Vanliga frågor och svar om GroupWise 2012-klienten

Vanliga frågor och svar för Novell GroupWise 2012-användare är avsett att hjälpa GroupWise-användare som inte har hittat den information de behöver i onlinehjälpen eller användarhandböckerna för GroupWise:

Feedback

Vi välkomnar dina kommentarer och förslag angående den här handboken och annan dokumentation som medföljer den här produkten. Använd gärna funktionen för användarkommentarer som du hittar längst ned på varje sida i onlinedokumentationen.

Ytterligare dokumentation

Ytterligare GroupWise-dokumentation finns i följande användarhandböcker på Novells webbplats för GroupWise 2012-dokumentation:

1.0 Hur hittar jag vad jag behöver i användardokumentationen för GroupWise?

1.1 Steg 1: Onlinehjälpen i GroupWise-klienten

Onlinehjälpen är alltid tillgänglig i GroupWise.

  • Windows-klienten: Klicka på Hjälp > Hjälpavsnitt och Hjälp > Utbildning och guider.

  • WebAccess: Klicka på ikonen Alternativ > Hjälp.

  • WebAccess Mobile: Knacka på ikonen Hjälp.

Du kan visa hjälpinformationen på tre sätt i onlinehjälpen:

  • Innehåll: Visar aktivitetsinriktad hjälpinformation ("Hur gör jag?"). Det här är ett bra ställe att börja på om du inte har använt klientprogrammet tidigare.

  • Index: Visar information om vanliga aktiviteter och funktioner i alfabetisk ordning. Det här är användbart om du vet vad du vill göra, men inte vet hur du ska göra det.

  • Sök: Här kan du göra fulltextsökningar i hela hjälpen med hjälp av nyckelord. Om du inte hittar det du söker via indexet kan du göra en fulltextsökning.

Om du inte hittar det du söker i onlinehjälpen går du vidare till Steg 2: Onlineutbildning och guider i GroupWise-klienten för Windows eller Steg 3: Användarhandböcker på webbplatsen för GroupWise-dokumentation.

1.2 Steg 2: Onlineutbildning och guider i GroupWise-klienten för Windows

Om du använder GroupWise-klienten för Windows klickar du på Hjälp > Utbildning och guider om du vill ha mer hjälp. Som standard visas sidan för slutanvändarutbildning för GroupWise 2012 som levereras av BrainStorm, Inc. GroupWise-administratören kan emellertid anpassa vilken URL som visas när du klickar på Hjälp > Utbildning och guider. Det kan t ex handla om mer djupgående utbildning från BrainStorm eller anpassad utbildning som GroupWise-administratören tillhandahåller. Gå gärna igenom funktionen Utbildning och guider så att du vet hur den fungerar.

1.3 Steg 3: Användarhandböcker på webbplatsen för GroupWise-dokumentation

Det finns lättanvända användarhandböcker för alla GroupWise-användarversioner på webbplatsen för GroupWise 2012-dokumentation:

  • Windows-klienten: Klicka på Hjälp > Användarhandbok.

  • WebAccess: Klicka på Hjälp > Novells webbplats för GroupWise 2012-dokumentation > Användarhandbok för GroupWise WebAccess.

  • WebAccess Mobile: Knacka på Mer > Hjälp > Novells webbplats för GroupWise 2012-dokumentation > Användarhandbok för GroupWise WebAccess Mobile.

Användarhandböckerna finns i såväl HTML- som PDF-format. Båda formaten är sökbara och ger olika typer av sökresultat.

  • HTML-sökning: Om du vill söka i HTML-versionen av en användarhandbok klickar du på huvudlänken till handboken på webbplatsen för GroupWise 2012-dokumentation. Skriv ordet eller frasen som du vill söka efter i sökfältet och tryck sedan på Retur. Webbsökningsteknik används för att hitta de sidor där ordet eller frasen finns i användarhandboken. De hittade sidorna rangordnas efter hur sannolikt det är att de innehåller det du letar efter.

  • PDF-sökning: Om du vill söka i PDF-versionen av en användarhandbok klickar du på PDF-länken till handboken på webbplatsen för GroupWise 2012-dokumentation. I fältet Sök skriver du det ord eller den fras som du vill söka efter. Tryck på Retur för att söka efter den första förekomsten. Klicka på Sök nästa om du vill söka efter fler förekomster av ordet eller frasen i dokumentet. Den här fulltextsökningen är mer ingående än webbsökningen.

Ledtråd:När du använder HTML-versionen av en användarhandbok kan du klicka på Visa PDF högst upp på någon av sidorna om du vill gå direkt till PDF-versionen av handboken.

Om du inte hittar det du söker efter i handboken går du vidare till Steg 4: Länken Användarkommentarer i användarhandböckerna.

1.4 Steg 4: Länken Användarkommentarer i användarhandböckerna

Om du har sökt i onlinehjälpen och användarhandboken för den version av GroupWise som du använder och inte har hittat den information som du söker efter kan du skicka in en användarkommentar om dokumentationen. Klicka på Lägg till kommentar längst ned på någon av sidorna i HTML-versionen av dokumentationen.

VIKTIGT:För att resultatet ska bli så bra som möjligt bör du skicka in kommentaren på den sida i användarhandboken där du har försökt hitta informationen.

När du skickar in en användarkommentar händer något av följande:

  • Vi vet var i den aktuella dokumentationen du kan hitta svaret på din fråga. Vi skickar ett svar till dig för att hjälpa dig att hitta rätt information.

  • Vi vet svaret på din fråga och upptäcker att det inte finns med i den aktuella dokumentationen. Vi skickar ett svar till dig och publicerar informationen på den sida där du skickade in kommentaren. Informationen läggs till i nästa version av GroupWise-dokumentationen.

  • Vi vet inte svaret på din fråga. Vi tar reda på svaret och fortsätter sedan enligt beskrivningen ovan.

  • Vi är tekniska skribenter och kan inte hjälpa dig att lösa problem med GroupWise-programvaran. Om GroupWise inte fungerar som det ska hänvisar vi dig till Steg 5: Supportforum för GroupWise.

Obs!Svarstiden kan variera.

1.5 Steg 5: Supportforum för GroupWise

I supportforum för GroupWise kan du få hjälp av frivilliga kunskapspartner från hela världen och andra hjälpsamma GroupWise-användare. Om GroupWise inte fungerar på det sätt som beskrivs i dokumentationen kan du berätta om ditt problem på supportforumet för GroupWise och få kostnadsfri hjälp.

2.0 Vanliga frågor och svar om GroupWise-klienten för Windows

Obs!Externa korsreferenser i avsnittet finns i Användarhandbok för GroupWise 2012-klienten för Windows.

Standardfärgschemat för GroupWise har ändrats i GroupWise 2012. Hur ändrar jag tillbaka?

Se Anpassa enskilda inställningar för GroupWise-utseendet.

Hur ändrar jag mitt lösenord när jag vet mitt aktuella lösenord?

Läs avsnittet Definiera ett lösenord för brevlådan.

Jag har glömt mitt lösenord eller mitt användarnamn. Hur kommer jag åt mitt konto?

Kontakta företagets GroupWise-administratör.

Om GroupWise-systemet inkluderar GroupWise WebAccess kan du använda länken Kan du inte logga in? på inloggningssidan för WebAccess om du behöver mer information om hur du återställer ditt lösenord för företaget.

Hur anpassar jag vyn Hem?

Läs Så här fungerar huvudfönstret i GroupWise och Ordna användarmappen med hjälp av paneler.

Hjälp! Jag har roat mig med att anpassa vyn Hem på olika sätt. Hur får jag den att se ut som den gjorde från början?

Högerklicka på ikonen Hem, klicka på Egenskaper > Visa > Anpassa paneler > Återställ till standard.

Hur ställer jag in ett automatiskt svar för att meddela andra att jag är på semester eller att jag inte är på kontoret?

Läs Skapa en semesterregel eller skicka ett automatiskt svar.

Hur lägger jag till text, t ex kontaktinformation, längst ned i alla meddelanden som jag skickar?

Läs Lägga till en signatur eller ett visitkort (vCard).

Min personliga information i GroupWise-adressboken är inaktuell. Hur uppdaterar jag den?

Du kan inte själv redigera informationen i GroupWise-adressboken. Du måste kontakta GroupWise-administratören som kan uppdatera din personliga information.

Hur ändrar jag hur mitt namn visas i meddelanden?

Läs Ändra ditt visningsnamn. Om de omständigheter som beskrivs i den här proceduren inte gäller för dig ber du den lokala GroupWise-administratören att ändra hur ditt namn visas i ConsoleOne.

Hur gör jag om jag bara vill visa mina oöppnade försändelser?

Vyn Hem innehåller som standard panelen Olästa försändelser, enligt beskrivningen i Så här fungerar huvudfönstret i GroupWise.

Om du inte använder vyn Hem kan du skapa en sökresultatmapp, enligt beskrivningen i Så här fungerar mapparna för sökresultat. Använd en avancerad sökning som du ställer in så att Status inte inkluderar Öppnad (eller något annat statusvärde som inte ska visas i sökresultatmappen). Därefter kan du se alla oöppnade försändelser grupperade i den här mappen.

Hur gör jag om jag vill få reda på när jag har fått ett meddelande?

Läs Starta Avisera.

Hur aktiverar jag ljud, och hur ändrar jag ljud för mina bokningssignaler?

Läs Ange hur du vill aviseras om kalendersignaler. Information om hur du ändrar det ljud som spelas upp när en ny försändelse kommer till din brevlåda finns i avsnittet Ange hur du vill aviseras om nya försändelser.

Kan jag ställa in en signal för en uppgift?

För tillfället går det inte att ställa in signaler för uppgifter.

Kan jag skicka automatiska påminnelser via e-post till andra användare?

För ett enstaka meddelande kan du använda funktionen Fördröj leverans om du vill att meddelandet ska levereras vid en angiven tidpunkt på en angiven dag. Läs Fördröja leverans av en försändelse. Funktionen Fördröj leverans kan dock inte användas för återkommande försändelser. Om du t ex vill påminna andra om något som inträffar varannan vecka måste du ställa in varje påminnelse separat.

Hur schemalägger jag en årlig händelse, t ex en födelsedag eller en annan bemärkelsedag?

Läs avsnittet Schemalägga en återkommande försändelse efter formel om du vill använda anteckningar eller avsnittet Schemalägga en bokning åt dig själv om du vill använda heldagsaktiviteter.

Hur ändrar jag standardteckensnittet för att skapa och visa meddelanden?

Läs följande avsnitt:

Hur aktiverar och inaktiverar jag rubriken i meddelanden som jag skriver ut?

För ett meddelande med oformaterad text högerklickar du på meddelandet och klickar på Skriv ut > Utskriftsalternativ. Markera eller avmarkera Skriv ut rubrik efter behov.

För ett HTML-formaterat meddelande visas meddelandet (och skrivs ut) i enlighet med dina aktuella inställningar i Internet Explorer (Arkiv > Utskriftsformat > Sidhuvud och sidfot).

Hur skriver jag ut en särskild personlig kalender?

Läs avsnittet Skriva ut en specifik kalender.

Vad betyder de små symbolerna vid mina meddelanden?

Läs Ikoner som visas vid försändelserna.

Någon har gett mig fullmaktsbehörighet till en brevlåda. Hur kommer jag åt den?

Läs Tillgång till brevlåda/kalender för ombud.

Hur ändrar jag ägarskap för en delad mapp?

För tillfället finns det inget enkelt sätt att överföra ägarskap för en delad mapp från en användare till en annan. En lösning är att en av användarna som delar mappen skapar en ny mapp och flyttar innehållet i den delade mappen till den nya mappen, som han/hon sedan delar med de andra användarna. På så sätt blir denna användare ägare av den nya, delade kopian av den ursprungliga delade mappen. Den nya ägaren måste ha fullständig behörighet för den ursprungliga delade mappen.

Hjälp! Min mapplista har försvunnit. Hur får jag tillbaka den?

Klicka på Visa > Mapplista. Om du arbetar i en kontext där detta inte fungerar klickar du på Verktyg > Alternativ > Arbetsinställningar > Utseende > Visa mapplista.

Hjälp! En av kolumnrubrikerna har försvunnit. Hur får jag tillbaka den? Och hur gör jag om jag vill lägga till fler kolumner?

Högerklicka på en befintlig kolumnrubrik, klicka på Fler kolumner och välj de kolumner som du vill visa.

Var är kontomenyn som jag behöver för att ställa in ett e-postkonto (POP eller IMAP) i GroupWise?

Kontomenyn är bara tillgänglig om GroupWise-administratören har aktiverat den här funktionen, enligt beskrivningen i Ändra alternativ för arbetsinställningar i Klient i GroupWise 2012 Administration Guide (Administrationshandbok för GroupWise 2012). Be GroupWise-administratören att aktivera funktionen. GroupWise-administratören kan också begära att du aktiverar läget Cachelagring för att lägga till konton.

Kan jag ta bort bifogade filer från ett mottaget meddelande?

Nej, för tillfället finns ingen sådan funktion. Du kan dock ta hjälp av tredjepartsprogram om du vill göra detta. Några förslag finns i Novells partnerprodukthandbok.

Hur anger jag standardfilvisningen Information (med filstorlek, typ och datum) i stället för Lista (som endast innehåller filnamnen) i dialogrutan Bifoga fil?

Tyvärr går det inte att ändra standardvisningen i GroupWise eller i Windows-miljön.

Hur gör jag för att vidarebefordra all e-post från mitt GroupWise-konto till mitt personliga e-postkonto?

Läs Skapa en regel som vidarebefordrar all e-post till ett annat konto.

Kan jag skicka ett meddelande till en mobiltelefon?

De flesta mobiltelefoner har en e-postadress för SMS-meddelanden. Om du vill vidarebefordra dina meddelanden till din egen mobiltelefon kontaktar du din operatör för att få reda på telefonens e-postadress. Om du vill skicka ett meddelande till någon annans mobiltelefon måste du ta reda på e-postadressen till den telefonen.

Varför har försändelserna försvunnit från min brevlåda?

Det beror på dina personliga rensningsinställningar. Tänk på att din administratör kan åsidosätta dina personliga inställningar för rensning.

Läs avsnittet Arkivera försändelser automatiskt.

Hur gör jag om jag vill flytta mitt arkiv?

I Windows-klienten klickar du på Verktyg > Alternativ > Arbetsinställningar > Filplacering och tittar på sökvägen vid Arkiveringsplats för att se var arkivet finns just nu. Ta bort den aktuella sökvägen och spara inställningen, så att ingen arkivering kan utföras under tiden som du flyttar arkivet. Kopiera arkiveringsplatsen till den plats som du vill flytta den till. Gå tillbaka till Verktyg > Alternativ > Arbetsinställningar > Filplacering och ange den nya platsen. Se till att du kan öppna arkivet på den nya platsen innan du tar bort arkivet från den ursprungliga platsen för att frigöra diskutrymme.

Varför finns det skillnader mellan mappstrukturen i mitt arkiv och min onlinebrevlåda eller cachebrevlåda?

I teorin ska mappstrukturen i arkivet alltid vara identisk med mappstrukturen i din brevlåda. Med tiden har du dock säkert bytt namn på mappar, tagit bort eller flyttat mappar under tiden som du har arbetat i brevlådan. Dessa ändringar i brevlådans mappstruktur sparas inte i arkivet. Därför arkiveras försändelser ibland inte på den plats där du förväntar dig att hitta dem. Du kan behöva använda sökfunktionen för att hitta arkiverade försändelser.

Det här problemet är vanligast hos användare vars GroupWise-arkiv skapades för länge sedan (så att det har släppts flera nya GroupWise-versioner sedan dess).

Kan jag överföra mitt GroupWise-arkiv till en CD-skiva för att spara utrymme på arbetsstationen, och sedan öppna arkivet från CD-skivan när jag behöver använda äldre försändelser?

Om du kopierar ett GroupWise-arkiv till en CD-skiva markeras det som skrivskyddat. För tillfället går det inte att öppna skrivskyddade arkiv i GroupWise. Du kan kopiera tillbaka arkivet från CD till en icke skrivskyddad miljö om du vill öppna det.

Du anger arkiveringsplatsen från Verktyg > Alternativ > Arbetsinställningar > Filplacering > Arkiveringsplats. Se till att den arkiveringsplats som har angetts alltid är den plats där du vill att den kontinuerliga, automatiska arkiveringen ska göras. För tillfället rekommenderar inte att använda flera arkiveringsplatser, även om det är möjligt.

Hur gör jag om jag vill att GroupWise ska startas maximeras?

Ändra storleken på GroupWise-klientfönstret manuellt genom att dra i kantlinjerna tills fönstret fyller hela skärmen. Använd inte knappen Maximera. Om du vill att GroupWise alltid ska visas maximerat kan du högerklicka på skrivbordsikonen för GroupWise och klicka på Egenskaper. I listrutan Kör väljer du Maximerat.

Det finns inget ledigt utrymme i min brevlåda. Jag har tagit bort allt jag kan ta bort. Vad ska jag göra nu?

Du behöver tömma papperskorgen för att frigöra diskutrymme.

3.0 Vanliga frågor och svar om GroupWise Linux/Mac-klienten

Obs!Externa korsreferenser i avsnittet finns i Användarhandbok för GroupWise Linux/Mac-klient.

Varför ingår GroupWise 8 Linux/Mac-klienten i GroupWise 2012?

Novell utarbetar nu en långsiktig strategi för GroupWise Linux/Mac-klienten. Tills vidare ingår GroupWise 8 Linux/Mac-klienten i GroupWise 2012. Även om inga förbättringar har gjorts in den här klienten är den helt kompatibel med ett postkontor som har uppdaterats till GroupWise 2012.

Jag är van vid GroupWise-klienten för Windows. Vilka skillnader kommer jag att märka när jag börjar använda klienten för Linux/Mac?

Se Jämförelsesida för GroupWise.

Hur ändrar jag mitt lösenord när jag vet mitt aktuella lösenord?

Läs avsnittet Definiera ett lösenord för brevlådan.

Jag har glömt mitt lösenord eller mitt användarnamn. Hur kommer jag åt mitt konto?

Kontakta företagets GroupWise-administratör.

Hur ställer jag in ett automatiskt svar för att meddela andra att jag är på semester eller att jag inte är på kontoret?

Läs Skapa en semesterregel eller skicka ett automatiskt svar

Hur lägger jag till text, t ex kontaktinformation, längst ned i alla meddelanden som jag skickar?

Läs Lägga till en signatur eller ett visitkort (vCard)

Min personliga information i GroupWise-adressboken är inaktuell. Hur uppdaterar jag den?

Du kan inte själv redigera informationen i GroupWise-adressboken. Du måste kontakta GroupWise-administratören som kan uppdatera din personliga information.

Hur ändrar jag hur mitt namn visas i meddelanden?

Läs Ändra ditt visningsnamn Om de omständigheter som beskrivs i den här proceduren inte gäller för dig måste du kontakta den lokala GroupWise-administratören som kan använda ConsoleOne för att ändra hur ditt namn visas.

Hur schemalägger jag en årlig händelse, t ex en födelsedag eller en annan bemärkelsedag?

Läs avsnittet Schemalägga återkommande försändelser om du vill använda anteckningar eller avsnittet Schemalägga en bokning åt dig själv om du vill använda heldagsaktiviteter.

Hur ändrar jag standardteckensnittet för att skapa och visa meddelanden?

Läs följande avsnitt:

Vad betyder de små symbolerna vid mina meddelanden?

Läs Ikoner som visas vid försändelserna

Hur lägger jag till en kolumn i en lista över försändelser?

Högerklicka på en befintlig kolumnrubrik, klicka på Fler kolumner och välj de kolumner som du vill visa.

Kan jag ta bort bifogade filer från ett mottaget meddelande?

Nej, för tillfället finns ingen sådan funktion. Du kan dock ta hjälp av tredjepartsprogram om du vill göra detta. Några förslag finns i Novells partnerprodukthandbok.

Någon har gett mig fullmaktsbehörighet till en brevlåda. Hur kommer jag åt den?

Läs Bli fullmaktsanvändare i en annan användares brevlåda

Hur ändrar jag ägarskap för en delad mapp?

För tillfället finns det inget enkelt sätt att överföra ägarskap för en delad mapp från en användare till en annan. En lösning är att en av användarna som delar mappen skapar en ny mapp och flyttar innehållet i den delade mappen till den nya mappen, som han/hon sedan delar med de andra användarna. På så sätt blir denna användare ägare av den nya, delade kopian av den ursprungliga delade mappen. Den nya ägaren måste ha fullständig behörighet för den ursprungliga delade mappen.

Hur gör jag för att vidarebefordra all e-post från mitt GroupWise-konto till mitt personliga e-postkonto?

Läs Skapa en regel som vidarebefordrar e-post till ett annat konto

Kan jag skicka ett meddelande till en mobiltelefon?

De flesta mobiltelefoner har en e-postadress för SMS-meddelanden. Om du vill vidarebefordra dina meddelanden till din egen mobiltelefon kontaktar du din operatör för att få reda på telefonens e-postadress. Om du vill skicka ett meddelande till någon annans mobiltelefon måste du ta reda på e-postadressen till den telefonen.

Varför har försändelserna försvunnit från min brevlåda?

Det beror på dina personliga rensningsinställningar. Tänk på att din administratör kan åsidosätta dina personliga inställningar för rensning.

Läs avsnittet Arkivera försändelser automatiskt.

Hur gör jag om jag vill flytta mitt arkiv?

I Linux/Mac-klienten klickar du på Verktyg > Alternativ > Arbetsinställningar > Filplacering och tittar på sökvägen vid Arkiveringsplats för att se var arkivet finns just nu. Ta bort den aktuella sökvägen och spara inställningen, så att ingen arkivering kan utföras under tiden som du flyttar arkivet. Kopiera arkiveringsplatsen till den plats som du vill flytta den till. Gå tillbaka till Verktyg > Alternativ > Arbetsinställningar > Filplacering och ange den nya platsen. Se till att du kan öppna arkivet på den nya platsen innan du tar bort arkivet från den ursprungliga platsen för att frigöra diskutrymme.

Obs!På Mac klickar du på GroupWise > Inställningar i stället för Verktyg > Alternativ.

Det finns inget ledigt utrymme i min brevlåda. Jag har tagit bort allt jag kan ta bort. Vad ska jag göra nu?

Du behöver tömma papperskorgen för att frigöra diskutrymme.

4.0 Vanliga frågor och svar om GroupWise WebAccess

Obs!Externa korsreferenser i avsnittet finns i Användarhandbok för GroupWise 2012 WebAccess-klienten.

Jag har glömt mitt lösenord eller mitt användarnamn. Hur kommer jag åt mitt konto?

Kontakta GroupWise-administratören för företaget. Om du vill ha mer information kan du klicka på länken Kan du inte logga in? på inloggningssidan.

Jag är van vid GroupWise-klienten för Windows. Vilka skillnader kommer jag att märka när jag börjar använda GroupWise WebAccess?

Gå till Novells jämförelsewebbsida för GroupWise.

Ingen hjälpikon visas. Hur öppnar jag onlinehjälpen?

Klicka på ikonen Alternativ > Hjälp.

Var är fliken Hem?

Mappen Hem var en ny funktion i GroupWise 7-klienten för Windows. Den finns inte ännu i GroupWise WebAccess.

Hur gör jag om jag inte vill att mitt lösenord ska visas automatiskt på inloggningssidan för GroupWise WebAccess?

Den här funktionen tillhandahålls av webbläsaren, inte av GroupWise WebAccess-klienten. Information om hur du inaktiverar funktionen finns i dokumentationen för webbläsaren.

Vad gör jag om tidsgränsen för sessionen överskrids under tiden som jag arbetar med ett meddelande?

Om GroupWise-administratören har konfigurerat WebAccess enligt beskrivningen i Setting the Timeout Interval for Inactive Sessions (Ange en tidsgräns för inaktiva sessioner) i WebAccess i GroupWise 2012 Administration Guide (Administrationshandbok för GroupWise8), ska du inte förlora ett meddelande du arbetar med även om tidsgränsen för sessionen uppnås. Om du förlorar ett meddelande i en sådan situation kontaktar du GroupWise-administratören.

Hur ställer jag in ett automatiskt svar för att meddela andra att jag är på semester eller att jag inte är på kontoret?

Läs Skapa en semesterregel eller skicka ett automatiskt svar.

Hur lägger jag till text, t ex kontaktinformation, längst ned i alla meddelanden jag skickar?

Läs Lägga till en signatur.

Min personliga information i GroupWise-adressboken är inaktuell. Hur uppdaterar jag den?

Du kan inte själv redigera informationen i GroupWise-adressboken. Du måste kontakta GroupWise-administratören som kan uppdatera din personliga information.

Hur ändrar jag hur mitt namn visas i meddelanden?

Kontakta den lokala GroupWise-administratören, som kan använda ConsoleOne för att ändra hur ditt namn visas.

Vad betyder de små symbolerna vid mina meddelanden?

Läs Ikoner som visas vid försändelserna.

Varför försvinner det meddelanden från min brevlåda?

I GroupWise genomförs regelbundna rensningsaktiviteter i din brevlåda, för att arkivera eller ta bort gamla meddelanden. När du använder GroupWise WebAccess arkiveras eller raderas försändelser i enlighet med de standardinställningar som har angetts av GroupWise-administratören i ConsoleOne, eller de inställningar som du har angett i GroupWise-klienten för Windows, enligt informationen i Arkivera försändelser automatiskt i Användarhandbok för GroupWise 2012 Windows-klienten.

Hur gör jag om jag vill blockera oönskade meddelanden från min brevlåda?

I GroupWise WebAccess är du beroende av vilka inställningar GroupWise-administratören har gjort för GroupWise-systemet, enligt informationen i Blocking Unwanted E-Mail from the Internet (Blockera oönskad e-post från Internet) i GroupWise 2012 Administration Guide (Administrationshandbok för GroupWise 2012).

Om du använder GroupWise-klienten för Windows har du mer kontroll över vad som kommer in till din brevlåda, enligt beskrivningen i Hantera oönskad e-post (skräppost) i Användarhandbok för GroupWise 2012-klienten för Windows.

Om det finns ett mindre antal specifika adresser som du vill blockera post från kan du ställa in en regel, enligt beskrivningen i Skapa en regel.

Kan jag ta bort bifogade filer från ett mottaget meddelande?

Nej, för tillfället finns ingen sådan funktion. Du kan dock ta hjälp av tredjepartsprogram om du vill göra detta. Några förslag finns i Novells partnerprodukthandbok.

Någon har gett mig fullmaktsbehörighet till en brevlåda. Hur kommer jag åt den?

Läs Öppna en brevlåda eller kalender som fullmaktsinnehavare.

Hur gör jag för att vidarebefordra all e-post från mitt GroupWise-konto till mitt personliga e-postkonto?

Läs Vidarebefordra e-postmeddelanden till andra.

Kan jag skicka ett meddelande till en mobiltelefon?

De flesta mobiltelefoner har en e-postadress för SMS-meddelanden. Om du vill vidarebefordra dina meddelanden till din egen mobiltelefon kontaktar du din operatör för att få reda på telefonens e-postadress. Om du vill skicka ett meddelande till någon annans mobiltelefon måste du ta reda på e-postadressen till den telefonen.

Det finns inget ledigt utrymme i min brevlåda. Jag har tagit bort allt jag kan ta bort. Vad ska jag göra nu?

Du behöver tömma papperskorgen för att frigöra diskutrymme.

5.0 Vanliga frågor och svar om GroupWise WebAccess Mobile

Obs!Externa korsreferenser i avsnittet finns i Användarhandbok för GroupWise 2012 WebAccess-klienten.

Jag har glömt mitt lösenord eller mitt användarnamn. Hur kommer jag åt mitt konto?

Kontakta GroupWise-administratören för företaget. Om du vill ha mer information kan du klicka på länken Kan du inte logga in? på inloggningssidan.

Jag är van att använda GroupWise WebAccess i en webbläsare på en dator. Vilka skillnader kommer jag att märka när jag börjar använda WebAccess på en pekplatta?

Läs Vad är annorlunda?.

Besök också Novells jämförelsewebbsida för GroupWise.

Hur loggar jag ut från GroupWise-brevlådan?

Klicka på Mer > Logga ut.

6.0 Vanliga frågor och svar om andra klienter än GroupWise-klienter

Hur gör jag om jag vill öppna min GroupWise-brevlåda från en handdator?

Läs Mobile Devices (Mobila enheter) i GroupWise 2012 Interoperability Guide (Handbok för funktionalitet i GroupWise 2012).

Hur gör jag om jag vill öppna min GroupWise-brevlåda från Microsoft Outlook?

Läs Outlook Express och Microsoft Outlook i Non-GroupWise E-Mail Clients (Icke-GroupWise-e-postklienter) i GroupWise 2012 Interoperability Guide (Handbok för funktionalitet i GroupWise 2012).

Hur gör jag om jag vill öppna min GroupWise-brevlåda från Evolution?

Läs Evolution i Non-GroupWise E-Mail Clients (Icke-GroupWise-e-postklienter) i GroupWise 2012 Interoperability Guide (Handbok för funktionalitet i GroupWise 2012).

7.0 Jämförelsesida för GroupWise

På Novells jämförelsewebbsida för GroupWise finns tre typer av klientjämförelser:

  • GroupWise jämfört med konkurrenter

  • Jämförelse mellan olika versioner av GroupWise (2012, 8, 7 och 6.5)

  • Jämförelse mellan olika funtioner i GroupWise (Windows, WebAccess och WebAccess Mobile)

8.0 Var hittar jag mer hjälp?

Förutom produktdokumentationen för GroupWise finns även följande resurser med ytterligare information om GroupWise 2012: