Dokumentasjon, hjelp og støtte er alltid tilgjengelig i GroupWise.
Windows-klient: Klikk på Hjelp > Brukerhåndbok eller klikk på en kobling til en av de andre ressursene som står oppført i Hjelp-menyen. For eksempel:
Hva er nytt
Idea Exchange
Open Text-fellesskap – GroupWise
Hjemmeside for Open Text GroupWise
Hjelpesystemet gir tilgang til informasjon på tre måter:
Innhold: Gir oppgaveorientert (”Hvordan gjør jeg”) tilgang til informasjonen i hjelp. Dette er et fint sted for å begynne for nybegynnere.
Indeks: Gir alfabetisk tilgang til vanlige oppgaver og funksjoner. Dette er en god hjelp når du vet hva du vil gjøre, men ikke vet hvordan du skal gjøre det.
Søk: Gir et fullt tekstsøk i hjelpeinformasjonen basert på nøkkelord. Hvis indeksen ikke har det, bør fullt tekstsøk ha det.