.5 漫游配置文件问题

3.14.6 打印机策略问题

3.14.7 Windows 组策略问题

3.15.1 将“个人配置迁移”作为独立应用程序使用时，需要提供口令才能将一个 PNP 文件跨接于多个文件中。

将设置和数据保存到 .pnp 文件时，如果选择使用高级文件选项将内容扩展到多个文件，则必须在用于加密 PNP 文件的口令选项中指定口令。

解决方案：无

3.15.2 无法将打印机安装在目标设备上

解决方案：将打印机设置从源设备迁移到目标设备之前，执行以下操作：

3.15.3 无法在鉴定的网络共享上储存或应用 PNP 文件

使用“储存个人配置”或“应用个人配置”操作创建分发包后，会一直以动态管理员身份运行分发包。动态管理员对鉴定的网络共享不具备读或写访问权，因此无法在其中储存或应用 PNP 文件。

解决方案：要储存及应用个人配置，当您使用“储存个人配置”和“应用个人配置”操作创建分发包时，用户组每个人应该具有该共享位置的读写访问权。

3.16.1 zac 取消注册命令帮助没有对 -f 开关作出说明

如果您输入 zac unr /?，帮助会显示使用 -f 开关的示例，但不会说明其作用。

单独使用 zac unregister 命令无法取消注册设备的情况下，使用 -f 开关会强制取消注册设备。

3.17.1 无法在远程会话期间锁定 Windows Vista 受管设备上的鼠标和键盘

在 Windows Vista 受管设备上，如果启用了 Aero 主题，则鼠标和键盘锁定功能将不起作用。

解决方案：不要使用 Aero 主题。

3.17.2 “远程管理”查看器的安装可能会失败

“远程管理”查看器的安装可能会失败。此错误是 MSI 框架的固有错误。

解决方案：执行下列任一步骤：

3.17.3 无法在 Windows Vista 设备上起动“远程管理”查看器

在 Windows Vista 设备上，即使安全性提示成功完成，“远程管理”查看器也会失败。

解决方案：将运行“ZENworks 控制中心”的服务器添加到受信任的站点列表中，然后重试。

3.17.4 在“远程控制”会话期间，单击“远程管理”查看器中的 Ctrl+Alt+Del 图标可能会显示没有任何控制项的“安全警告序列”窗口

解决方案：单击“远程管理”查看器中的 Ctrl+Alt+Del 图标，然后按 Esc 键退出“安全警告序列”(SAS) 窗口。然后，再次单击“远程管理”查看器中的 Ctrl+Alt+Del 图标。

3.17.5 远程会话期间 Tablet PC 受管设备黑屏会降低会话性能

解决方案：无。

3.17.6 Windows Vista 和 Windows Server 2008 平台的“覆盖屏幕保护程序”功能被禁用

解决方案：无。

3.17.7 无法使用网络唤醒功能唤醒已关机设备

如果使用硬关机方式关闭了设备，则无法使用网络唤醒功能唤醒设备。

解决方案：无。

3.17.8 远程控制或查看设备时，设备的桌面可能不会显示

如果远程控制或远程查看执行了 RDP 会话的设备，您可能会看到黑屏，而不是设备的桌面。

解决方案：要查看设备的桌面，请执行下列操作：

3.18.1 报告限制

“ZENworks 报告”解决方案有以下限制：

3.18.2 如果 ZENworks 数据库为 MS SQL Server 数据库，并且鉴定模式为“Windows 鉴定”，报告无法正常工作

解决方案：执行以下操作：

3.18.3 如果没有正确解析安装有 BusinessObjects Enterprise XI 的服务器的 DNS 名称，则 ZENworks Reporting Server InfoView 可能无法起动

解决方案：在起动了“ZENworks 控制中心”的 Windows 服务器上，于 %Windows_root%\systems32\drivers\etc\hosts 文件中添加合适的 DNS 项目。

3.18.4 如果 BusinessObjects Enterprise XI 安装于使用 NAT 的“ZENworks 服务器”上，则 ZENworks Reporting Server InfoView 可能无法起动

解决方案：在起动“ZENworks 控制中心”的 Windows 服务器上，于 %Windows_root%\systems32\drivers\etc\hosts 文件中添加适当的 DNS 项目。

3.18.5 如果 Windows 设备上正在进行另一项安装，则在该设备上卸装报告服务器会失败

%ZENWORKS_HOME%\logs\zrsuninstall.log 文件中会记录以下讯息：

ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING

解决方案：执行以下操作：

3.18.6 您无法迁移对“预定义”报告文件夹中的报告布局所做的修改

解决方案：无

3.18.7 只有使用 Administrator 用户名登录“ZENworks 报告服务器”的用户才可以修改预定义报告的报告布局

不建议修改预定义报告的报告布局。

3.18.8 使用管理员帐户登录“ZENworks 控制中心”时，ZENworks 报告会失败

当您使用通过用户源创建的管理员帐户（如 Administrator@windowdomain.com）登录“ZENworks 控制中心”时，ZENworks 报告会失败。

解决方案：要使用通过用户源创建的管理员帐户登录“ZENworks 控制中心”，请只使用用户名，如 Administrator。

3.18.9 会话失效后，无法起动 ZENworks Reporting Server InfoView

如果 ZENworks Reporting Server InfoView 会话失效，您可能会遇到以下错误讯息：

Unable to reconnect to the CMS <server-name>:6400. The session has been logged
off or has expired. (FWM 01002)

解决方案：执行以下操作：

3.18.10 在不注销即结束会话的情况下关闭 ZENworks Reporting Server InfoView 页面，将无法重新起动 ZENworks Reporting Server InfoView

解决方案：单击 ZENworks Reporting Server InfoView（ZENworks 控制中心 > 报告）两次，以重新起动 ZENworks Reporting Server InfoView 页面。

第一次单击会删除在之前的会话中创建的所有 Cookie，第二次单击会显示 ZENworks Reporting Server InfoView 页面。

要结束 ZENworks Reporting Server InfoView 会话，请务必在 ZENworks Reporting Server InfoView 页面中单击注销。

3.18.11 无法起动 ZENworks Reporting Server InfoView

如果“中央管理服务器”无法启动，便可能发生此问题。%zenworks_home%\logs\zcc.log 文件中会显示以下错误讯息：

cause:com.crystaldecisions.enterprise.ocaframework.OCAFrameworkException$NotFoundInDirectory: Server <Server_name>:6400 not found or server may be down (FWM 01003)
cause:java.net.ConnectException: Connection refused: connect
detail:Server <Server_name>:6400 not found or server may be down (FWM 01003) Connection refused: connect
detail:Server <Server_name>:6400 not found or server may be down (FWM 01003) Connection refused: connect

解决方案 1：请参见 Business Objects Board 论坛。

解决方案 2：请联系 Novell 支持。

3.18.12 安装 ZENworks 报告服务器后无法初始化报告引擎服务器

如果无法初始化报告引擎服务器，将会显示以下错误讯息：

Cannot initialize Report Engine server. (Error: RWI 00226) (Error: INF)

如果报告引擎服务器未运行，而您尝试创建或访问报告，便可能会发生此问题。

解决方案：重启动 Server Intelligence Agent：

3.19.1 Linux 从属设备无法将大于 2 GB 的分发包分发给受管设备

大于 2147483647 字节的软件分发包无法从 Linux 从属设备分发到受管设备，因为 Linux 从属设备用于分发分发包的 Jetty 设置了文件大小限制。此大小限制不适用于 Windows 从属设备或映像分发包。

3.19.2 去除从属设备的“内容”角色时，不会去除该设备的系统更新内容

如果系统更新内容已同步至从属设备，则去除设备的“内容”角色时不会自动将该内容与其他内容一起去除。

解决方案：手动删除设备上的 system-update 目录。

3.19.3 去除从属设备的“内容”角色时，不会从“最近的服务器默认规则”和“最近的服务器规则”中去除该设备

去除从属设备的“内容”角色时，不会自动从“最近的服务器默认规则”和“最近的服务器规则”中去除该设备。

解决方案：从“服务器层次”列表中去除从属设备（在“ZENworks 控制中心”中，单击配置选项卡，选中从属设备旁边的复选框，单击操作，然后单击去除从属服务器）。

3.19.4 如果从管理区域中淘汰 Linux 从属设备后又将其取消淘汰，则无法对内容及集合角色运行 zac 命令

解决方案：从管理区域中取消淘汰 Linux 从属设备后，重启动 novell-zenworks-xplatzmd 服务。

3.19.5 去除 Linux 从属设备的“映像”角色后，不会立即禁用“映像”的内容复制功能

去除 Linux 从属设备的“映像”角色后，内容复制功能在下一个排定的设备刷新期间才会禁用。因此，排定要复制的所有映像内容（如 tftp 内容）在下一个排定的设备刷新期之前即会复制到 Linux 从属设备上。

解决方案：如果要在去除映像角色之后立即禁用内容复制功能，必须使用以下其中一种方法手动刷新 Linux 从属设备：

3.20.1 即使安装了 自适应代理，Linux 服务器也不能作为受管设备。

在“Linux 主服务器”上安装 ZENworks 自适应代理以启用软件更新。虽然 Linux 服务器在“ZENworks 控制中心”中似乎作为受管设备，但在其上执行的任何操作（例如，指派、快速任务等）都会失败。

3.20.2 ZENworks 自适应代理的用户界面会显示英语和选定用于查看的本地语言

ZENworks 资源会根据检索资源的进程的语言环境进行载入。当使用区域设置时，ZENworks Windows 服务可能会配置为使用其他语言而非用户配置要使用的语言。结果将显示这两种语言的字符串。

解决方案：执行以下步骤之一：

3.20.3 如果使用 ZENworks 图标以 ZENworks 用户身份登录 Windows Vista 受管设备，登录会失败

解决方案：在 Windows Vista 受管设备上，使用登录 GINA 以 ZENworks 用户身份登录。

3.20.4 卸装 Windows 2000 设备上的用户管理代理功能时失败

如果在“ZENworks 控制中心”中取消选择用户管理代理功能（在“ZENworks 代理”页面的“代理功能”面板上），并不会从 Windows 2000 设备上卸装“用户管理”功能。

有关自定义代理功能的详细信息，请参见“自定义代理功能”。

解决方案：无。

3.20.5 “ZENworks 自适应代理策略”页面无法显示 DLU 策略的正确状态

如果在“ZENworks 控制中心”中禁用或卸装用户管理代理功能（在“ZENworks 代理”页面的“代理功能”面板上），“ZENworks 自适应代理策略”页面上 DLU 策略的状态会显示为成功，即使该策略在设备上无效时也如此。

解决方案：无。

3.20.6 只安装 Asset Management 功能会卸装旧版 ZENworks 代理

如果选择在已安装旧版 ZENworks 代理的设备上只安装 ZENworks 自适应代理的 Asset Management 功能（ZENworks 控制中心 > 配置 > 设备管理 > ZENworks 代理 > 代理功能），自适应代理安装将会卸装旧版 ZENworks 代理。

解决方案：无。

3.20.7 设备通知区域中不会显示 ZENworks 图标

如果从 ZENworks 10 Configuration Management 10.1 或 ZENworks 10 Configuration Management 10.1.x 升级到 ZENworks 10 Configuration Management SP2 (10.2)，设备的通知区域中可能不会显示 ZENworks 图标。

解决方案：执行以下步骤之一：

3.21.1 如果 IIS 在“主服务器”上运行，HTTP 请求将不会重定向至 HTTPS

安装期间，安装程序会检查默认的 HTTP 端口 (80) 和 HTTPS 端口 (443) 是否在使用中。如果其他应用程序（如 IIS）正在使用这两个端口，安装程序将会提示您使用其他端口。在这种情况下，您必须经由正在使用的端口访问“ZENworks 控制中心”，而不访问 IIS。

解决方案：http://主服务器 IP 地址在“ZENworks 控制中心”使用端口 80 的情况下有效，而 http://主服务器 IP 地址:###（其中 ### 是 Tomcat 正在使用的端口）则始终有效。

3.21.2 MS SQL Server 2005 提供多种排序规则选项，会影响列表在“ZENworks 控制中心”中的显示方式

如果 Microsoft SQL Server 2005 安装在非英语（美国）环境中，系统会提供不同的排序顺序和排序规则。这就意味着“ZENworks 控制中心”中列表（包括设备等）的排序会受到影响。

解决方案：安装 SQL Server 时，根据服务器语言环境选择默认值。安装 MS SQL Server 时，请查看 Microsoft 文档以确定要使用哪个排序规则选项。

3.22.1 Zman 帮助不能显示为中文

使用简体中文和繁体中文的 man zman 命令不会显示任何帮助。它只会显示波浪号 (~) 字符。

解决方案：无。