ZENworks 2017 Update 2 Readme

7.1 仕事用プロファイル内にインストールされているGmailアプリに関する問題

仕事用プロファイルモードで登録したデバイス上で、管理対象設定機能を使用してGmailアプリをリモート設定すると、次の問題が発生する可能性があります。

解決策: ありません。これはGoogleの制限です。

7.2 バンドルの割り当てを解除したときにライセンスが回収されず、関連付けられているデバイスがZENworksと同期しない

次のいずれかの割り当て先から、関連付けられているバンドルの割り当てを解除したときは、アプリのライセンスが自動的に回収されません。

解決策: ライセンスを回収するには、ZENworksからデバイスを登録解除します。

7.3 Windows 10デバイスでは、ロックされたデバイス用のシステム更新再起動設定が設定どおりに機能しない場合がある

システム更新の展開プロセスの一環として［デバイスがロックされている場合は、デバイスを再起動します］オプションの選択を解除しても、システム更新の完了後に、ロックされているWindows 10デバイスが再起動する場合があります。この問題は、デバイスのロック時にランダム値を返す、Windows 10のネイティブAPI (OpenInputDesktop/SwitchDesktop)に関連して発生します。

解決策: ありません

7.4 SNMP検出で、最新のWindowsオペレーティングシステムがWindows 8.1として誤って認識される

Microsoftは、SNMPのサポートを廃止しました。そのため、ZENworksからSNMP検出を実行すると、Windows 8.1より後のバージョンであっても、最新のWindowsオペレーティングシステムがWindows 8.1として検出される場合があります。

解決策: ありません

7.5 Windows 10更新プログラムが適用されたWindowsデバイスがブートしないことがある

Windows 10更新プログラムが適用されたWindowsデバイスのイメージをレガシNTFSドライバを使用して復元すると、復元されたデバイスのオペレーティングシステムがブートしないことがあります。

解決策: 次のいずれかの操作を実行します。

7.6 科学Linuxデバイスでの前提条件のチェックに失敗する

ZENworks 2017 Update 2を適用して科学Linux 7.xデバイスを更新すると、前提条件のチェックに失敗します。

解決策: リモート管理スポークを無効にして、更新プログラムを展開します。

7.7 ZENパーティションメニューからWindowsブートマネージャのオプションを選択しても、オペレーティングシステムをブートできない

安全なブートが可能なデバイスで、ZENパーティションメニューからWindowsブートマネージャのオプションを選択して、オペレーティングシステムをブートすると、ZENworks is unable to load Windows through ZENPartition. You need to either disable Secure Boot or select Windows Boot Manager from the Boot Menu (ZENworksでは、ZENパーティションを使用してWindowsをロードできません。安全なブートを無効にするか、ブートメニューからWindowsブートマネージャを選択する必要があります)というメッセージが表示されます。

解決策: 次のいずれかの操作を実行します。

7.8 Wake On LANでプロキシを使用した場合、クイックタスクステータスが更新されない

プロキシを使用して管理対象デバイスにWake On LANクイックタスクを送信すると、クイックタスクに成功した場合でも、［クイックタスクステータス］ダイアログボックスに失敗メッセージが表示されます。

解決策: ありません

7.9 Windows 10デバイスに対してインベントリスキャンを実行すると、ログファイルに例外が記載される

ソフトウェアコレクション時にWindows 10デバイスに対してフルインベントリスキャンを実行すると、ZMDメッセージログに次の例外が記載されます。

The specified path, file name, or both are too long. The fully qualified file name must be less than 260 characters, and the directory name must be less than 248 characters (指定したパスまたはファイル名、あるいはそれらの両方が長すぎます。完全修飾ファイル名は260文字未満に、ディレクトリ名は248文字未満にしてください)

解決策: Windows 10のローカルグループポリシーエディタで、win32の長いパスを有効にするオプションを設定してください。

管理対象デバイスで、win32の長いパスを有効にするオプションを設定する手順は次のとおりです。

詳細については、『ZENworks Configuration Policies Reference』の「Windows Group Policy」を参照してください。

7.10 Microsoft SQL Serverデータベースとリソースファイルを使用して設定したドメインを編集する場合、インスタンス名を指定しても有効なポートの指定を求められる

Microsoft SQL Serverデータベースとリソースファイルを使用して設定したドメインを編集する場合、インスタンス名を指定しても［有効なポートを指定してください］というメッセージが表示されます。

解決策: インスタンス名を削除してから、インスタンス名を再入力してください。

7.11 再起動後またはシャットダウン後、Fall Creators Updateを適用したWindows 10デバイスを再開したときに、ZENworksパッシブモードでのログインが失敗する

Fall Creators Update (ビルド1709)を適用したWindows 10管理対象デバイスでは、再起動後またはシャットダウン後、デバイスを再開したときにパッシブログインが実行されません。ユーザ起動時におけるデフォルトとして、Winlogon自動再起動サインオン(ARSO)が設定されているからです。

解決策: レジストリまたはグループポリシーを使用して、ARSOを無効にしてください。ポリシーを使用しない場合は、レジストリ値を設定してデバイスに割り当てるレジストリバンドルを作成できます。詳細については、サポートナレッジベースのTID 7022379を参照してください。

7.12 ディスク暗号化が適用されているWindows 10デバイスでバージョン1709への更新を実行した後、電源を切って再起動すると青い画面が表示される

Windows 10の以前のバージョンからバージョン1709にアップグレードした後、電源ボタンを使ってデバイスの電源を切ると、デバイスを再起動したときに青い画面が表示されます。このシナリオは、Windows 10バージョン1709にアップグレードする前のバージョン1607と1703で最新の累積更新プログラムを適用していないときに、ディスク暗号化を使用するデバイスでのみ発生します。Windowsメニューを使用して電源を切ると、この問題は発生しません。

解決策: Windows 10バージョン1709にアップグレードする前に、完全ディスク暗号化を使用するWindows 10デバイスにWindows更新プログラムをすべて適用したことを確認してください。