Bij bepaalde handelingen in GroupWise, zoals het openen of versturen van een item, wordt er een verbinding met de webserver gemaakt. Bij andere handelingen, zoals bladeren door items in de itemlijst, samenstellen van een bericht zonder het te versturen of Help-onderwerpen lezen, wordt er geen verbinding met de webserver gemaakt. Als u gedurende een bepaalde periode geen handelingen doet waardoor verbinding met de webserver wordt gemaakt, wordt u door GroupWise afgemeld om de veiligheid van uw e-mail te waarborgen.
Als u Web Access gebruikt op een openbaar of gedeeld apparaat, is de standaardduur voor de time-outperiode 20 minuten. Als u WebAccess gebruikt op een privé-apparaat, is de standaardduur voor de time-outperiode 480 minuten (8 uur). De GroupWise-beheerder kan de time-outperiode voor het GroupWise-systeem van uw organisatie echter wijzigen. Als u een handeling probeert uit te voeren nadat u bent afgemeld, verschijnt de vraag of u zich opnieuw wilt aanmelden.
Om veelvuldige time-outs te voorkomen en ervoor te zorgen dat u de meest actuele informatie in uw postbus ontvangt, tikt u op in werkbalk van de itemlijst.