使用 Novell Filr，可以轻松地从桌面、浏览器或移动设备访问您的所有文件和文件夹。此外，还可以与其他人共享文件和文件夹，以此促进围绕文件展开的协作。有关 Filr 的详细概述，请参见 Filr 工作机制 – 概述指南。
您可以通过以下方式访问 Filr：
从工作站上的 Web 浏览器访问，如 Filr Web 应用程序用户指南中所述
从移动设备访问，如 Filr 移动应用程序快速入门中所述
Novell Filr 1.2 提供了以下增强功能：
网络文件夹与 SharePoint 集成
只有在购买了增强版 Filr 许可证的情况下，Filr 才可以与 SharePoint 集成。
支持多个管理员
通过 KeyShield 支持单点登录
通过 CAPTCHA 阻止强力攻击的功能
保护用户口令安全的功能
改进的审计日志管理
Filr 桌面应用程序中改进的冲突解析功能
Bug 修复
以及更多内容
有关 Filr 1.2 中提供的新功能的完整列表，请参见《Novell Filr 1.2 Beta 版安装和配置指南》中的 Filr 1.x 新增内容
。
Novell Filr 1.2 系统要求（包括对移动设备的要求）在《Novell Filr 1.2 安装和配置指南》的 Filr 系统要求
中列出。
完整的安装说明可以在《Novell Filr 1.2 安装和配置指南》中找到。
在 Xen 上安装 Filr、搜索索引或数据库设备时，在 Filr 程序安装期间配置硬盘（/vastorage 或 /var）可能会导致以下错误：
PCI: Fatal: No config space access function found. Unable to read sysrq code in control/sysrq i8042: No controller found end_request:I/O error, dev xvda 18576
此问题可能导致较短的延迟；但是，服务器将正常运行。
请通过从设备控制台运行以下命令来校验磁盘是否按预期添加：
df -h
/dev/xvda1 20G 5.5G 14G 30% / /dev/xvdc1 12G 2.0G 9.4G 18% /vastorage /dev/xvdd1 2.0G 257M 1.7G 14% /var
安装或升级设备时，将 SCSI 控制器更改为 VMware Paravirtual 会导致无序状态，设备也无法成功重启。
采用与 Filr 设备兼容的方式，将 SCSI 控制器更改为 VMware Paravirtual：
将新的磁盘添加到设备中，然后选择新的 SCSI 控制器。
启动该设备（如需要，请完成安装或者升级过程）。确保 Filr 系统中的所有设备正在端口 8443 以 Filr 管理员身份通过登录到 Filr 的方式运行。
关闭 Filr 系统中的每个设备。（有关如何安全关闭设备的信息，请参见《Novell Filr 1.2 Beta 版管理指南》中的关闭并重启动 Novell 设备
。）
将控制器更改为 VMware Paravirtual。
启动 Filr 系统中的每个设备。
在群集环境中从 Filr 1.1 升级到 Filr 1.2 时，不支持滚动升级（升级一个 Filr 或搜索索引服务器，同时另一个 Filr 或搜索索引服务器继续为客户端提供服务）。
在开始升级过程之前，您必须关闭所有 Filr 和搜索索引设备。然后在升级完成后，重启动设备。
此问题不会影响小型安装或非群集大型安装。
有关如何升级 Filr 的信息，请参见《Novell Filr 1.2 Beta 版安装和配置指南》中的升级 Filr
。
在初始 Filr 版本中，Filr 不区分文件名中的重音字符。因此，将一个文件从文件系统同步到网络文件夹后，如果再尝试同步另一个同名文件（存在重音字符的情况除外），此时同步将会失败。
此问题在 Filr 1.0.1 中得到了修复，可以将除重音字符以外名称完全相同的不同文件或目录从文件系统同步到 Filr。
要在从 Filr 1.0 升级到更高版本之后，对启用这些类型的文件，请执行以下操作之一：
在 Filr 站点上启用即时同步 (JITS)（如果尚未启用）。然后，导航到包含文件的文件夹以触发 JITS 并更新该文件夹的内容。请参见《Novell Filr 1.2 Beta 版管理指南》中的启用即时同步
。
在包含文件的网络文件夹上执行完全同步。请参见《Novell Filr 1.2 Beta 版管理指南》中的同步网络文件夹
。
重要说明：未能更新 OES 11 SP1 服务器可能会导致配置的 eDirectory (LDAP) 服务器发生故障。
Filr 1.1 和更高版本中提供的可伸缩性和性能改进需要针对 Filr 的服务器能够处理增加的文件服务和其他请求。
OES 11 SP1 附带的 NCP 服务器不能处理增加的请求。
如果您有任何符合以下条件的 OES 11 SP1 服务器，则在升级到 Filr 1.1 和更高版本之前必须更新 OES 11 SP1 服务器：
托管网络文件夹或个人储存用户主文件夹
和
未应用 2012 年 12 月计划的维护更新
若要准备用于处理 Filr 1.1 和更高版本的 OES 11 SP1 服务器，请执行以下操作：
确保所有针对 Filr 的 OES 11 SP1 服务器至少已应用 2012 年 12 月计划的维护更新。
此更新将 NCP 服务器更新为较新的版本，以便能够及时处理 Filr 1.1 和更高版本增加的服务请求。
继续升级到 Filr.
注：默认情况下，OES SP2 包含已更新的 NCP 服务器，并能够满足所有 Filr 1.1 服务需求。
在升级 Filr 系统时，有些设置可能不会被保留。升级到 Filr 1.2 之后，并不总是保留以下设置：
SSH
Ganglia
WebDAV 鉴定方法
请求和连接设置
升级到 Filr 1.2 后，校验是否所有的设置都符合您的需要。
不要使用 VMware 快照作为 Filr 的备份方法。这样做会禁止在将来升级 Filr 的功能。
如果您使用快照，必须在升级到新版本的 Filr 之前去除它们。
有关如何备份各种 Filr 组件的更详细信息，请参见《Novell Filr
1.2 Beta 版管理指南》中的备份 Filr 数据。
当在 Xen 环境中运行 Filr 时，在完成 Filr 安装之后无法对 /var 分区的储存进行扩展。
有关安装后对扩展 /var 和·/vastorage 分区储存过程的描述，请参见《Novell Filr 1.2 Beta 版管理指南》中的管理储存
。
LDAP 用户名只能包含有效的字母数字字符 0 - 9 以及大写和小写字母 (A-Z)。包含 ASCII 字符和特殊字符（如 / \ * ?" < > : |）的用户名不能用作 Novell Filr 用户名。如果 LDAP 目录的用户名中包含这些字符，用户名可以同步到 Filr 站点，但关联的用户将无法登录。
Filr 用户名会成为用户的工作空间标题，而工作空间标题会成为指向此工作空间的层次路径元素，因此这些字符不能用在 Filr 用户名中。它们在 Linux 和 Windows 路径名中不是合法字符。
在用户登录到 Filr 系统时，从 LDAP 目录同步的用户名不区分大小写。
本地用户帐户（在 Filr 中创建但不从 LDAP 目录同步的用户帐户）区分大小写。本地用户帐户的登录凭证储存在 MySQL 数据库中。
将分布式文件系统 (DFS) 用于 Windows 命名空间时，不支持 Microsoft 基于访问的枚举 (ABE)。
请确保已经更新了您的反向代理提供程序中的以下高级设置（如 NetIQ Access Manager 或 Apache）。（Filr 1.1 安全更新 1 之前的版本不需要这些设置。）
对于由 Apache 管理的系统：
将以下设置添加到 /etc/httpd/conf.d/ssl.conf 文件：
SSLProxyProtocol ALL -SSLv2 -SSLv3
对于由 NetIQ Access Manager 管理的系统：
添加以下高级选项（您可以从代理服务选项卡访问高级选项）：
SSLProxyProtocol +TLSv1
支持装入 NFS 文件系统，以便将 Filr 文件储存库放在运行 Filr 的远程服务器上。
当将 NetIQ Access Manager 配置为管理 Filr 时，不能同时使用多个身份注入策略。
注：只有在购买了增强版 Filr 许可证的情况下，Filr 才可以与 SharePoint 集成。
在从 SharePoint 服务器将文档库同步到 Filr 桌面应用程序后，然后在 Filr 中重命名该文档库，则更新的名称不会同步到 SharePoint 服务器。
这一问题将在将来的 beta 版本中解决。
如果对 SharePoin 服务器的 URL 请求超过 260 个字符，则可能无法从 Filr 网络文件夹将文件上载至 SharePoint 服务器，并在 appserver.log 文件中显示以下错误：
Error response body: The length of the URL for this request exceeds the configured maxUrlLength value.
有关详细信息，请参见 Microsoft 支持论坛。
当尝试从 Filr 中移动 SharePoint 服务器上的文件夹时，会出现错误，且无法移动该文件夹。
必须从 SharePoint 进行 SharePoint 文件夹的移动。
如果 OES 文件服务器处于联机状态，并且 Filr 能够通过 NCP 或 CIFS 与该服务器通信，则当该服务器出现内部或系统错误（如 NDSD 关闭）时，Filr 可能会从该服务器中检索到错误的信息。如果网络文件夹似乎未显示 Filr 中的正确内容，请检查此文件服务器的运行状况，确保该服务器已完成配置并正常运行。
如果用户直接移动或重命名文件服务器中的某个文件（而不是使用 Filr 客户端执行移动或重命名操作），将会去除 Filr 中与该文件关联的任何共享。这意味着，如果文件服务器中的文件被移动或重命名，则 Filr 中通过共享获得该文件访问权限的用户将不能再访问该文件。此外，该文件将不会在用户的“由我共享”和“与我共享”视图中显示。
如果出现这种情况，必须在 Filr 中重新共享文件。
将文件系统中的文件夹同步到网络文件夹时，Filr 中的文件夹路径的深度不能超过 48 层（嵌套子文件夹）。文件同步代码将拒绝其深度将导致相应的 Filr 文件夹路径超过 48 层子文件夹限制的任何子文件夹。
当 Filr 系统达到 48 层文件夹限制时，同步代码将返回以下讯息并且不会创建文件夹：
The folder xxx has reached the allowed path maximum depth. Its sub-folders will not be added in the system.
为网络文件夹服务器指定服务器路径时，在服务器的路径中，不能将反斜杠包含在该服务器路径字段的路径结尾处。
例如，\\server_DNS\volume 是支持的，但 \\server_DNS\volume\ 是不支持的。
在使用某些 Windows 服务器的非英语版本（如法语和意大利语）时，如果通过任何人或域用户组（例如，在法语中，这些组为 Tout le Monde 或 Utilisateurs du Domaine 组）授予访问权限，则用户无法访问这些文件。
在测试了引用 OES 卷的网络文件夹的连接后，以及在服务器类型下拉列表中选择了 Microsoft Windows 时，必须重启动 FAMT 服务。
重启动 FAMT 服务后，在重新测试与 OES 卷的连接之前，请确保在服务器类型下拉列表中选择了 Novell Open Enterprise Server。
有关如何重启动 FAMT 服务的信息，请参见《../../filr-1-2_admin/data/services.html#servicesNovell
Filr 1.2 Beta 版管理指南》中的更改系统服务配置。
在 Filr 1.1 之前，用户可以使用其 Google 或 Yahoo 帐户登录到 Filr 站点。在 Filr 1.1 和更高版本中，此功能对新的 Filr 用户不再可用。
在 Filr 1.1 和更高版本中，使用 Filr 1.1 之前的 Google 或 Yahoo 帐户登录到 Filr 创建 Filr 帐户的用户能够继续通过其 Google 或 Yahoo 帐户访问 Filr。但是，由于 Google 弃用了此功能所基于的 OpenID 鉴定服务，未来 Filr 将转移到其他更相关的鉴定机制。高于 1.1 的 Filr 版本将不会对新用户或现有用户支持任何 OpenID 鉴定。
当运行电子邮件报告（如《../../filr-1-2_admin/data/reports_generate.html#btj6imwNovell
Filr 1.2 Beta 版管理指南》的电子邮件报告中所述）时，不显示报告日期范围最后一天的电子邮件。
例如，如果您运行 2 月 3 日与 4 月 26 日之间的电子邮件报告，该电子邮件报告不显示 4 月 26 日的电子邮件。
许可证报告目前将管理员、Guest 和三类内部用户（_emailPostingAgent、_jobProcessingAgent 和 _synchronizationAgent）都计为本地用户。管理员作为活动用户来计数，但其他四类本地用户的计数不计入 Filr 许可证使用量。
有关如何生成许可证报告的信息，请参见《../../filr-1-2_admin/data/reports_generate.html#bkks4rtNovell
Filr 1.2 Beta 版管理指南》中的许可证报告。
如果禁用了个人储存并且尚未配置用户主文件夹，则当单击全局搜索字段并且按空格键时，用户可以找到一个名为“我的文件储存”的目录。通常，这是一个隐藏目录，但在以下特殊情况下会显示该目录：
当单击我的文件储存时，系统会引导您进入“我的文件”区域或其他用户的配置文件（具体取决于您执行搜索时所处的位置）。
如果用户还没有文件夹或文件的本机权限，则无法订阅已经与他们共享的文件夹或文件；但是，文件夹拥有者仍能将电子邮件通知配置为发送给您，如《Novell Filr 1.2 Web 应用程序用户指南》中的将文件夹配置为向其他用户发送电子邮件通知
。
有关订阅文件夹或文件的详细信息，请参见《Novell Filr 1.2 Web 应用程序用户指南》中的订阅文件夹或文件
。
外部用户如果在已与其共享的文件夹中具有贡献者权限，则在移动或复制文件时无法浏览到目标文件夹。外部用户必须在目标文件夹字段中指定要将文件移到或复制到的文件夹的名称，如《../../filr-1-2_user/data/b11jc21y.html#b11jc21yNovell Filr 1.2 Web 应用程序用户指南
》的
移动文件和复制文件中所述。
在文本编辑器（如 Microsoft Word）中编辑 Filr 中的 .rtf 文件后，保存该文件将导致生成一条讯息，指出该文件已由其他作者更改。在这种情况下，请选择将您的更改与其他作者的更改合并这一选项，然后单击确定。
正常情况下，您对该文件所做的更改将保存到 Filr。
有关使用“就地编辑”功能编辑 Filr 中文件的详细信息，请参见《../../filr-1-2_user/data/bjruzq5.html#b11ntlo1Novell Filr 1.2 Web 应用程序用户指南
》中的使用“就地编辑”编辑文件。
Novell 建议，在配置 LDAP 同步时，绝不要选择“删除不在 LDAP 中的用户”选项。未来版本的 Filr 将增强或去除该功能。无法恢复已删除的用户帐户。最佳做法是，选择“禁用帐户”选项，而不是删除帐户。
您为 LDAP 配置设置用于 Filr 帐户名称的 LDAP 属性指定的 LDAP 属性值必须在整个 LDAP 目录中唯一。例如，如果您指定 cn，则并非 LDAP 目录中的所有用户都具有唯一值。
要解决此问题，请使用其值在所有容器中始终唯一的属性，例如 emailAddress。
从 LDAP 目录将包含子组的组同步到 Filr 站点时，在初始同步期间，子组未包含在其父组的成员资格中。
执行附加的 LDAP 同步，以确保组成员资格包含所有预期的子组。
要在 LDAP 目录中重命名或移动用户，请确保已为唯一标识用户或组的 LDAP 属性设置指定值，如《../../filr-1-2_admin/data/ldap.html#b18s2hodNovell
Filr 1.2 Beta 版管理指南》中的配置用户同步选项所述。如果没有为此设置指定值，重命名或移动 LDAP 目录中的用户可能会导致在 Filr 中创建新用户或删除现有用户帐户。
当在 LDAP 目录中对用户进行重命名或在 LDAP 目录中对用户的口令进行更改之后，出现以下某个情况时，该用户必须使用旧的用户名或口令登录到 Filr 移动应用程序或 Filr 桌面应用程序：
运行 LDAP 同步
用户使用新的用户名或口令登录到 Web 客户端
当从 Web 客户端登录到 Filr 时，用户可以使用旧的或新的用户名或口令。
Filr 不支持 Active Directory 中的跨林信任关系。
如果文件在创建它的应用程序中受口令保护，则无法在 Novell Filr 站点上查看这些文件。这是正常现象。
由于数据库限制，Filr 最多允许嵌套 45 个文件夹。例如，您可以在文件夹内创建文件夹，然后再在该文件夹内创建文件夹，直到文件夹结构深度达到 45 级为止。您的文件夹结构不能超过 45 级。
如果无法使 Filr 站点与外部出站邮件系统（例如，Novell GroupWise）通信，则可能需要使用 TLS 通过 SMTP 配置 Filr 出站电子邮件服务器。如果电子邮件应用程序需要这种类型的配置，则可以通过 STARTTLS 并借助 TLS 在 SMTP 的基础上配置 Filr，如《../../filr-1-2_admin/data/bzmeoab.html#bzmeoabNovell
Filr ../../filr-1-2_admin/data/bv5b11r.html#bv5b11r1.2 Beta 版管理指南
》的管理电子邮件配置中的使用 TLS 通过 SMTP 配置出站电子邮件所述。
将 Filr 配置为使用外部出站邮件系统（例如，Novell GroupWise）时，如果未指定用户名和口令，即使不选择需要鉴定选项，测试连接按钮也会失败。
有关如何将 Filr 配置为使用外部出站邮件系统的信息，请参见《../../filr-1-2_admin/data/email_outbound.html#email_outboundNovell
Filr 1.2 Beta 版管理指南》中的更改出站电子邮件配置设置。
如果上载使用以下类型的文件之一创建的文档，则在尝试上载到 Filr Web 客户端时，您将收到错误，指示该文件或文件夹无法上载：
iWork 文档（如 Pages、Keynote 或 Numbers 文档）
Mac 应用程序文件（扩展名为 .app 的文档）
Filr Web 客户端之所以不能上载这些类型的文档，是因为这些文档的文档体系结构与文件夹极为相似，而您不能通过 Filr Web 客户端上载文件夹。
您可以通过使用 Filr 桌面应用程序或 Filr 移动应用程序，将这些类型的文档上载到 Filr 站点。
有关如何使用桌面应用程序或移动应用程序上载文档的信息，请参见适用于 Windows 的 Novell Filr 桌面应用程序快速入门、适用于 Mac 的 Novell Filr 桌面应用程序快速入门和 Novell Filr 移动应用程序快速入门。
将单个文件或多个文件下载为 .zip 文件（如《Novell Filr 1.2 Web 应用程序用户指南》中的下载文件
所述）后，仅当使用第三方工具（如 iZip Unarchiver）时，才能提取该文件。
此问题是由于 OS X 当前不处理 ZIP64（用于创建 .zip 文件的技术）而导致的。
如果您在下载多个文件时遇到问题（如《Novell Filr 1.2 Web 应用程序用户指南》中的下载多个文件和文件夹
所述），当在 Mac 上使用 Safari 时，请确保未选中下载后打开“安全”文件选项。
单击 Safari > 自选设置。
在一般选项卡上，确保未选中下载后打开“安全”文件。
具体的最大文件名长度因 Filr 服务器的配置而异，但通常在 200 个字符左右。如果文件名太长，则可能无法将文件添加到 Filr。
当用户口令包含空格时，如果尝试通过 WebDAV 编辑文件（如《Novell Filr 1.2 Web 应用程序用户指南》中的使用“就地编辑”编辑文件
所述），鉴定将失败。
若要通过 WebDAV 编辑文件，请确保用户口令不包含空格。
使用“就地编辑”功能编辑文件（如《Novell Filr 1.2 Web 应用程序用户指南》中的使用“就地编辑”编辑文件
所述）时，不能通过单击另存为来重命名文件。这样做会导致上载错误，并且对文件所做的更改将不会同步到 Filr。
在 Mac 环境中使用 WebDAV 功能时，您会遇到以下限制：
将 Microsoft Office 用作文档编辑器时，Mac 不支持“就地编辑”功能。若要在 Mac 上使用“就地编辑”功能，必须将 OpenOffice 或 LibreOffice 用作文档编辑器。
如果您从 Mac 访问 Filr 并且将 LibreOffice 用作文档编辑器，则无法使用“就地编辑”功能通过 WebDAV 编辑文件（如《../../filr-1-2_user/data/bjruzq5.html#b11ntlo1Novell Filr 1.2 Web 应用程序用户指南
》中的使用“就地编辑”编辑文件所述）。
如果您使用 Apache 管理 Filr 系统，则用户可以从 Mac 访问 Filr 并将 LibreOffice 用作文档编辑器，从而通过 WebDAV 编辑文件。
当通过 Mac Finder 使用 WebDAV 访问 Filr 桌面应用程序 Filr 文件夹时，该访问是只读的。
在使用 Safari 7.x 和 OS X 10.9.x 访问 Filr 时，使用“就地编辑”功能编辑文件（如《../../filr-1-2_user/data/bjruzq5.html#b11ntlo1Novell Filr 1.2 Web 应用程序用户指南
》中的使用“就地编辑”编辑文件所述）会导致错误，因此无法编辑文件。
要将 Safari 7.x 和 OS X 10.9.x 配置为支持 Filr“就地编辑”功能并支持在使用不支持 HTML 5 的浏览器时将文件添加到文件夹，请执行以下操作：
在 Safari 中打开 Filr 站点后，单击菜单 > 自选设置。
单击安全性选项卡，然后单击管理网站设置。
选择 Java，然后单击 Filr 站点 URL 旁边的下拉箭头并选择以非安全模式运行。
单击完成。
如果用户 ID 超过 128 个字符或口令超过 64 个字符，用户将无法登录到 Filr Web 客户端。
某些文件夹和集合视图中有时会显示没有用处的滚动条。此问题只会偶尔出现，并没有害处。
在 Chrome 浏览器上安装 Ask 工具栏后，它会阻止用户查看所有 Filr 报头。Ask 工具栏是一个不受 Chrome 认可的工具栏，因此不应在 Chrome 浏览器上安装。
使用 HTML 视图查看文件时，包含图表、图形或表的 ODP 和 ODG 文件将不会显示，如以下情形中所述：
在浏览器中查看文件时
有关详细信息，请参见《../../filr-1-2_user/data/bqj9xr0.html#bqkq1cvNovell Filr 1.2 Web 应用程序用户指南
》中的在 Web 浏览器中查看文件。
通过 Filr 移动应用程序查看文件并单击生成联机预览时
将用户添加到 LDAP 目录时，用户的主目录在运行 LDAP 同步后不会立即显示在 Filr 中。
您必须等待文件系统刷新受托者超速缓存信息，然后用户主目录信息才会显示在 Filr 中。（默认权限超速缓存刷新间隔为每 5 分钟一次。您可以修改此间隔，如《../../filr-1-2_admin/data/netfolders_global.html#netfolders_globalNovell
Filr 1.2 Beta 版管理指南》中的设置全局网络文件夹配置选项所述。）
如果您的用户在 LDAP 目录中配置了与其用户帐户关联的别名，该别名在 LDAP 同步过程中不会同步到 Filr。这意味着用户不能使用其别名登录到 Filr 站点。
Filr 允许您更改用于编辑文件的默认应用程序（如《../../filr-1-2_user/data/trouble_editoroverrides.html#bk59memNovell Filr 1.2 Web 应用程序用户指南
》中的更改单个文件类型的默认编辑器设置所述）。但是，您不能使用文本编辑器（如记事本或写字板）作为用于编辑文件的默认文档编辑器，因为这些应用程序不支持 WebDAV。
就地编辑文档中的功能（如《Novell Filr 1.2 Web 应用程序用户指南》中的使用“就地编辑”编辑文件
所述）及其他 Filr 小程序不再可以在 Chrome 35 版及更高版本上使用。
其他 Filr 小程序包括在以下情况下实现拖放文件的小程序：
在不支持 HTML 5 的较旧的浏览器中单击“添加文件”
在任何浏览器中单击“添加文件”时按了 Ctrl 键（这将调用“文件上载”小程序，而不是利用 HTML 5 进行上载）
如果您的 Filr 系统利用 Microsoft SQL 数据库并且您遇到网络故障，则必须重启动 Filr 系统中的所有设备，以使网络文件夹完全正常运行。
当在配置向导中配置大型部署（如《Novell Filr 1.2 Beta 版安装和配置指南》中的首次配置大型部署
所述）时，如果正在使用 Microsoft SQL 数据库，则您在数据库名称字段中指定的数据库名称不能以数字开头。如果名称以数字开头，配置向导将不允许创建数据库。例如，1Filr 是不被接受的，但 Filr1 是可以接受的。
当前没有已知的搜索索引问题。
使用 Novell Filr 桌面应用程序，您可以将 Novell Filr 文件与计算机上的文件系统同步，然后再修改这些文件，无需直接访问 Filr 站点。将在 Filr 与您的计算机之间同步新增功能和修改。
有关如何为您的组织设置 Filr 桌面应用程序以及执行其他管理任务的信息，请参见《Novell Filr 1.2 Beta 版管理指南
》中的配置 Filr 桌面应用程序以访问文件。
有关如何安装和运行 Filr 桌面应用程序的信息，请参见适用于 Windows 的 Novell Filr 桌面应用程序快速入门和适用于 Mac 的 Novell Filr 桌面应用程序快速入门。
与 Filr 桌面应用程序的最终用户相关的特定问题，请参见 Novell Filr 桌面应用程序自述。
如果在 LDAP 目录中更改了用户的用户名，则在下次运行 LDAP 同步或者用户登录到 Filr Web 客户端之前，将无法登录到 Filr 桌面应用程序。
当在 Filr 1.2 服务器上使用 Filr 1.1 桌面客户端时，桌面客户端不会检测网络文件夹服务器上所作的访问控制更改，并且网络文件夹的这些更改不会同步到桌面客户端。
若要确保最新更改的客户端更新到网络文件夹服务器，请执行以下操作：
单击桌面上的 Filr 图标来手动强制桌面客户端与此服务器同步，然后单击立即同步。
有关详细信息，请参见适用于 Windows 的 Novell Filr 桌面应用程序快速入门和适用于 Mac 的 Novell Filr 桌面应用程序快速入门。
有关与 Filr 桌面应用程序（适用于 Windows 和 Mac 客户端）相关的问题列表，请参见 Filr 桌面应用程序自述。
重要说明：您应该熟悉所有与客户端相关的问题。如果您认为任何问题对于用户来说都会特别麻烦，则在用户在自己的个人工作站上安装 Filr 桌面应用程序之前，需要让用户了解这些问题。
与客户端安装相关的问题也在 Filr 桌面应用程序自述中进行了讨论。
有关如何安装和运行 Filr 移动应用程序的信息，请参见 Novell Filr 移动应用程序快速入门。
以下是 Filr 移动应用程序中的已知问题：
访问移动应用程序的下载区域中的文件不触发即时同步。
如果您仅配置了即时同步（未启用安排好的同步），则网络文件夹中已添加到移动应用程序下载区域的文件将不会使用文件系统中所做的更改自动进行更新。下载区域中的文件只能在用户使用 Filr 客户端之一浏览到包含该文件的网络文件夹后进行更新。
如果用户已将其用户主文件夹中的文件添加到移动应用程序的“下载”区域，然后 Filr 管理员启用了个人储存（如《../../filr-1-2_admin/data/personalfolders.html#personalfoldersNovell
Filr 1.2 Beta 版管理指南》中的设置个人储存所述），则会从移动应用程序的“下载”区域中去除用户主文件夹中的文件。
如果用户已将网络文件夹中的文件添加到移动应用程序的“下载”区域，然后在 OES 或 Windows 文件系统上重命名或移动了某个文件，则会从移动应用程序的“下载”区域中去除该文件。
如果网络文件夹包含 500 个以上的文件夹，将不会在移动应用程序中显示网络文件夹中的文件夹，而是显示一条讯息，指示用户必须使用搜索功能查找网络文件夹中的文件和文件夹。
使用 BlackBerry OS 10.0 时，无法在另一个应用程序中打开 Filr 文件。
要解决此问题，请将设备更新为 BlackBerry OS 10.1，卸装 Filr 应用程序，然后再重新安装它。
如果 Filr 站点配置了自我签名证书，则 Windows Phone 用户在尝试使用 Windows Filr 移动应用程序访问 Filr 站点时会看到鉴定错误。
可以使用以下任一方法来解决此问题：
（推荐）将 Filr 站点配置为使用正式证书，如《../../filr-1-2_admin/data/b18a2znf.html#b18a2znfNovell
Filr 1.2 Beta 版管理指南》中的将自我签名数字证书替换为正式证书所述。
在您的系统中，通过电子邮件向每个 Windows Phone 发送自我签名证书的副本。然后，用户必须打开电子邮件并单击证书附件。用户单击该附件后，自我签名证书将安装到手机上。安装证书后，用户将能够登录到 Filr 应用程序，而不会看到鉴定错误。
在“共享”对话框中指定电子邮件地址时，如果电子邮件地址包含扩展字符（如单引号），则将显示一条错误讯息，指示该项目不能与指定的用户共享。
在 Microsoft Excel 中打开活动报告的 report.csv 文件时，即使已正确创建 report.csv 文件，仍无法正确显示中文字符。这是因为 Excel 始终会使用 ISO 拉丁字符集读取文件。
一种解决方法是用 OpenOffice.org Calc 电子表格程序代替 Excel。 该程序会正确显示中文字符。
使用 Excel 的解决方法是：
通过单击数据 > 导入外部数据 > 导入数据将 report.csv 文件导入 Excel。
选择 report.csv 文件，然后单击打开。
选择已分界，然后选择 UTF-8，再单击下一步。
选择逗号作为分界符，单击下一步，然后单击完成。
Excel 现在应该可以正确显示中文字符了。
如果组织中的多个用户具有相同的用户主文件夹路径（例如，//server/share/data），并配置了文件系统访问权限以判别用户有权访问哪些文件和文件夹，则用户在 Filr 中将可以查看其他用户的个人文件和文件夹。但是，用户无法查看他们无权查看的文件和文件夹的内容。
当 Filr 由 NetIQ Access Manager 管理时，仅 Filr 管理员可以直接访问 Filr。使用此配置直接访问 Filr 时，Filr 系统的同步注销将不会成功。
Filr 管理员直接登录到 Filr 之后（此时 Filr 是使用 Access Manager 配置的），应立即关闭所有浏览器会话以确保注销成功。
有关自 Filr 1.1 之后已修复的 bug 列表，请参见 Novell Filr 1.2 Bug 列表。有关每个 bug 的详细信息，您可以在 Bugzilla 中查找各个 bug 编号。
以下源提供了有关 Novell Filr 1.2 的信息：
联机产品文档：Novell Filr 1.2 文档网站。
帮助系统。单击 Filr 界面右上角您的链接名称，然后单击帮助。
以下源提供了有关 Filr 1.2 的其他信息：
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