Novell ZENworks 7.3 Linux Management

24 de março de 2009

1.0 Visão geral

Os problemas incluídos neste documento foram identificados no Novell® ZENworks® 7.3 Linux Management.

Para obter instruções de instalação, consulte o Guia de Instalação do Novell ZENworks 7.3 Linux Management.

Para obter os conceitos e as tarefas de administração, consulte o Guia de Administração do Novell ZENworks 7.3 Linux Management.

Este produto contém utilitários não documentados que o Suporte da Novell pode usar para diagnosticar ou corrigir problemas.

2.0 Problemas resolvidos até a versão 7.3

Alguns dos problemas identificados na versão inicial do ZENworks Linux Management 7.2 IR2 foram resolvidos com esta versão. Para obter uma lista desses problemas, consulte TID 3469853 no Novell Support Knowledgebase.

3.0 Problemas conhecidos

Esta seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer quando você instala e usa o ZENworks 7.3 Linux Management:

3.1 Instalação

Esta seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer quando você instala o ZENworks 7.3 Linux Management.

3.1.1 O bundle do Pacote Atualizado da Dell (Dell Updated Package, DUP) não é suportado no SUSE Linux Enterprise 11

O ZENworks 7.3 Linux Management não fornece suporte para o Pacote de Atualização Dell (DUP) para o SUSE® Linux Enterprise Desktop (SLED) 11 ou o SUSE Linux Enterprise Server 11 (SLES 11) como dispositivo gerenciado executado em um servidor Dell* PowerEdge*.

3.1.2 Uma mensagem incorreta é exibida em um dispositivo do SLES 11 durante a configuração do Servidor ZENworks

A seguinte mensagem de erro incorreta é exibida em um dispositivo do SLES 11 durante a configuração do Servidor ZENworks:

Failed to activate service https://srm-test-srv.labs.blr.novell.com: [] 

Solução do problema: Ignore a mensagem. Entretanto, você pode confirmar o status do Serviço do ZENworks do dispositivo usando o comando rug sl.

3.1.3 A instalação do Agente do ZENworks falha quando ele é registrado em um servidor ZENworks Linux Management com bundles atribuídos ao agente

O Agente do ZENworks deixa de funcionar depois que os bundles são instalados.

Solução do problema: registre o Agente do ZENworks no servidor ZENworks Linux Management após a conclusão da instalação do Agente do ZENworks.

3.2 Upgrade

Esta seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer durante o upgrade para o ZENworks 7.3 Linux Management a partir de uma versão anterior:

3.2.1 O upgrade para o ZENworks 7.3 Linux Management falha se o idioma do sistema é francês ou alemão

Solução do problema: antes de fazer o upgrade para o ZENworks 7.3 Linux Management, mude o idioma do sistema para inglês, espanhol ou português. Para obter mais informações sobre como fazer upgrade para o ZENworks 7.3 Linux Management, consulte Fazendo upgrade do ZENworks 7.3 Linux Management no Guia de Instalação do Novell ZENworks 7.3 Linux Management.

3.2.2 A programação com base em Evento para os bundles não pode ser editada após o upgrade de uma versão anterior do ZENworks Linux Management para o ZENworks 7.3 Linux Management

A programação com base em Evento não é suportada no ZENworks 7.3 Linux Management.

Solução do problema: após o upgrade para o ZENworks 7.3 Linux Management, mude manualmente a programação para Data Específica ou Relativo à Atualização. Para obter mais informações sobre como editar a programação, consulte Editando bundles no Guia de Administração do Novell ZENworks 7.3 Linux Management.

3.3 Gerenciamento de pacotes

Esta seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer quando você usa os recursos de Gerenciamento de Pacotes do ZENworks Linux Management:

3.3.1 Os caracteres curinga não funcionam durante a execução de um comando bundle-list a partir do zlman

Não há suporte no momento para o uso de caracteres curinga por meio do comando bundle-list (bl) para a listagem de bundles.

3.3.2 Alguns comandos rug de padrão, patch e produto não são aceitos

Alguns comandos rug de padrão, patch e produto não são aceitos no SLES 9, no RHEL nem no Novell Linux Desktop.

3.3.3 A Atualização do Pacote mostra um status incorreto quando um bundle é designado a um grupo de servidores ou de estações de trabalho

Isso pode ocorrer porque o bundle é atribuído a um grupo de dispositivos e não diretamente ao dispositivo.

Solução do problema: Nenhuma.

3.3.4 Uma mensagem incorreta é exibida no Servidor Secundário na criação do bundle e na replicação de conteúdo

A seguinte mensagem incorreta é exibida no servidor secundário na criação com êxito do bundle e na replicação de conteúdo:

Impossível implantar esta versão porque um ou mais pacotes foram apagados”.

Solução do problema: Ignore a mensagem.

3.3.5 Impossível espelhar vários pacotes com o mesmo nome e versão, mas com arquiteturas diferentes, para o mesmo bundle

Se um repositório tiver vários pacotes com o mesmo nome e versão, mas com arquiteturas diferentes, apenas um dos pacotes será espelhado para um bundle de pacote, dependendo da ordem na qual os pacotes estiverem hospedados no repositório.

Solução do problema: Nenhuma

3.4 Gerenciamento de políticas

Esta seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer quando você usa os recursos de Gerenciamento de Políticas do ZENworks Linux Management:

3.4.1 Problemas de política do SUSE Linux Enterprise Desktop

Se você configurar a política do SUSE Linux Enterprise Desktop para um dispositivo gerenciado do SLED 10, poderão ocorrer os seguintes problemas:

  • A opção Desabilitar a Criação do Disparador não funciona.

  • Se você tentar remover uma opção selecionada na lista suspensa Mostrar da área de arquivo do menu principal, esse menu não será exibido. Além disso, se você tentar anular a atribuição da política a partir do dispositivo gerenciado, o menu principal ainda não aparecerá.

    Solução do problema: se o menu principal não aparecer ao anular a atribuição da política:

    1. Verifique se a política foi removida do dispositivo gerenciado, atualizando-o e efetuando login nele novamente.

    2. No dispositivo gerenciado, clique com o botão direito no painel, clique em Adicionar ao Painel, selecione Menu Principal da lista Adicionar ao Painel e clique em Adicionar.

3.4.2 As configurações anteriores de segundo plano do dispositivo gerenciado do SLED 10 não são restauradas depois que a política do SLED tem seu uso obrigatório cancelado

Em um dispositivo gerenciado do SLED 10, se você cancelar o uso obrigatório da política do SLED na qual o nome de arquivo da imagem de segundo plano está configurado, as configurações anteriores de segundo plano do dispositivo não serão restauradas.

Solução do problema: Efetue login novamente no dispositivo gerenciado.

3.4.3 A área do sistema do dispositivo gerenciado do SLED 10 SP1 desaparece quando você tenta remover os menus do sistema usando a política do SLED

Quando você assegura o uso obrigatório da política do SLED configurada para remover os menus do sistema da área do sistema do dispositivo gerenciado do SLED 10 SP1, esta desaparece.

Solução do problema: remova as configurações da política do SLED e atribua a política ao dispositivo gerenciado do SLED 10 SP1 novamente.

3.4.4 A programação com base em Evento é exibida na lista suspensa Tipo de Programação para a Política de Execução Remota e a Política de Arquivo de Texto

Quando você atribui uma Política de Execução Remota ou uma Política de Arquivo de Texto a partir do menu Ação no ZENworks Control Center, a programação com base em Evento é exibida na lista suspensa Tipo de Programação, embora essa programação não seja suportada para essas políticas no ZENworks 7.3 Linux Management.

Solução do problema: Nenhuma

3.5 Criação de imagens

Esta seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer quando você usa os recursos de Criação de Imagens do ZENworks Linux Management:

3.5.1 Após instalar o ZENworks Linux Management em um servidor, alguns dados seguros para imagens estão ausentes ou incorretos

Se você selecionar uma imagem de um servidor logo após instalar o ZENworks Linux Management (ou seja, antes que o zislnx-start seja reexecutado na inicialização), a imagem será restaurada com configuração de rede e nome de host incorretos.

Solução do problema: Após concluir a instalação do servidor, execute o /etc/init.d/novell-zislnx start.

Esse problema não afeta a instalação do Agente ZENworks em um dispositivo gerenciado.

3.5.2 O imaging server não suporta caracteres de byte duplo no nome do arquivo de imagem

O Mecanismo do Imaging não aceita caracteres de byte duplo nos nomes de arquivo de imagem. O ZENworks Control Center permite que você insira um caractere de byte duplo, mas o Imaging Server não o reconhece. Portanto, não use caracteres de byte duplo nos nomes dos arquivos de imagem.

3.5.3 O zislnx não é encerrado nos dispositivos do RHEL 3

Nos dispositivos do Red Hat* Enterprise Linux 3 (RHEL 3), o uso do comando /etc/init.d/novell-zislnx stop não encerra o serviço. Mais tarde, o dispositivo falhará em uma reinicialização simples e precisará ser reinicializado a frio.

A mensagem de erro exibida durante a execução de /etc/init.d/novell-zislnx stop está incorreta, porque o RHEL 3 não segue os padrões LSB.

Solução do problema: Não use o comando /etc/init.d/novell-zislnx stop. Normalmente, você não executaria esse comando, pois quando /etc/init.d/novell-zislnx é executado de um prompt de bash ou na inicialização, ele é executado uma vez e depois ele mesmo interrompe esse processo.

3.5.4 A mensagem “Erro: Não foi possível criar um link simbólico do linux" durante a restauração da imagem de expansão extraída

O uso de um link simbólico não será suportado nas imagens de expansão se a localização do link não existir no dispositivo do qual a imagem é extraída.

3.5.5 Impossível entrar na partição de utilitário após a aplicação de um bundle de configuração a um dispositivo do Dell PE700

A partição de utilitário Dell depende da versão do MBR (master boot record - registro mestre de inicialização) para funcionar corretamente. O grub também usa o MBR no seu carregador de boot. Se você instalar a partição de utilitário Dell e, em seguida, instalar o sistema operacional Linux*, a versão da Dell do MBR será sobregravada pela versão do grub. As instruções para corrigir esse problema são encontradas em Criando bundles de configuração Dell, no Guia de Administração do Novell ZENworks 7.3 Linux Management.

Entretanto, as instruções não funcionarão para os dispositivos do Dell PE700. Para os dispositivos do Dell PE700, não há solução.

3.5.6 Ocorre uma falha na Criação de Imagens do ZENworks Linux Management em um servidor VMware

Se você tentar inicializar um servidor VMware* do CD ou DVD ou de uma partição do ZENworks, ocorrerá uma falha nos preboot services com a seguinte mensagem:

Can't find ZEN install channel, invoking manual install

Solução do problema: use um dispositivo USB para inicializar um servidor VMware.

3.6 Inventário

Esta seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer quando você usa os recursos de Inventário do ZENworks Linux Management:

3.6.1 O Inventário de Hardware não consegue relatar algumas informações

  • No momento, o inventário de hardware não informa alguns itens, como a fonte de alimentação, de nenhum tipo de dispositivo. No caso de máquinas Red Hat, itens como disquete e monitor não são reconhecidos.

  • Nos dispositivos gerenciados do SLES 9, do Novell Linux Desktop e do Open Enterprise Server, o exame do hardware por meio do utilitário hwinfo poderá descarregar o módulo lp e, conseqüentemente, remover o dispositivo de impressora.

    Solução do problema: Faça download e instale as atualizações do utilitário hwinfo. Para obter informações detalhadas sobre como obter as atualizações, consulte o site de Suporte da Novell na Web.

  • O Scanner de Inventário de hardware não captura as informações dos adaptadores de rede de dispositivos gerenciados em hardware S390X.

    Solução do problema: Nenhuma

3.6.2 As regras de registro baseadas na CPU poderão falhar para alguns processadores Intel Pentium

Se você criar uma regra de registro baseada na CPU com o objetivo de filtrar os processadores Intel* Pentium* para registro do dispositivo gerenciado no servidor, o utilitário Scanner de Inventário (hwinfo) capturará o nome do modelo de CPU como "Processador Pentium(R) 4 de 2800 MHz", em vez de "Intel(R) Pentium(R) 4 CPU de 2,80GHz" para algumas máquinas, e o prefixo Intel será omitido. Conseqüentemente, o registro do dispositivo no servidor poderá falhar.

Solução do problema: Nenhuma.

3.7 Gerenciamento remoto

Esta seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer quando você usa os recursos de Gerenciamento Remoto do ZENworks Linux Management:

3.7.1 Uma tela cinza é exibida quando você inicia a operação Login Remoto

Quando você iniciar a operação Login Remoto em um dispositivo gerenciado, a sessão iniciada mostrará apenas uma tela cinza com um cursor X já que XDMCP não está habilitado no dispositivo gerenciado.

Solução do problema: no dispositivo gerenciado, faça o seguinte:

  1. Habilite manualmente o XDMCP executando o script novell-rm-fixrl.sh de uma sessão de console, conforme mencionado abaixo:

    • No SLES 10 e SLED 10: Execute /usr/bin/novell-rm-fixrl.sh -dm xdm -cf /etc/opt/gnome/xdm/xdm.conf enable.

    • No SLES 9 e Novell Linux Desktop: Execute /opt/novell/zenworks/bin/novell-rm-fixrl.sh -dm xdm -cf /etc/opt/gnome/xdm/xdm.conf enable.

    • No RHEL: Execute /opt/novell/zenworks/bin/novell-rm-fixrl.sh - dm gdm -cf /etc/X11/gdm/gdm.conf enable.

  2. Inicie a operação Login Remoto.

3.7.2 O applet VNC de Gerenciamento remoto algumas vezes trava no início de uma sessão de gerenciamento remoto

No início de uma sessão de gerenciamento remoto, o applet VNC de Gerenciamento remoto trava aleatoriamente.

Solução do problema: Pare e reinicie todas as sessões em execução do browser e, em seguida, repita a sessão de gerenciamento remoto.

3.8 Registro

Esta seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer quando você usa os recursos de Registro do ZENworks Linux Management:

3.8.1 Ocorre uma falha na ação de reconstrução em um dispositivo gerenciado

A ação de reconstrução em um dispositivo gerenciado falha se uma regra de registro é aplicada a ela no Servidor ZENworks durante o processo de registro.

Solução do problema: Nenhuma

3.9 Atualizador, instalador e removedor de software

Esta seção contém informações sobre os problemas que podem ocorrer quando você usa o zen-installer, zen-remover ou zen-updater no ZENworks 7.3 Linux Management.

3.9.1 Ocorre uma falha do zen-installer, zen-remover e zen-updater com uma exceção mono-lib em um dispositivo gerenciado do RHEL5 de 64 bits

Se você iniciar o zen-installer, o zen-remover ou o zen-updater da linha de comando em um dispositivo gerenciado do RHEL5 de 64 bits, ele emitirá um erro de rastreamento com uma exceção mono-lib.

Solução do problema: em um dispositivo gerenciado do RHEL5 de 64 bits, faça o seguinte:

  1. Edite /etc/selinux/config para definir o valor de SELINUX como desabilitado.

  2. Reinicialize o dispositivo.

4.0 Convenções da documentação

Nesta documentação, o símbolo maior que (>) é utilizado para separar ações dentro de uma etapa e itens em um caminho de referência cruzada.

Um símbolo de marca registrada (®, TM, etc.) indica uma marca registrada da Novell; um asterisco (*) indica uma marca registrada de terceiros.

5.0 Informações Legais

A Novell, Inc. não faz representações ou garantias com relação ao conteúdo ou uso desta documentação, e, particularmente, não se responsabiliza por quaisquer garantias expressas ou implícitas de adequação comercial ou adequação a qualquer finalidade específica. Além disso, a Novell, Inc. reserva-se o direito de revisar esta publicação e fazer mudanças em seu conteúdo, a qualquer momento, sem a obrigação de notificar qualquer pessoa ou entidade de tais revisões ou mudanças.

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Quaisquer informações técnicas ou sobre produtos fornecidas de acordo com este Contrato estão sujeitas aos controles de exportação dos EUA e às leis comerciais de outros países. Você concorda em obedecer a todos os regulamentos de controle de exportação e em adquirir quaisquer licenças ou classificações necessárias para exportar, reexportar ou importar produtos. Você concorda em não exportar nem reexportar para entidades que constam nas listas de exclusão de exportação atual dos EUA ou para qualquer país embargado ou terrorista conforme especificado nas leis de exportação dos EUA. Você concorda em não usar produtos para fins proibidos relacionados a armas nucleares, biológicas e químicas ou mísseis. Consulte http://www.novell.com/info/exports/ para obter mais informações sobre a exportação de software da Novell. A Novell não se responsabiliza pela falha em obter as aprovações necessárias para exportação.

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