As informações neste Readme referem-se à versão do ZENworks 2020.
A tabela a seguir contém informações sobre as mudanças de conteúdo da documentação feitas neste Readme após o lançamento inicial do ZENworks 2020:
Tabela 1 Atualizações do Readme
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Data |
Item do Readme Adicionado ou Atualizado |
|---|---|
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28 de outubro de 2019 |
A seguinte seção foi incluída no Readme: Seção 2.0, Importante |
(Condicional) Se você estiver fazendo upgrade do ZENworks 2017 Update 4 FRU1 (17.4.1) e tiver feito download do build do ZENworks 2020 anterior a 28 de outubro de 2019, leia as seguintes informações antes de prosseguir com o upgrade:
Se você fez download do ZENworks 2020, mas ainda não o implantou na zona, NÃO o implante antes de ler este TID 7024215.
Se você já implantou o ZENworks 2020 ou está no processo de implantação, precisa contatar o Atendimento ao Cliente da Micro Focus.
NOTA:Se você não estiver fazendo upgrade do ZENworks 2017 Update 4 FRU 1 ou se tiver feito download do build do ZENworks 2020 após 28 de outubro de 2019, estas informações não serão aplicáveis ao seu caso, e você poderá prosseguir com o upgrade.
Para obter instruções de instalação, consulte a referência de Instalação do Servidor ZENworks. Para obter detalhes dos requisitos do sistema, consulte os Requisitos do Sistema do ZENworks 2020.
Use as seguintes diretrizes para planejar o upgrade para o ZENworks 2020 na Zona de Gerenciamento:
Se a zona usa o banco de dados Sybase, o upgrade para o ZENworks 2020 é um processo de duas etapas. Você precisa primeiro migrar o banco de dados e depois fazer o upgrade. É possível realizar a migração usando a imagem ISO do ZENworks ou o novo Utilitário de Migração de Banco de Dados.
Como parte do upgrade, você deve primeiro fazer upgrade dos Servidores Principais, depois atualizar os Servidores Satélites e, por fim, os dispositivos gerenciados para o ZENworks 2020. Não faça upgrade dos dispositivos gerenciados e Servidores Satélites (nem adicione novos Agentes do 2020 à zona) antes do upgrade de todos os Servidores Principais na zona para o ZENworks 2020.
NOTA:Os Agentes podem receber dados inconsistentes da zona antes do upgrade de todos os Servidores Principais. Portanto, essa parte do processo deve ser realizada o quanto antes. O ideal é logo após o upgrade do primeiro Servidor Principal.
Se os dispositivos gerenciados ou os Servidores Satélites foram atualizados para o ZENworks 11.3.x ou uma versão posterior, você pode atualizar os dispositivos gerenciados diretamente para o ZENworks 2020 na zona.
O sistema será reinicializado assim que você fizer o upgrade para o ZENworks 2020. Entretanto, uma reinicialização dupla será necessária nos seguintes cenários:
Tabela 2 Cenários de Reinicialização Dupla
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Cenário |
ZENworks Endpoint Security |
Criptografia de Disco Cheio |
Serviços de Localização |
Autodefesa do Cliente |
|---|---|---|---|---|
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Upgrade do 2017.x para 2020 e nova Instalação do ZENworks 2020 |
Desabilitado |
Desabilitado |
Lite |
Habilitado |
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Nova Instalação do ZENworks 2020 |
Desabilitado |
Desabilitado |
Completo |
Habilitado |
IMPORTANTE:É necessário primeiro fazer o upgrade de todos os Servidores Principais que executam o ZENworks 11.4.x ou versões anteriores para o ZENworks 2017 antes de fazer o upgrade deles para o ZENworks 2020. Os Servidores Satélites e os dispositivos gerenciados devem ser atualizados para o ZENworks 11.3.x antes de atualizá-los para o ZENworks 2020.
Tabela 3 Atualização de Agente Cumulativa do ZENworks para o 2020: Caminhos Suportados
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Tipo de Dispositivo |
Sistema Operacional |
Versões Suportadas |
Versões Não Suportadas |
|---|---|---|---|
|
Servidor Principal |
Windows/Linux |
v2017 e versões posteriores |
Qualquer versão anterior à 2017 |
|
Servidor Satélite |
Windows/Linux/Mac |
v11.3.x e versões posteriores |
Qualquer versão anterior à 2017 |
|
Dispositivo Gerenciado |
Windows |
v11.3.x e versões posteriores |
Qualquer versão anterior à 11.3.x |
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Linux |
v11.3.x e versões posteriores |
N/A |
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Mac |
v11.3.x e versões posteriores |
N/A |
Para obter informações detalhadas sobre os pré-requisitos e as instruções de upgrade de Servidores Principais, Satélites e dispositivos gerenciados para o ZENworks, consulte o Guia de Upgrade do ZENworks.
Para obter informações sobre os novos recursos no ZENworks 2020, consulte a Referência O Que Há de Novo do ZENworks.
Esta seção apresenta informações sobre os problemas que podem ocorrer durante o uso do ZENworks 2020:
Nos dispositivos SLES, o texto na tela do instalador do ZENworks pode não ser exibido apropriadamente.
Solução Alternativa: Faça download e instale o pacote fetchmsttfonts no dispositivo do seguinte local: https://software.opensuse.org/package/fetchmsttfonts
Ao fazer upgrade de um servidor ZENworks 2017 (versão de avaliação) para o ZENworks 2020, se você habilitar a opção Licença da Suíte, os spokes do agente serão desabilitados e os dispositivos poderão ser reinicializados.
Solução Alternativa: No ZCC, navegue até Configuração > Gerenciamento de Dispositivo > Agente do ZENworks e habilite os recursos do agente necessários. É possível também mudar as opções de reinicialização.
Uma aplicação recém-implantada pode não ser inicializada apropriadamente se ela foi inicializada uma vez e depois teve o disco vastorage modificado.
Solução Alternativa: Implante uma nova aplicação do arquivo OVA e anexe o disco vastorage.
Nos cenários a seguir, alguns valores exibidos nos dashlets do Bundle estão incorretos ou ausentes:
Em qualquer dashlet de status de implantação (Distribuir, Instalar ou Iniciar) de um bundle cujo pai foi atribuído a um agente anterior à versão do ZENworks 2020, as colunas Instalando Bundle Pai e Iniciando Bundle Pai não exibem nenhum valor.
Se você atribuir um bundle a um agente anterior à versão do ZENworks 2020 e, em seguida fizer upgrade do Servidor ZENworks para a versão 2020, o Status da Atribuição do bundle no dashlet de status Atribuição de Dispositivo será exibido como Pendente, mesmo que o bundle tenha sido instalado com êxito.
Solução Alternativa: Atualize o agente do ZENworks para o ZENworks 2020.
NOTA:Para ver dados válidos em todos os dashlets do Bundle, é recomendado atualizar os agentes na zona para o ZENworks 2020.
Quando um bundle atribuído a usuários ou dispositivos é desabilitado, não são exibidos dados no dashlet Status da Atribuição, mesmo que a atribuição exista.
Solução Alternativa: Nenhuma.
Quando a tarefa rápida Instalar Bundle é executada para um bundle de Aplicativo iOS, de Perfil do iOS ou Corporativo, os dados de um dispositivo no qual a tarefa rápida é executada de qualquer um dos dashlets de status de implantação de bundle (distribuição ou instalação) não são exibidos no dashlet.
Solução alternativa:
Para um bundle de Aplicativo iOS, atualize o dispositivo para exibir os dados mais recentes. Para atualizar o dispositivo, você pode executar a tarefa rápida Atualizar Dispositivo do dashlet Status da Atribuição do bundle ou aguardar a atualização programada do dispositivo.
Para um bundle de Perfil do iOS ou Corporativo, publique uma nova versão dele para incrementá-la.
Se você configurou o banco de dados do Vertica na zona, os dados exibidos nos dashlets do Bundle podem não ser os mais atualizados.
Solução Alternativa: Clique no ícone para atualizar um dashlet do bundle. Aguarde 10 minutos para o RDBMS existente sincronizar com o Vertica com os dados mais recentes. Atualize o dashlet novamente.
Depois de atribuir um bundle a dispositivos ou usuários e quando você navega imediatamente para os dashlets de status Atribuição de Dispositivo ou Atribuição de Usuário e os expande, os seguintes filtros não exibem nenhum valor:
Os filtros Atribuição de Dispositivo, Atribuição de Bundle, Versão do Agente e Sistema Operacional no dashlet Status da Atribuição do Dispositivo.
Os filtros Atribuição de Dispositivo, Atribuição de Bundle, e Versão do Agente no dashlet Status da Atribuição de Usuário.
Solução Alternativa: Recolha o dashlet e expanda-o novamente. Como uma melhor prática, antes de expandir os dashlets de status de atribuição de um bundle recém-atribuído, é recomendado clicar no ícone Atualizar Dashlet na tela recolhida do bundle.
Depois que você modificar o número de Fornecedores selecionados na página Download do Conteúdo do Serviço de Inscrição, executar as inscrições de CVE e Patch e clicar na contagem Vulnerável no dashlet Distribuição de Gravidade do CVE ou Principais CVEs, a contagem de Patches do CVE Não Instalados poderá não corresponder ao número de patches listados na página Patches.
Solução Alternativa: Nenhuma
Ao usar o dashlet Distribuição do CVE no Internet Explorer 11, se o número de itens por página for 1.000, a barra de rolagem da página poderá não responder.
Solução Alternativa: Execute qualquer um destes procedimentos:
Use qualquer outro browser suportado pelo ZENworks.
Defina um limite de itens por página de 25.
Após a aplicação de um patch a um dispositivo ZENworks 2017.x, a página Patches do dispositivo não exibirá as informações de Instalado em e Instalado por e a página Dispositivos Exploráveis não exibirá as informações de Corrigido em.
Solução Alternativa: Nenhuma. Essas informações não são exibidas para agentes do ZENworks 2017.x.
Atualmente, a criptografia de pastas de multiusuários não é suportada ao aplicar a Política de Criptografia de Dados da Microsoft a dispositivos com a criptografia de Pastas de Discos Fixos habilitada. Se uma pasta compartilhada for criptografada em um dispositivo que usa esse recurso de política, apenas o usuário que efetuou login no dispositivo quando a política foi aplicada pela primeira vez terá acesso aos arquivos.
Solução Alternativa: O administrador ou o usuário pode utilizar os itens a seguir para copiar e decodificar a pasta:
Ferramenta de Decodificação de Pasta do ZENworks incluída nesta versão
Certificados de criptografia de pasta criados pela política
Senha de Decodificação do Administrador criada com a política
Para obter mais informações, consulte Troubleshooting Endpoint Security
(Solucionando problemas de segurança de endpoint) na ZENworks Endpoint Security Policies Reference (Referência de Políticas de Segurança de Endpoint do ZENworks).
A política de Criptografia de Dados da Microsoft para ZENworks tem uma opção para criptografar pastas de discos fixos por meio do gerenciamento do Encrypting File System (EFS) da Microsoft. O EFS não permite arquivos em uso durante a criptografia, o que impede a criptografia de pastas do Micro Focus Filr por causa do modo como o Filr gerencia e controla os arquivos. Trabalharemos em soluções para esse problema em uma versão futura.
Quando você substitui o RDBMS existente por um de outro fornecedor (como o banco de dados PostgreSQL pelo Oracle), os conectores do Kafka param de funcionar e podem não sincronizar mais dados com o banco de dados Vertica.
Solução Alternativa: Para sincronizar dados entre o novo RDBMS e o Vertica, você precisa criar novos conectores, mas todos os dados de tendência existentes no banco de dados Vertica serão perdidos. Para criar novos conectores, execute a ação de configuração da migração de dados em massa com a opção force (forçar), ou seja, execute o comando novell-zenworks-configure -c VerticaDBMigrate -Doption=force no utilitário de linha de comando.
IMPORTANTE:Essa ação substituirá todos os dados no Vertica pelos dados no novo RDBMS, e por isso, todos os dados de tendência existentes serão perdidos.
Se o RDBMS ficar inativo por mais de uma hora, o serviço de conexão do Kafka, que é responsável pelo streaming de dados entre o RDBMS e o Kafka, não poderá conectar-se ao RDBMS.
Solução Alternativa: Execute o comando systemctl restart zenworks-connect.service para reiniciar o serviço de conexão do Kafka.
Uma tela em branco é exibida quando você controla remotamente um agente do ZENworks 2017 Update 3 usando o novo viewer Gerenciamento Remoto (suporte experimental).
Solução Alternativa: Desmarque a caixa de seleção Usar novo viewer de Gerenciamento Remoto para controlar remotamente qualquer agente do qual o upgrade ainda não tenha sido feito para a versão 17.4 ou posterior.
O ícone do ZENworks não é exibido na barra de menus da área de trabalho dos dispositivos gerenciados pelo SLES 12 SPX e SLES 15 SPX ou dos Servidores Principais. No entanto, quando o ícone do ZENworks é executado manualmente, é exibida a mensagem “Outra instância do ícone do ZENworks está em execução”.
Solução Alternativa: Nenhuma.
Este Readme lista os problemas específicos do ZENworks 2020. Para acessar todas as outras documentações do ZENworks 2020, consulte o site de documentação do ZENworks 2020 na Web.
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