Novell Filr 桌面应用程序自述

2.1 在 Windows 上

以下版本的 Windows 操作系统支持 Novell Filr 桌面应用程序：

2.2 在 Mac 上

Mac 上的 Novell Filr 桌面应用程序需要 Mac OS X 10.7 64 位或更高版本。

3.1 从桌面应用程序创建文件夹导致创建了两个文件夹

使用 Filr 桌面应用程序（通过 Windows 资源管理器）创建文件夹时，有时会创建两个而不是一个文件夹：一个文件夹使用您指定的名称，另一个文件夹名为 New Folder。如果遇到此问题，请删除名为 New Folder 的文件夹。

3.2 在 Mac 上无法将 Filr 文件夹移到卷的根目录

在 Mac 上将 Filr 文件夹移到卷的根目录（例如，/Volumes/ABC）会导致错误，并且该文件夹未移到指定位置。

当该文件夹移到子目录（例如，/Volumes/ABC/Novell）时，该文件夹成功移动。

3.3 在 Mac 上将 Filr 应用程序文件移出默认目录 (/Applications) 时导致错误

如果将 Filr 应用程序文件 (Filr.app) 从其默认安装位置 /Applications 中移出，该文件将无法正常工作。

3.4 在 Windows 上，当完整路径超过 260 个字符时，文件和文件夹不进行同步

Windows 文件系统上的文件或文件夹的完整路径超过 260 个字符时，该文件或文件夹将无法同步到 Filr 桌面应用程序。

完整路径包括路径中的所有字符，例如 C:\Users\username\Filr\My Files\Meeting Notes 等。

3.5 不能将 Filr 文件夹配置到多台计算机上的同一网络位置

选择 Filr 文件夹的位置时，不得将多台计算机上的 Novell Filr 桌面应用程序配置为使用网络上的同一共享位置。这是因为，如果将两个实例同步到同一共享位置，Novell Filr 桌面应用程序将无法正确地同步文件（即使这些实例不会同时运行）。因此，最好始终避免将 Filr 文件夹配置到网络驱动器上。

3.6 在修改文件服务器文件系统上的文件之后，同步该文件可能会导致错误讯息

如果在 Filr 以外的网络文件夹的文件系统上修改了文件，则下次将该文件同步到 Filr 桌面应用程序时可能会显示错误，指出应用程序无法验证该文件的校验和。这是因为 Filr 服务器的元数据与网络文件夹的文件系统上的文件不匹配。

此问题应在下次桌面应用程序进行同步时自动自行解决，因为它将直接引导 Filr 服务器更新其元数据。如果未解决此问题，则执行下列操作之一将会解决此问题，具体取决于 Filr 管理员是如何配置网络文件夹与 Filr 之间的同步的：

3.7 为了对待发的文件进行同步，在对文件大小的上限完成更改之后必须要退出 Filr

如果试图通过 Filr 桌面应用程序将某个文件添加到 Filr 中，并且该文件超过了文件大小的上限，则无法对该文件进行同步。

您的 Filr 管理员可以调整文件大小的上限。如果在尝试添加超出限制的文件之后提高了上限大小，为了对待发的文件进行同步，就必须退出（完全退出），然后重新启动 Filr 桌面应用程序。

3.8 为了显示精确的上限，在对文件大小的上限完成更改之后必须要退出 Filr

如果您的 Filr 管理员调整了文件大小的上限，那么在您退出并重新启动 Filr 之后，这个新的值才会显示在 Filr 控制台（帐户信息页）中。

3.9 重命名 Web 客户端中的文件夹并仅更改大小写时，就会在桌面客户端中处于失去同步的状态

当重命名 Filr Web 客户端中的文件夹并仅更改大小写（例如，将 marketing 重命名为 Marketing）时，并不会将此更改同步到 Filr 桌面客户端，桌面客户端上显示此文件夹处于失去同步的状态。

为了让该文件夹回到同步状态，可以在 Web 客户端中重命名该文件夹，并不只是更改大小写（例如，将 Marketing 重命名为 Marketing_Notes）。

3.10 安装位置不能为包含扩展字符的文件夹

安装 Filr 桌面应用程序时，您选择安装应用程序的文件夹的名称中不能包含扩展字符。

3.11 安装期间会显示默认 Windows 桌面背景

当正在安装 Filr 桌面应用程序时，Windows 桌面背景可能会暂时还原为默认的 Windows 背景。您可以放心地忽略此问题。

3.12 无法以 32 位模式打开 Filr 桌面应用程序

在 Mac OS X 上安装 64 位 Filr 桌面应用程序之后，您能够右键单击菜单栏中的 Filr 图标，然后看到“以 32 位模式起动 Filr”选项。不支持此功能。

3.13 重叠状态图标误将文件和文件夹显示为待发

将文件或文件夹移动或复制到 Windows 的 Filr 桌面应用程序中“与我共享”区域的根目录时，重叠状态图标误将该文件或该文件夹显示为同步待发。不支持将文件或文件夹移动或复制到“与我共享”区域的根目录（如适用于 Windows 的 Filr 桌面应用程序快速入门中的同步哪些文件夹所述），因此无法同步这些文件和文件夹。

要解决待发状态，请从“与我共享”区域的根目录中去除待发的文件或文件夹。

3.14 “共享”对话框中的电子邮件地址不能包含扩展字符

在“共享”对话框中指定电子邮件地址时，如果电子邮件地址包含扩展字符（如单引号），则将显示一条错误讯息，指示该项目不能与指定的用户共享。

3.15 在升级后以及在将位置更改到新驱动器后，必须重启动 Filr 桌面应用程序

在升级 Filr 桌面应用程序后以及在将位置更改到新驱动器后（例如，如果 Filr 桌面应用程序最初安装在驱动器 C:\ 上，而现在您将位置更改到驱动器 E:\），必须重启动 Filr 桌面应用程序。如果您未重启动该应用程序，则可能会发生意外错误。

3.16 在 Mac 上完成升级后必须重新启动 Filr 桌面应用程序或 Finder

在 Mac 上完成对 Filr 桌面应用程序的升级后，您必须重新启动 Filr 桌面应用程序或重新启动 Finder。如果不将这些应用程序重新启动，获取文件链接功能就无法充分发挥作用。