Le informazioni contenute in questo Readme si riferiscono alla release ZENworks 2020.
La tabella seguente contiene informazioni sulle modifiche al contenuto della documentazione effettuate in questo file Readme dopo la release iniziale di ZENworks 2020:
Tabella 1 Aggiornamenti del file Readme
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Data |
Elemento aggiunto o aggiornato del file Readme |
|---|---|
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28 ottobre 2019 |
La seguente sezione è stata inclusa nel file Readme: Sezione 2.0, Importante |
(Condizionale) Se si sta eseguendo l'upgrade da ZENworks 2017 Update 4 FRU1 (17.4.1) ed è stato eseguito il download di una build ZENworks 2020 prima del 28 ottobre 2019, accertarsi di leggere le seguenti informazioni prima di procedere con l'upgrade:
Se si è effettuato il download di ZENworks 2020 senza distribuire quest'ultimo nella zona, NON procedere prima di aver letto il seguente TID 7024215.
Se ZENworks 2020 è già stato distribuito o è in fase di implementazione, è necessario contattare il Micro Focus Customer Center.
NOTA:se non si sta eseguendo l'upgrade da ZENworks 2017 Update 4 FRU 1 o se si è effettuato il download di una build ZENworks 2020 dopo il 28 ottobre 2019, queste informazioni non sono applicabili ed è possibile procedere con l'upgrade.
Per le istruzioni relative all'installazione, consultare la guida di riferimento Installazione del server ZENworks. Per i dettagli relativi ai requisiti di sistema, vedere Requisiti di sistema di ZENworks 2020.
Per pianificare l'upgrade a ZENworks 2020 nella zona di gestione attenersi alle seguenti linee guida:
Se la zona utilizza il database Sybase, l'upgrade a ZENworks 2020 è un processo che si articola in due fasi. È necessario innanzitutto eseguire la migrazione del database e quindi l'upgrade. La migrazione può essere eseguita utilizzando l'ISO di ZENworks o utilizzando la nuova utility di migrazione del database.
Come parte dell'upgrade, è necessario innanzitutto eseguire l'upgrade dei server primari, quindi eseguire l'upgrade dei server satellite e infine l'upgrade dei dispositivi gestiti a ZENworks 2020. Non eseguire l'upgrade dei dispositivi gestiti e dei server satellite (o non aggiungere nuovi agenti 2020 nella zona) se l'upgrade alla versione ZENworks 2020 non è ancora stato eseguito su tutti i server primari.
NOTA:se sui server primari non è ancora stato eseguito l'upgrade, gli agenti potrebbero ricevere dati incoerenti dalla zona. Pertanto, questa parte del processo deve essere completata nel più breve tempo possibile, idealmente subito dopo l'upgrade del primo server primario.
Se i dispositivi gestiti o i server satellite sono stati aggiornati a ZENworks 11.3.x o a una versione successiva, è possibile aggiornare direttamente i dispositivi gestiti nella zona a ZENworks 2020.
Una volta eseguito l'upgrade a ZENworks 2020, il sistema si riavvia. Tuttavia, nei seguenti casi sarà necessario un doppio riavvio:
Tabella 2 Scenari di doppio riavvio
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Scenario |
ZENworks Endpoint Security |
FDE (Full Disk Encryption) |
Servizi di ubicazione |
Autodifesa del client |
|---|---|---|---|---|
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Upgrade da 2017.x a 2020 e nuova installazione di ZENworks 2020 |
Disabilitato |
Disabilitato |
Lite |
Abilitato |
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Nuova installazione di ZENworks 2020 |
Disabilitato |
Disabilitato |
Completi |
Abilitato |
IMPORTANTE:per tutti i server primari in cui è in esecuzione ZENworks 11.4.x o versioni precedenti, prima di poter eseguire l'upgrade a ZENworks 2020 occorre eseguire l'upgrade a ZENworks 2017. I server satellite e i dispositivi gestiti devono essere aggiornati a ZENworks 11.3.x prima di essere aggiornati a ZENworks 2020.
Tabella 3 Aggiornamento agente cumulativo a ZENworks 2020: percorsi supportati
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Tipo di dispositivo |
Sistema operativo |
Versioni supportate |
Versioni non supportate |
|---|---|---|---|
|
Server primario |
Windows/Linux |
v2017 e versioni successive |
Ogni versione precedente alla 2017 |
|
Server satellite |
Windows/Linux/Mac |
v11.3.x e versioni successive |
Ogni versione precedente alla 2017 |
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Dispositivo gestito |
Windows |
v11.3.x e versioni successive |
Ogni versione precedente alla 11.3.x |
|
Linux |
v11.3.x e versioni successive |
N/D |
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Mac |
v11.3.x e versioni successive |
N/D |
Per informazioni dettagliate sui prerequisiti e per le istruzioni relative all'upgrade di server primari, satelliti e dispositivi gestiti a ZENworks, vedere la Guida all'upgrade di ZENworks.
Per informazioni sulle nuove funzionalità in ZENworks 2020, consultare ZENworks What’s New Reference (in lingua inglese).
Questa sezione contiene le informazioni relative ai problemi che possono verificarsi durante il funzionamento di ZENworks 2020:
Su dispositivi SLES, il testo nella schermata del programma di installazione di ZENworks potrebbe non essere visualizzato correttamente.
Soluzione: effettuare il download e installare sul dispositivo il pacchetto fetchmsttfonts dalla pagina seguente: https://software.opensuse.org/package/fetchmsttfonts
Durante l'aggiornamento di un server ZENworks 2017 (versione di valutazione) a ZENworks 2020, se si abilita l'opzione Licenza per suite di prodotti, gli spoke dell'agente vengono disabilitati e i dispositivi potrebbero essere riavviati.
Soluzione: in ZCC, selezionare Configurazione > Gestione dispositivi > Agente ZENworks e abilitare le funzionalità richieste dell'agente. È inoltre possibile modificare le opzioni di riavvio.
Un'applicazione appena distribuita potrebbe non avviarsi correttamente se è stata avviata una volta e successivamente è stato modificato il disco vastorage.
Soluzione: distribuire una nuova applicazione dal file OVA, quindi collegare il disco vastorage.
Nei seguenti scenari, alcuni valori visualizzati nelle dashlet del pacchetto sono errati o mancanti:
In qualsiasi dashlet relativa allo stato di distribuzione (Distribuzione, Installazione o Avvio) di un pacchetto il cui pacchetto superiore è assegnato a un agente con versione precedente alla versione ZENworks 2020, le colonne Installazione del pacchetto superiore e Avvio del pacchetto superiore non visualizzano alcun valore.
Se si assegna un pacchetto a un agente con versione precedente alla versione ZENworks 2020 e successivamente si effettua l'upgrade del server ZENworks alla versione 2020, lo Stato assegnazione del pacchetto nella dashlet dello stato dell'Assegnazione dispositivo viene visualizzato come In sospeso anche se il pacchetto è stato installato correttamente.
Soluzione: aggiornare l'agente ZENworks a ZENworks 2020.
NOTA:per visualizzare dati validi su tutte le dashlet del pacchetto, si consiglia di aggiornare gli agenti nella zona a ZENworks 2020.
Quando un pacchetto assegnato a utenti o dispositivi viene disabilitato, nella dashlet Stato assegnazione non vengono visualizzati dati, anche se l'assegnazione esiste.
Soluzione: nessuna.
Quando viene eseguito il task rapido Installa pacchetto per un pacchetto app iOS, profilo iOS o Aziendale da una qualsiasi dashlet relativa allo stato della distribuzione del pacchetto (distribuzione o installazione), i dati per un dispositivo su cui il task rapido è eseguito non vengono visualizzati nella dashlet.
Soluzione:
Per un pacchetto app iOS, un aggiornamento del dispositivo permette di visualizzarne i dati aggiornati. Per aggiornare il dispositivo, è possibile eseguire il task rapido Aggiorna dispositivo dalla dashlet Stato assegnazione del pacchetto o attendere l'aggiornamento programmato del dispositivo.
Per un pacchetto profilo iOS o Aziendale, incrementare la versione del pacchetto pubblicando una nuova versione del pacchetto.
Se nella zona è stato configurato il database Vertica, i dati visualizzati nelle dashlet del pacchetto potrebbero non essere i dati più recenti.
Soluzione: fare clic sull'icona per aggiornare una dashlet del pacchetto. Attendere 10 minuti affinché l'RDBMS esistente si sincronizzi con i dati più recenti di Vertica. Aggiornare nuovamente la dashlet.
Dopo aver assegnato un pacchetto a dispositivi o utenti, quando si passa immediatamente alle dashlet Stato assegnazione dispositivo o Stato assegnazione utente e le si espande, i seguenti filtri non visualizzano alcun valore:
Filtri Assegnazione dispositivo, Assegnazione pacchetto, Versione agente e Sistema operativo nella dashlet Stato assegnazione dispositivo.
Filtri Assegnazione dispositivo, Assegnazione pacchetto e Versione agente nella dashlet Stato assegnazione utente.
Soluzione: comprimere la dashlet ed espanderla nuovamente. Come best practice, prima di espandere le dashlet relative allo stato di assegnazione di un pacchetto appena assegnato, si consiglia di fare clic sull'icona Aggiorna dashlet nella vista compressa del pacchetto.
Dopo aver modificato il numero di produttori selezionati nella pagina Download contenuto servizio di sottoscrizione, eseguito le sottoscrizioni CVE e Patch e fatto clic sul conteggio Vulnerabili nella dashlet Distribuzione gravità CVE o Prime CVE, il conteggio delle Patch CVE non installate potrebbe non corrispondere al numero di patch elencate nella pagina Patch.
Soluzione: nessuna
Quando si utilizza la dashlet Distribuzione CVE in Internet Explorer 11, se gli elementi per pagina sono 1.000, lo scorrimento della pagina potrebbe non rispondere.
Soluzione: eseguire una delle operazioni indicate:
Utilizzare altri browser supportati da ZENworks.
Limitare gli elementi per pagina a 25.
Dopo aver applicato una patch su un dispositivo ZENworks 2017.x, la pagina Patch del dispositivo non visualizza le informazioni Installato il e Installato da e la pagina Dispositivi sfruttabili non visualizza le informazioni Data correzione.
Soluzione: nessuna. Per gli agenti ZENworks 2017.x, queste informazioni non vengono visualizzate.
La cifratura delle cartelle multi-utente non è al momento supportata quando si applica la Policy cifratura dati Microsoft su dispositivi con cifratura Cartelle disco fisso abilitata. Se si esegue la cifratura di una cartella condivisa su un dispositivo utilizzando questa policy, solo l'utente collegato al dispositivo al momento della prima applicazione della policy ha accesso ai file.
Soluzione: l'amministratore o l'utente possono utilizzare i seguenti elementi per copiare e decifrare la cartella:
Lo strumento di decifratura cartelle di ZENworks fornito con questa versione
I certificati di cifratura cartelle creati dalla policy
La Password di decifratura amministratore creata con la policy
Per maggiori informazioni, vedere Risoluzione dei problemi della sicurezza endpoint
nella guida Riferimento sulle policy di ZENworks Endpoint Security.
La Policy cifratura dati Microsoft di ZENworks prevede un'opzione per cifrare le cartelle del disco fisso mediante la gestione del Microsoft Encrypting File System (EFS). EFS richiede che i file non siano in uso durante la cifratura e questa limitazione impedisce la cifratura delle cartelle di Micro Focus Filr, a causa delle modalità con cui Filr gestisce e controlla i file. Cercheremo soluzioni a questo problema in una versione futura.
Quando si sostituisce l'RDBMS esistente con quello di un altro produttore (ad esempio, sostituendo PostgreSQL con il database Oracle), i connettori Kafka smettono di funzionare e non possono più sincronizzare i dati con il database Vertica.
Soluzione: per la sincronizzazione dei dati tra il nuovo RDBMS e Vertica, è necessario creare nuovi connettori, ma tutti i dati di tendenza esistenti nel database Vertica andranno persi. Per creare nuovi connettori, eseguire l'azione di configurazione della migrazione di dati in massa con l'opzione force, ovvero il comando novell-zenworks-configure -c VerticaDBMigrate -Doption=force dall'utility da riga di comando.
IMPORTANTE:questa azione sostituisce tutti i dati in Vertica con i dati del nuovo RDBMS e conseguentemente tutti i dati di tendenza esistenti andranno persi.
Se l'RDBMS è inattivo per più di un'ora, il servizio kafka-connect, responsabile dello streaming dei dati tra l'RDBMS e Kafka, non è in grado di connettersi all'RDBMS.
Soluzione: eseguire il comando systemctl restart zenworks-connect.service per riavviare il servizio kafka-connect.
Quando si controlla da remoto un agente ZENworks 2017 Update 3 utilizzando il nuovo visualizzatore di Gestione remota (supporto sperimentale), viene visualizzata una schermata vuota.
Soluzione: deselezionare la casella di controllo Usa nuovo visualizzatore di gestione remota per il controllo da remoto di agenti su cui non è ancora stato eseguito l'upgrade alla versione 17.4 o versioni successive.
L'icona ZENworks non viene visualizzata nella barra dei menu sul desktop dei dispositivi gestiti SLES 12 SPX e SLES 15 SPX o dei server primari. Tuttavia, quando l'icona ZENworks viene eseguita manualmente, compare il messaggio "È in esecuzione un'altra istanza dell'icona ZENworks".
Soluzione: nessuna.
In questo Readme sono elencati i problemi specifici di ZENworks 2020. Per il resto della documentazione ZENworks 2020, consultare il sito Web della documentazione di ZENworks 2020.
Per ulteriori informazioni sulle note legali, i marchi, le dichiarazioni di non responsabilità, le garanzie, le esportazioni e altre limitazioni di utilizzo, i diritti del governo degli Stati Uniti, le norme sui brevetti e la conformità FIPS, consultare https://www.novell.com/company/legal/.
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