Novell ZENworks 10 Configuration Management

2.1.1 L'installation de Configuration Management se bloque·lors de l'installation d'un MSI ZENworks qui utilise VMware ou un partage du Windows 2003 Server 64 bits

Si vous exécutez l'installation sur un périphérique Windows 64 bits via un partage d'hôte VMware ou une autre unité réseau, l'installation peut se bloquer lors d'une tentative d'installation d'un MSI ZENworks.

Solution : annulez l'installation, détruisez le processus de suspension msiexe.exe dans l'afficheur des processus, copiez les dossiers d'installation ZENworks sur le périphérique local, puis réexécutez l'installation.

2.1.2 L'installation d'une base de données Microsoft SQL externe nécessite l'utilisation·d'un chemin d'accès existant.

Si vous choisissez d'installer une nouvelle base de données SQL Microsoft^* lors de l'installation de Configuration Management, le chemin doit déjà exister. Vous ne pouvez pas créer le répertoire de la base de données pendant la procédure d'installation.

Solution : créez le répertoire de la base de données Microsoft SQL avant de lancer le programme d'installation.

2.1.3 Impossible d'installer ZENworks si l'instance nommée SQL Microsoft externe contient un caractère de soulignement

Si vous tentez l'installation à l'aide d'une instance nommée d'un serveur SQL Microsoft externe qui contient un caractère de soulignement (_), tel que DB_NEW, un message indique que vous devez démarrer le service du navigateur sur le serveur MSSQL, alors qu'il est déjà en cours d'exécution. L'installation ne peut pas se poursuivre.

Solution : n'utilisez pas d'instance nommée avec·des caractères de soulignement.

2.1.4 Certaines partitions ZENworks exigent la mise en oeuvre de corrections pour être utilisées avec Configuration Management.

Si votre environnement utilise Novell ZENworks Linux Management - Dell Edition et si vous créez des partitions ZENworks sur vos clients, celles-ci ne fonctionnent plus et la mise à jour échoue lors de leur démarrage pour la migration des clients vers ZENworks 10 Configuration Management.

Solution : avant d'installer ZENworks 10 Configuration Management dans votre environnement, créez une tâche de création d'image basée sur un script et forcez toutes les partitions ZENworks à l'exécuter pour préparer la mise à jour vers Configuration Management.

Créez le script suivant pour corriger le fichier /etc/ZUpudate.sig contenu dans le fichier de ressource initrd :

export PATH=/sbin:/usr/sbin:/bin:/usr/bin:/lbin

mount $ZENDEVICE /mnt/harddisk

cp /mnt/harddisk/boot/loader/initrd /initrd.gz

#make a backup of initrd

cp /mnt/harddisk/boot/loader/initrd /mnt/harddisk/boot/loader/initrd.sav

gunzip /initrd.gz

mount -o loop /initrd /mnt/cdrom

cp /mnt/cdrom/etc/ZUpdate.sig /

dos2unix /ZUpdate.sig

cp /ZUpdate.sig /mnt/cdrom/etc

umount /mnt/cdrom

gzip -v9c /initrd > /mnt/harddisk/boot/loader/initrd

umount /mnt/harddisk

2.1.5 Impossible d'utiliser l'installation GUI à partir d'une connexion VNC.

Une exception Java ^* est générée lors de la tentative d'installation avec une connexion VNC.

Solution : utilisez une connexion·SSH et lancez l'installation à partir de la ligne de commande.

2.1.6 La synchronisation horaire génère des erreurs de certificats non valides.

Si l'heure n'est pas synchronisée sur le réseau avant l'installation des services ZENworks Configuration Management, le système génère des erreurs de certificats non valides car les certificats contiennent des dates ultérieures et sont par conséquent considérés comme non valides.

Solution : assurez-vous que votre réseau est synchronisé avant d'installer les services Configuration Management. N'oubliez pas d'inclure dans la synchronisation les serveurs ZENworks d'arrière-plan.

2.1.7 Les ports utilisés par le serveur primaire et les périphériques gérés sont déconnectés.

L'installation de ZENworks Configuration Management utilise le port SSL 443 par défaut. Si votre certificat SSL est configuré pour utiliser un port différent et si·vous modifiez ce paramètre pendant l'installation, vos périphériques gérés ne pourront pas se connecter à leur serveur primaire.

Solution : sur chaque client, ouvrez le fichier suivant dans un éditeur de texte et remplacez le port 443 par le numéro du port que vous avez sélectionné pendant l'installation.

c:\program files\novell\casa\etc\auth\client.conf

2.1.8 BusinessObjects Enterprise XI ne peut pas être installé sur des serveurs 64 bits.

Vous ne pouvez pas installer BusinessObjects^* Enterprise XI version 2 sur un serveur primaire exécuté sous un système d'exploitation 64 bits.

2.1.9 BusinessObjects InfoView peut ne pas être lancé si BusinessObjects Enterprise XI est installé sur un serveur ZENworks qui utilise NAT

Solution : aucune.

2.1.10 L'annulation de l'installation de BusinessObjects Enterprise affiche un message incorrect.

Si vous annulez l'installation de BusinessObjects Enterprise, le message incorrect suivant s'affiche :

ZENworks Configuration Management has been successfully installed to ZENworks_installation_path.

2.1.11 La réinstallation de BusinessObjects Enterprise XI échoue

Si vous désinstallez ZENworks Configuration Management et si vous le réinstallez, BusinessObjects XI ne sera pas bien réinstallé.

Solution : installez BusinessObjects Enterprise sur un autre serveur ZENworks dans la même zone de gestion.

2.1.12 La session du programme de connexion du bureau à distance échoue si vous installez l'agent adaptatif ZENworks avec le composant Gestion à distance

Si vous vous connectez à distance à un périphérique géré à l'aide de Remote Desktop Connection (RDP), puis si vous téléchargez et installez l'agent adaptatif ZENworks, l'installation ne se termine pas et le programme Remote Desktop Connection cesse de fonctionner.

Solution : évitez d'utiliser RDP pour installer l'agent adaptatif ZENworks. Si vous souhaitez installer l'agent adaptatif ZENworks via RDP, faites-le sans le composant de gestion à distance.

2.1.13 AdminStudio ZENworks Edition nécessite que le serveur primaire utilise les·ports 80 et 443

Lors de l'installation du produit, vous pouvez sélectionner des ports autres que les ports 80 et 443 par défaut, mais AdminStudio nécessite que le serveur primaire utilise ces ports.

Solution : aucune. Pour qu'il fonctionne, vous devez installer AdminStudio sur un serveur primaire qui utilise les ports 80 et 443.

2.1.14 Mono-extras-1.2.4-3.novell doit être installé manuellement sur un serveur SUSE Linux Enterprise

L'agent adaptatif ZENworks et l'utilitaire zac exigent que le fichier mono-extras-1.2.4-3.novell.i586.rpm soit installé sur un serveur SUSE Linux Enterprise. Dans le cas contraire, l'agent et l'utilitaire ne sont pas chargés.

Bien que Mono® puisse être installé sur le serveur Linux et être détecté par le vérificateur d'exigences lors de l'installation, le vérificateur ne détecte pas l'existence du fichier mono-extras requis.

Solution : procédez comme suit :

2.1.15 Si ConfigureAction échoue en raison d'une erreur détectée par la machine virtuelle HotSpot, il peut être ignoré

Si vous installez le premier serveur primaire sur un périphérique Linux et si, à la fin du processus qui configure la base de données, vous voyez qu'une erreur s'est produite et si on vous demande de continuer ou de revenir en arrière, vous devez vérifier le fichier journal /var/opt/novell/log/zenworks/ZENworks_Install_[date].log.xml. S'il s'agit de l'erreur spécifiée ci-dessous, vous pouvez poursuivre l'installation en toute sécurité.

ConfigureAction failed!:

select tableName, internalName, defaultValue from Adf where inUse =?#
An unexpected error has been detected by HotSpot Virtual Machine:
#SIGSEGV (0xb) at pc=0xb7f6e340, pid=11887, tid=2284317600
#
#Java VM: Java HotSpot(TM) Server VM (1.5.0_11-b03 mixed mode)

#Problematic frame:
#C [libpthread.so.0+0x7340] __pthread_mutex_lock+0x20

Solution : ignorez le message d'erreur.

2.1.16 L'installation de BusinessObjects Enterprise sur SLES 10 SP1 peut afficher un message incorrect

Si vous installez BusinessObjects Enterprise sur SLES 10 SP1 à l'aide du DVD Novell ZENworks 10 Configuration Management, le message incorrect suivant s'affiche :

Failed to install BusinessObjects Enterprise XI R2. See installation logs for more details.

Solution : pour vérifier que l'installation s'est terminée avec succès, ouvrez le Centre de contrôle ZENworks, cliquez sur l'onglet Rapports, puis cliquez sur Rapports prédéfinis.

Si l'installation s'est terminée avec succès, la page Rapports prédéfinis doit être affichée.

Si l'installation a échoué, il se peut que les éléments suivants s'affichent en haut de la page ZCC de l'onglet Rapports :

Il n'y a pas de serveurs de reporting BusinessObjects configurés dans la zone de gestion.

Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier journal d'installation de BusinessObjects XI :

/var/opt/novell/log/zenworks/install_boe.log.

2.2.1 Le clavier n'est pas pris en charge pour la sélection d'une application à partir de·la barre d'outils.

Par défaut, Windows ne fournit aucune prise en charge clavier pour la barre d'outils.

Solution : activez les options d'accessibilité dans Windows et utilisez l'assistant d'accessibilité pour activer les paramètres de touches de la souris. Les fonctions de la souris pourront alors être contrôlées à partir du pavé·numérique.

2.3.1 La recherche d'un produit sous licence ne reconnaît pas le texte dans le champ Nom

Lorsque vous recherchez un dossier ou un produit sous licence sur la page Produits sous licence, le texte figurant dans le champ Nom n'est ni reconnu ni utilisé dans la recherche.

2.3.2 Les nouveaux rapports personnalisés de l'utilisation des logiciels ne s'affichent pas lorsqu'ils sont sauvegardés.

Lorsque vous créez et enregistrez un rapport personnalisé de l'utilisation des logiciels, le nouveau rapport n'apparaît pas dans la liste des rapports.

Solution :fermez·puis rouvrez la page.

2.4.1 Le module Inventaire seulement pour Linux ne fonctionne pas.

Le module Inventaire seulement pour Linux est fourni avec le DVD du produit, mais il ne fonctionne pas et n'est pas pris en charge dans cette première version de ZENworks 10 Configuration Management.

Solution : aucune

2.5.1 Les ensembles de directives peuvent être fonctionnels même si les ensembles ne peuvent pas être affectés à des périphériques Linux.

L'installation de l'agent adaptatif ZENworks sur les périphériques Linux étant impossible, vous ne pouvez pas leur affecter d'ensemble. Dans le Centre de contrôle ZENworks, en revanche, les ensembles de directives·affectés à un périphérique Linux peuvent apparaître comme fonctionnels, ce qui est fondamentalement incorrect.

Solution : aucune

2.5.2 L'opération Modification du registre ne peut pas à la fois sauvegarder tout le registre et modifier la partie HKEY_CURRENT_USER du registre sous Windows Vista

Si vous configurez une opération pour à la fois sauvegarder le registre et modifier la partie HKEY_CURRENT_USER sous Windows Vista, parce que tous les processus initiés par l'utilisateur sous Vista sont exécutés en tant qu'utilisateur privilégié le plus faible, cette opération échoue.

Solution : utilisez deux opérations différentes sur le registre, une pour sauvegarder le registre dans le contexte système, puis une autre pour modifier·HKEY_CURRENT_USER dans le contexte utilisateur.

2.5.3 L'opération Annuler les opérations d'installation ne désinstalle pas un répertoire si le nom du répertoire contient des espaces

Lorsque vous créez un ensemble Installer le fichier répertoire, le répertoire est installé même si son nom contient des espaces ; cependant, il ne peut pas être désinstallé à ce moment par l'opération Annuler les opérations d'installation.

Solution : évitez les espaces dans les noms de répertoires si vous voulez permettre la désinstallation de ce répertoire.

2.6.1 CASA ne parvient pas à utiliser les paramètres du proxy HTTP pour l'authentification initiale.

CASA n'est pas entièrement authentifié via le proxy HTTP lors de l'authentification initiale, au lieu de quoi il contacte directement le serveur primaire. Une fois authentifié, tout le trafic CASA transite par le proxy HTTP lorsque la fonction Logout/Login de l'agent adaptatif ZENworks est utilisée.

Solution : les règles d'accès doivent autoriser l'accès aux ports 80, 443 et 2645. De plus, les paramètres du proxy de réacheminement HTTP doivent être configurés à deux emplacements.

2.7.1 Certificats non valides

Si un certificat devient non valide, aucun procédé ne permet de retraiter les certificats non valides.

Solution : recréez et copiez les nouveaux certificats de remplacement :

2.8.1 La découverte LDAP ne fonctionne pas dans un domaine Active Directory.

Si vos postes de travail et vos serveurs ne sont pas configurés sur votre serveur DNS, le processus de découverte ne peut pas fonctionner car Active Directory^* ne contient pas de nom DNS.

Novell eDirectory™ peut contenir des noms DNS. Cependant, si l'attribut DNS n'est pas configuré dans eDirectory, vous devez les configurer au niveau de votre serveur DNS. Sinon, les adresses IP s'affichent comme noms dans la liste de découverte.

Solution : configurez les noms DNS pour vos postes de travail et serveurs avant d'exécuter la tâche de découverte LDAP.

2.8.2 Le rafraîchissement de la page Déploiement relance l'exécution des tâches de découverte.

Un navigateur Web renvoie habituellement les informations pour rafraîchir·une page. ZENworks met automatiquement à jour les données d'une page Déploiement toutes les 5 secondes. Il n'est donc pas nécessaire de rafraîchir la page Déploiement à la fin de l'exécution d'une tâche de découverte. Si vous rafraîchissez la page Déploiement dans le Centre de contrôle ZENworks, vous êtes·invité à confirmer le renvoi d'informations pour rafraîchir la page après l'exécution d'une tâche de découverte. Nous vous déconseillons de le faire, car cela relancerait la tâche de découverte.

Solution : évitez de rafraîchir la page Déploiement après l'exécution d'une tâche Découverte. Fermez puis rouvrez la page pour observer les changements éventuels.

2.8.3 Les fichiers orphelins et supprimés ne sont pas nettoyés après une tâche de déploiement qui utilise·un proxy

Les fichiers orphelins ou à supprimer issus d'une opération antérieure ou postérieure à une tâche de déploiement utilisant un proxy ne sont pas nettoyés.

Par exemple, si vous exécutez la tâche de déploiement à partir d'un serveur Linux via un proxy Windows, un dossier contenant le fichier de commande pré- ou post-tâche est créé dans le répertoire _rfu_cache du périphérique Windows. Si vous supprimez la tâche dans le Centre de contrôle ZENworks, le fichier de commande demeure sur le périphérique proxy Windows.

Solution : supprimez manuellement les fichiers orphelins ou à supprimer.

2.8.4 Un changement de registre est nécessaire sur les périphériques Vista pour autoriser les tâches de découverte et de déploiement via une adresse IP.

Les périphériques Vista ne doivent pas nécessairement être membres d'un domaine pour bénéficier du déploiement de ZENworks Configuration Management. En revanche, pour permettre la découverte du système d'exploitation et autoriser le déploiement sur les périphériques, une clé de registre spécifique doit être modifiée et les fonctions de partage de fichiers doivent être activées.

Solution : pour activer la découverte et le déploiement de ZENworks sur chaque périphérique Vista, procédez comme suit.

2.9.1 Les contrôles ActiveX sont signés et les extensions Firefox sont activées pour le téléchargement des fichiers sur les serveurs ZENworks.

Si vous voulez désinstaller les contrôles ActiveX ou les extensions Firefox^*, procédez comme suit :

2.10.1 Disponibilité des utilitaires de création d'image zmediacreator et zmgbootcd

Ces utilitaires de création d'image sont disponibles aux emplacements suivants :

https://primary_server_ID/zenworks-downloads/msi/novell-zenworks-zmediacreator-10.0.0.msi

https://primary_server_ID/zenworks-downloads/rpm/novell-zenworks-zmediacreator-10.0.0.i586.rpm

https://primary_server_ID/zenworks-downloads/msi/novell-zenworks-zmgbootcd-10.0.0.msi

https://primary_server_ID/zenworks-downloads/rpm/novell-zenworks-zmgbootcd-10.0.0.i586.rpm

2.10.2 Emplacement du fichier image dans Configuration Management

Dans l'interface classique de ZENworks, vous avez indiqué le chemin d'accès des fichiers de création d'image (.zmg). Dans ZENworks Configuration Management, les fichiers images sont automatiquement enregistrés à l'emplacement suivant, qui ne peut pas être modifié :

Si pour des fichiers de création d'image volumineux, vous avez besoin d'un espace disque supérieur à celui dont vous disposez dans votre espace de stockage de contenu actuel, vous pouvez modifier cet emplacement et sélectionner une partition différente. Pour plus d'informations, reportez-vous à Référentiel de contenu dans la référence d'administration du système.

2.10.3 Changements manuels de la ligne de commande de création d'image pour Configuration Management

Avec la fonction de création d'image ZENworks classique, vous deviez indiquer l'ID du serveur et le chemin d'accès complet au fichier de création d'image pour pouvoir lancer une opération de création d'image manuelle. Les images étant stockées à un emplacement fixe de ZENworks Configuration Management (reportez-vous à Section 2.10.2, Emplacement du fichier image dans Configuration Management), il vous suffit ici simplement de spécifier le nom du fichier de création d'image (fichier .zmg). Par exemple, si vous avez enregistré le fichier image à l'emplacement par défaut, vous devez saisir :

img -rp myimagefile.zmg

Étant donné que vous pouvez organiser vos images dans le répertoire \images en ajoutant des sous-répertoires, vous devez indiquer le chemin supplémentaire où vous avez créé le fichier image. Exemple :

img -rp /windows/vista/myimagefile.zmg

2.10.4 L'aide d'Image Explorer s'ouvre uniquement dans Firefox sur les périphériques Linux.

Lorsque vous lancez Image Explorer sous Linux, cliquez sur Aide > Contenu. Le navigateur Firefox s'ouvre par défaut.

Solution : si vous souhaitez utiliser une autre visionneuse HTML, modifiez la variable d'environnement ZMGEXP_HELP_BROWSER pour pointer vers·l'utilitaire de votre choix.

2.10.5 L'affectation des adresses IP statiques ne fonctionne pas après la création d'image pour un périphérique non enregistré.

Vous pouvez configurer les adresses IP pour des périphériques non enregistrés. Cliquez sur Configuration > Gestion des périphériques > Services de pré-lancement, sous Paramètres d'un périphérique non enregistré cliquez sur Spécifier la liste d'adresses pour développer la section, puis, dans le tableau de bord Configuration de l'adresse IP, cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Informations sur la plage, puis renseignez les champs pour spécifier une plage d'adresses IP pour les périphériques non enregistrés.

Mais une fois que l'image du périphérique non enregistré a été créée, l'affectation des adresses IP dans les plages indiquées ne fonctionne pas.

Solution : aucune

2.10.6 Les fichiers de raccourci ne sont pas sauvegardés par Image Explorer.

Si vous créez un nouveau fichier image dans Image Explorer et si·vous sélectionnez un fichier .ink pour cette image au lieu d'inclure le fichier de raccourci, le fichier cible est·enregistré dans l'image.

Exemple : ouvrez Image Explorer, cliquez sur Fichier > Nouveau, puis sélectionnez une partition. Cliquez ensuite sur Image > Ajouter des fichiers, sélectionnez un fichier de raccourci pointant vers services.msc, puis enregistrez le nouveau fichier image. Au lieu d'inclure le fichier .lnk qui pointe vers services.msc, le fichier services.msc contient lui-même l'image.

Solution : aucune

2.10.7 Impossible de créer une session de multidiffusion qui utilise des périphériques maîtres

Dans les versions précédentes de ZENworks, vous pouviez définir comme maître un périphérique enregistré dans une session de multidiffusion. Dans Configuration Management, en revanche, vous pouvez pointer vers un fichier et vers les utilisateurs ou bien définir le timeout, mais vous ne pouvez pas définir comme maître un périphérique donné.

Solution : aucune

2.10.8 Windows Vista ne reçoit pas les ISD de ziswin.

Une fois l'agent adaptatif installé et après le premier redémarrage du périphérique, le périphérique devrait recevoir ses données permanentes d'image (ISD) lors du chargement du système d'exploitation. Mais les périphériques Windows Vista reçoivent uniquement un GUID de périphérique et une référence de périphérique dans les ISD (par l'agent).

Solution : redémarrez le périphérique pour lui permettre de recevoir le reste des données permanentes d'image de ziswin (service ZISD).

2.10.9 Le fichier d'aide ziswin.chm n'est pas installé

Lors de l'installation de Configuration Management, le fichier d'aide (ziswin.chm) des données permanentes d'image ZENworks pour Windows Editor ne s'installe pas avec son fichier exécutable (ziswin.exe).

Solution : téléchargez le fichier d'aide et installez-le manuellement.

2.11.1 La connexion au Centre de contrôle ZENworks échoue dans Internet Explorer lorsque le nom de serveur contient des caractères DNS qui ne sont pas pris en charge.

Un correctif de sécurité Microsoft (reportez-vous à l'article 312461 de la base de connaissances) interdit l'utilisation de certains caractères dans les noms DNS et bloque le renvoi de cookies lorsque ces caractères sont utilisés dans le nom du serveur. Sans le renvoi de ces cookies, les informations d'état ne peuvent pas être maintenues au niveau des requêtes HTML, ce qui empêche l'utilisateur de se connecter au Centre de contrôle ZENworks.

Les seuls caractères autorisés dans Windows pour les noms DNS sont les caractères alphabétiques (a‑z), les chiffres et le tiret de séparation. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser de caractère de soulignement. Utilisez un tiret à la place.

Ce problème ne concerne pas le navigateur Firefox, même exécuté sous Windows.

Solutions :

2.11.2 Le redémarrage peut prendre un certain temps après la recréation d'une image sur un périphérique Windows Vista.

Lors vous restaurez une image contenant l'agent adaptatif ZENworks sur un périphérique Windows Vista, rien n'indique qu'une quelconque action est en cours d'exécution. Après un certain temps, le périphérique redémarre subitement.

Solution : aucune

2.12.1 Un fichier MSI créé par le convertisseur ne supprime pas les entrées de chaîne de registre

Si vous créez un objet Application dans ZENworks 7 qui supprime une seule valeur de chaîne de registre et si·vous migrez vers ZENworks 10, l'utilitaire de migration convertit l'objet Application en·une application MSI. Cependant, l'entrée de registre n'est pas supprimée lors de l'installation de l'application MSI ayant migré.

Solution : aucune.

2.12.2 Les versions de l'application peuvent ne pas migrer.

Lors de la migration d'applications, la version de l'application peut ne pas migrer. Cela se produit si le correctif KB928365 de Windows .NET Framework 2.0 a été appliqué au périphérique utilisé pour la migration. Ce problème exige une correction par Microsoft dans un futur correctif.

Solution : pour faire migrer des applications, utilisez uniquement un périphérique Windows là où le correctif KB928365 n'a pas encore été appliqué.

2.13.1 Le contenu n'est pas transféré vers les périphériques lors de l'utilisation de NAT.

Dans un réseau public ou privé où une NAT statique est configurée entre les réseaux, le contenu peut ne pas être transféré vers les périphériques que vous gérez.

Solution : configurez le serveur DNS avec le nom DNS du serveur ZENworks, puis associez le nom DNS à l'adresse IP publique.

2.14.1 Onglet Vulnérabilités n'indiquant aucun résultat

Pour activer la fonction de gestion des correctifs, connectez-vous au Centre de contrôle ZENworks, puis, sous l'onglet Configuration, sélectionnez la zone des paramètres des Services de configuration des correctifs et cliquez sur le lien Informations sur le service d'inscription.

À l'heure prédéterminée, l'inscription au correctif est téléchargée. Ce processus prend 30 minutes de plus, selon votre connexion Internet et la vitesse de votre processeur.

Une fois le téléchargement terminé, les périphériques de votre réseau sont analysés automatiquement lors de leur cycle d'actualisation suivant, et les résultats s'affichent sous l'onglet Vulnérabilités dans le Centre de contrôle ZENworks.

2.14.2 Que signifient les icônes Vulnérabilités ?

Les vulnérabilités qui apparaissent dans la liste des vulnérabilités sont associées à des icônes d'état :

Si vous choisissez une vulnérabilité associée à aucun fichier en cache, elle ne sera pas automatiquement déployée sur les périphériques. Vous devez télécharger les fichiers dans le référentiel de correctifs et lancer la mise en paquetage sous ZENworks Configuration Management. L'icône devient bleue.

Pour lancer le téléchargement immédiat de ces paquetages, sélectionnez l'option Mettre à jour le cache dans le menu Opérations.

2.14.3 Le programme de déploiement des correctifs ne fonctionne pas comme dans ZENworks Patch Management 6.3

La fonction intégrée de gestion des correctifs ZENworks repose sur les fonctions de création et d'assignation d'ensembles de ZENworks et sur l'agent adaptatif ZENworks pour réaliser la programmation réelle et la livraison des correctifs.

Il existe de nombreuses différences dans·la façon dont la programmation fonctionne entre le produit ZENworks Patch Management 6.3 et a nouvelle offre intégrée. Vous devez commencer par déployer lors de l'actualisation pour que les correctifs soient déployés lors du prochain cycle d'actualisation.

De nombreuses autres options sont disponibles, y compris des programmes d'interruption, etc. Reportez-vous à la documentation sur la livraison du logiciel.

2.14.4 Affichage avant les tâches de Déploiement des corrections

À chaque fois que vous utilisez l'assistant Déployer la correction, celui-ci crée un ensemble de directives dans le dossier ZPM de l'onglet Ensembles. Au sein de chaque ensemble de directives, il est possible de voir la séquence exacte des ensembles de correction des correctifs qui sont déployés, ainsi que toute opération de redémarrage ajoutée à la fin du déploiement.

Ces ensembles de directives sont nommées en commençant par Assignation ZPM et contiennent la date et l'heure du déploiement dans le nom de l'ensemble.

2.14.5 L'option Avancé n'est pas disponible dans Déployer la correction

L'étape 4 de l'assistant Déployer la·correction présente un bouton Avancé désactivé dans cette version. Il sera réactivé dans une future version du produit intégré. Pour l'instant, le produit permet l'assignation tranquille d'ensembles de corrections de correctif, avec ou sans redémarrage à la fin.

2.14.6 Contenu indisponible sur une distribution de correctif

Si vous choisissez une vulnérabilité qui n'a pas été mise en cache sur votre serveur ZENworks, l'option Déployer la correction peut toujours être utilisée pour assigner le correctif aux périphériques cibles ; cependant, un certain temps peut être nécessaire avant que l'assignation soit effectuée avec succès tandis que le correctif est téléchargé sur le serveur ZENworks. Si un ensemble de correction est fourni avant le téléchargement de sa charge utile, il se peut que vous receviez une erreur Contenu indisponible, mais l'ensemble finira par être fourni au complet (s'il comporte une assignation récurrente) une fois les fichiers de charge utile du correctif mis en cache sur le serveur ZENworks.

Pour lancer un téléchargement immédiat d'ensembles de correction de correctif, utilisez l'option Mettre à jour le cache du menu Opérations dans n'importe quel affichage des Vulnérabilités.

2.14.7 L'assignation de déploiement de l'ensemble de correction se bloque et n'est pas exécutée complètement.

Lors de l'utilisation de la fonction Déployer la correction pour assigner une séquence d'ensembles de correction de correctif à un ou plusieurs périphériques du réseau, un état “bloqué” a été découvert là où l'agent adaptatif ZENworks peut tenter de redéployer à plusieurs reprises la même séquence de correctif, en incluant peut-être des redémarrages supplémentaires non désirés. À ce moment, la cause principale de ce problème semble être liée aux ensembles de correction du correctif dans le dossier /ZPM, qui n'ont pas pu être téléchargés complètement avant que l'agent commence son processus d'installation.

Solution : les solutions suivantes sont disponibles pour ce problème, si le problème devait survenir lors de l'utilisation de ZENworks :

Lors de n'importe quelle opération de correction de correctif, il vaut toujours mieux tester votre séquence d'ensembles de correction de correctif sur une série limitée de systèmes tests d'abord, avant de déployer vers un déploiement pilote, puis d'appliquer la séquence du patch sur tout le réseau.

2.15.1 Problèmes de stratégie généraux

2.15.2 Problèmes liés à la stratégie d'impression

2.15.3 Problèmes liés à la stratégie de groupe Windows

2.15.4 Problèmes liés à la stratégie des signets du navigateur

2.15.5 Problèmes liés à la stratégie d'utilisateur local dynamique

2.15.6 Problèmes liés à la stratégie de profil itinérant

2.16.1 L'aide de la commande de désenregistrement zac ne fournit aucun détail sur le commutateur -f.

Si vous saisissez zac unr /?, l'aide affiche un exemple illustrant l'utilisation du commutateur -f, sans en expliquer la fonction.

Le commutateur -f force le désenregistrement dans l'éventualité où la commande zac seule ne parviendrait pas à désenregistrer le périphérique.

2.17.1 La création d'une session de multidiffusion qui utilise un périphérique comme maître est impossible.

Sur les périphériques gérés Windows Vista, le verrouillage du clavier et de la souris ne fonctionne pas si le thème Aero est activé.

Solution : évitez d'utiliser le thème Aero.

2.17.2 Impossible d'utiliser le login GINA pour se connecter au périphérique géré

Si vous vous déconnectez d'un périphérique géré pendant une session de gestion à distance, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser le login GINA pour vous connecter de nouveau au périphérique géré.

Solution : redémarrez le périphérique géré.

2.17.3 L'installation de la visionneuse de gestion à distance risque d'échouer

L'installation de la visionneuse de gestion à distance risque d'échouer. Cette erreur est liée à l'infrastructure MSI.

Solution : procédez de l'une des manières suivantes.

2.17.4 L'installation de la visionneuse à distance sur les périphériques Windows Server 2003 risque d'échouer

L'installation de la visionneuse de gestion à distance risque d'échouer sur les périphériques Windows Server 2003 qui utilisent Internet Explorer 6.0.

Solution : utilisez l'option Enregistrer sous au lieu de l'option Exécuter lorsque vous téléchargez la visionneuse, puis exécutez l'application MSI.

2.17.5 L'exécution de la visionneuse de gestion à distance échoue sur les périphériques Windows Vista

Sur les périphériques Windows Vista, la visionneuse de gestion à distance échoue même lorsque l'invite de sécurité s'exécute correctement.

Solution : dans les paramètres de sécurité du navigateur Internet Explorer (Outils > Options Internet > Sécurité), désactivez le mode protégé, puis redémarrez le navigateur.

2.17.6 Lorsque vous utilisez·Ctrl+Alt+Suppr sur la visionneuse de gestion à distance pendant la session de contrôle à distance, la fenêtre Secure Attention Sequence peut s'afficher sans aucune commande telle que Déconnexion ou Arrêt

Solution : utilisez Ctrl+Alt+Suppr sur la visionneuse de gestion à distance, puis appuyez sur la touche Échap pour quitter la fenêtre Secure Attention Sequence (SAS). Utilisez à nouveau Ctrl+Alt+Suppr sur la visionneuse de gestion à distance.

2.17.7 La session de gestion à distance peut connaître des ralentissements sur les systèmes d'exploitation Windows Vista et Windows Server 2003 64 bits.

Solution : aucune

2.17.8 Si le programme Wake-on-LAN sur le périphérique géré se trouve derrière le fuseau horaire du serveur, le périphérique ne sera pas activé.

Solution : aucune

2.17.9 La suppression du contenu à l'écran du périphérique géré Tablet PC pendant une session distante affecte les performances de la session

Solution : aucune

2.17.10 La fonctionnalité Remplacer l'économiseur d'écran est désactivée pour les plates-formes Vista.

Solution : aucune

2.17.11 La fonctionnalité Ctrl+Alt+Suppr est désactivée pour les plates-formes Vista.

Solution : aucune

2.17.12 Dans le cas du serveur d'autorité de certification externe (CA) de ZENworks 10 Configuration Management, si une stratégie de gestion à distance est assignée au périphérique géré puis que l'assignation est annulée, la valeur de la stratégie de gestion à distance par défaut est définie à vrai au lieu de faux

Solution : n'annulez pas d'assignation de la stratégie de gestion à distance. Si l'annulation de l'assignation de la stratégie a déjà été effectuée, réassignez une stratégie de gestion à distance au périphérique.

2.18.1 Limites de la génération de rapports

La solution de génération de rapports présente certaines limites :

2.18.2 Problèmes liés à la génération de rapports

Lorsque vous utilisez la fonction de génération de rapports dans ZENworks Configuration Management, vous risquez de rencontrez les problèmes suivants : Pour corriger les messages d'erreur que vous pourriez rencontrer lorsque vous utilisez BusinessObjects Enterprise XI, reportez-vous au guide des messages d'erreur de BusinessObjects XI version 2 .

2.19.1 Les serveurs Linux apparaissent comme des périphériques gérés dans le Centre de contrôle ZENworks.

Lorsque vous installez le logiciel du serveur primaire sur un serveur Linux, une partie de l'agent adaptatif ZENworks est activée pour que vous puissiez utiliser la fonction Mises à jour système pour votre serveur Linux. Les autres fonctions de gestion de l'agent adaptatif sont donc disponibles pour les serveurs Linux. Pourtant, rien ne se produit lorsque vous tentez de les utiliser car ces parties de l'agent ne sont pas actives pour la plate-forme Linux.

2.19.2 La mise à jour système est suspendue lors des processus de téléchargement et de construction

Parfois, le processus de téléchargement ou de construction de la mise à jour système ne s'effectue pas complètement.

Solution : supprimez le téléchargement, patientez quelques minutes, puis redémarrez le téléchargement.

2.20.1 Le serveur LDAP ne peut pas lire les caractères étendus.

L'utilisateur LDAP ne peut pas accéder aux contextes complets contenant des caractères étendus.

2.21.1 Les serveurs Linux ne sont pas des périphériques gérés même lorsque l'agent adaptatif y est installé.

L'agent adaptatif ZENworks est installé sur les serveurs primaires Linux pour activer les mises à jour logicielles. Bien que les serveurs Linux apparaissent comme des périphériques gérés dans le Centre de contrôle ZENworks, toutes les opérations qui seront exécutées sur ces serveurs (par exemple, applications, tâches rapides, etc.) échoueront.

2.21.2 L'interface utilisateur de l'agent adaptatif ZENworks est disponible à la fois en anglais et dans la langue locale choisie pour l'affichage.

Les ressources ZENworks sont chargées selon les paramètres régionaux du processus d'extraction associé. Lorsque vous utilisez des paramètres régionaux, le service ZENworks Windows peut être configuré pour utiliser une langue différente de celle choisie par l'utilisateur. Cela affiche les chaînes des deux langues.

Solution :·effectuez l'une des opérations suivantes.

2.21.3 L'agent adaptatif ZENworks et l'utilitaire de ligne de commande zac ne se chargent pas sur un serveur SUSE Linux Enterprise

L'agent adaptatif ZENworks et l'utilitaire zac nécessitent l'installation du fichier mono-extras-1.2.4-3.novell.i586.rpm sur un serveur SUSE Linux Enterprise. Dans le cas contraire, l'agent et l'utilitaire ne sont pas chargés.

Bien que Mono® puisse être installé sur le serveur Linux et être détecté par le vérificateur d'exigences lors de l'installation, le vérificateur ne détecte pas l'existence du fichier mono-extras requis.

Solution : procédez comme suit :

2.22.1 Une requête HTTP n'est pas redirigée vers HTTPS si IIS est exécuté sur le serveur primaire.

Pendant l'installation, la configuration vérifie si le port HTTP (80) et le port HTTPS (443) sont bien utilisés. Si les ports sont utilisés pour une autre application (telle que IIS), vous êtes invité à utiliser d'autres ports. Dans ce cas, vous devez accéder au Centre de contrôle ZENworks via le port qu'il utilise, et non accéder à IIS.

Solution : alors que·http://Adresse_IP_Serveur_Primaire fonctionne uniquement si le Centre de contrôle ZENworks utilise le port 80, http://Adresse_IP_Serveur_Primaire:### (où ### correspond au port Tomcat utilisé) fonctionne à tout moment.

2.22.2 Microsoft·SQL Server 2005 propose plusieurs options de classement qui affectent l'affichage des listes dans le Centre de contrôle ZENworks.

Lorsque Microsoft SQL Server 2005 est installé avec des paramètres régionaux autres que l'anglais (U.S.), différents ordres de tri et classements sont disponibles. Cela signifie que l'ordre des listes dans le Centre de contrôle ZENworks est affecté, y compris les périphériques, les ensembles, etc.

Solution : lorsque vous installez un serveur SQL, un paramètre par défaut est sélectionné en fonction des paramètres régionaux du serveur. Reportez-vous à la documentation Microsoft pour déterminer si l'option de classement à utiliser lors de l'installation de votre serveur MS SQL.

2.23.1 Lorsque vous exécutez la commande zman sous Linux, le mot de passe apparaît en clair lorsque vous basculez d'un utilisateur à un autre.

zman désactive le renvoi en écho des mots de passe sous Linux en désactivant l'écho sur le terminal de contrôle. Par exemple, /dev/pts/0. Lorsque vous passez d'un utilisateur à un autre, le nouvel utilisateur ne possède pas les autorisations de fichier sur le terminal de contrôle.

2.23.2 L'aide de zman ne s'affiche pas en chinois.

La commande man zman pour le chinois simplifié et le chinois traditionnel n'affiche aucune aide. Elle affiche uniquement le caractère tilde (~).

Solution : aucune.

2.23.3 Les commandes de génération de rapports zman ne fonctionnent pas pour les utilisateurs non racines sur un serveur ZENworks Linux

Si un utilisateur non- racine exécute les commandes de génération de rapports zman sur un serveur ZENworks Linux, le message d'erreur suivant s'affiche :

Échec de connexion du serveur CMS. Pour en savoir plus, reportez-vous au journal zman.

Solution : ajoutez l'utilisateur non- racine au groupe d'utilisateurs zmanusers avant d'exécuter les commandes de génération de rapports zman.