A.0 Soluzione dei problemi

Nelle sezioni che seguono vengono fornite soluzioni ai problemi che si potrebbero verificare durante la distribuzione e la configurazione dell'applicazione ZENworks Reporting:

Viene visualizzato il messaggio di errore java.lang.IllegalStateException: Form too large

Origine: Generazione di rapporti ZENworks.
Spiegazione: Se le dimensioni di un file visualizzato nella scheda Advanced Configuration superano il valore di default di 400000 byte (~ 400 KB), viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

java.lang.IllegalStateException:Form too large

Azione: Aumentare il parametro delle dimensioni del contenuto del modulo nel file start.ini:

  1. Passare a /opt/novell/jetty8

  2. Aprire il file start.ini.

  3. Cercare il parametro Dorg.eclipse.jetty.server.Request.maxFormContentSize e aumentare il valore.

  4. Interrompere il server jetty utilizzando il comando rcnovell-jetty stop.

  5. Avviare il server jetty utilizzando il comando rcnovell-jetty start.

Modifica del timeout di sessione di ZENworks Reporting

Origine: Generazione di rapporti ZENworks.
Spiegazione: Il timeout di sessione di ZENworks Reporting è impostato su 30 minuti.
Azione: È possibile modificare il timeout di sessione di ZENworks Reporting utilizzando il file web.xml.

Per modificare il timeout di sessione di ZENworks Reporting:

  1. Backup del file web.xml.

    • Per Windows: %ZRS_HOME%\js\apache-tomcat\webapps\jasperserver-pro\WEB-INF\web.xml

    • Per Linux: /opt/novell/zenworks-reporting/js/apache-tomcat/webapps/jasperserver-pro/WEB-INF/web.xml

  2. Aprire il file web.xml.

  3. Accedere a <session-timeout>

  4. Modificare il valore di timeout esistente (30) nel timeout desiderato in <session-timeout>30</session-timeout>

  5. Riavviare manualmente i servizi ZENworks Reporting.