Fichier lisezmoi Novell Filr 1.1

4.1 Erreur lors de la configuration d'un disque dur secondaire (/vastorage) sur Xen

Lorsque vous installez l'applicatif de base de données, d'indexation de recherche ou Filr sur Xen, le fait de configurer des disques durs (/vastorage ou /var) pendant l'exécution du programme d'installation Filr peut se traduire par l'erreur suivante :

PCI: Fatal: No config space access function found.
Unable to read sysrq code in control/sysrq
i8042: No controller found
end_request:I/O error, dev xvda 18576

Ce problème peut entraîner un léger retard. Le serveur fonctionnera toutefois normalement.

Vérifiez que les disques sont ajoutés comme prévu en exécutant la commande suivante à partir de la console de l'applicatif :

df -h

/dev/xvda1       20G  5.5G   14G  30% /
/dev/xvdc1       12G  2.0G  9.4G  18% /vastorage
/dev/xvdd1      2.0G  257M  1.7G  14% /var

4.2 Impossible de redémarrer l'applicatif en raison de la modification du second contrôleur SCSI en VMware Paravirtual

Lors de l'installation ou de la mise à niveau d'un applicatif, la modification d'un contrôleur SCSI en VMware Paravirtual peut provoquer une condition hors service, il est alors impossible de redémarrer l'applicatif correctement.

Pour modifier un contrôleur SCSI en VMware Paravirtual de manière compatible avec l'applicatif Filr :

5.1 Les mises à niveau progressives ne sont pas prises en charge dans un environnement en grappes

Les mises à niveau progressives (mise à niveau d'un serveur Filr ou d'indexation de recherche, tandis que l'autre serveur continue à servir des clients) ne sont pas prises en charge lors de la mise à niveau de Filr 1.0.1 vers Filr 1.1 dans un environnement en grappes.

Vous devez arrêter tous les applicatifs Filr et d'indexation de recherche avant de lancer la procédure de mise à niveau. Une fois la mise à niveau terminée, redémarrez les applicatifs.

Ce problème ne concerne ni les petites installations, ni les installations de grande taille non mises en grappes.

Pour plus d'informations sur la mise à niveau de Filr, reportez-vous à la section Upgrading Filr (Mise à niveau de la base de données MySQL de Filr) du Novell Filr 1.1 Installation and Configuration Guide (Guide d'installation et de configuration de Novell Filr 1.1 bêta).

5.2 Fichiers manquants en raison d'un caractère accentué et devant être resynchronisés après la mise à niveau

Dans la version initiale de Filr, les caractères accentués dans les noms de fichiers n'étaient pas distingués. En conséquence, si un fichier était synchronisé depuis le système de fichiers vers un dossier réseau et qu'un autre fichier portant le même nom (à l'exception d'un caractère accentué) tentait une synchronisation, cette dernière opération échouait.

Ce problème a été corrigé dans Filr 1.0.1. Les fichiers ou répertoires dont les noms sont identiques, à la différence près de la présence d'un caractère accentué, peuvent désormais être synchronisés avec Filr à partir du système de fichiers.

Pour activer la synchronisation de ces types de fichiers après la mise à niveau de Filr 1.0 vers une version ultérieure, effectuez l'une des opérations suivantes :

5.3 Les serveurs OES 11 SP1 doivent être mis à jour avant une mise à niveau vers Filr 1.1

Compte tenu des améliorations apportées à Filr 1.1 sur le plan de l'évolutivité et des performances, les serveurs ciblés par Filr doivent être en mesure de prendre en charge l'augmentation du service de fichiers et d'autres requêtes.

Le serveur NCP livré avec OES 11 SP1 ne peut pas prendre en charge un nombre plus importante de requêtes.

Si l'un de vos serveurs OES 11 SP1 répond aux critères ci-dessous, vous devez le mettre à jour avant d'effectuer une mise à niveau vers Filr 1.1 :

Pour préparer les serveurs OES 11 SP1 en vue de la prise en charge de Filr 1.1 :

5.4 Les paramètres ne sont pas conservés lors d'une mise à niveau

Lorsque vous mettez à niveau le système Filr, il est possible que certains paramètres ne soient pas conservés. Les paramètres suivants ne sont pas toujours préservés après la mise à niveau vers Filr 1.1 :

Après la mise à niveau vers Filr 1.1, vérifiez que tous les paramètres sont corrects.

6.1 Instantanés VMware et sauvegarde d'applicatif

N'utilisez pas d'instantanés VMware comme méthode de sauvegarde pour Filr, au risque de ne pas être en mesure de mettre à niveau Filr à l'avenir.

Si vous voulez utiliser des instantanés malgré tout, vous devez les supprimer avant d'effectuer une mise à niveau vers une nouvelle version de Filr.

Pour plus d'informations sur la sauvegarde des différents composants Filr, reportez-vous à la section Backing Up Filr Data (Sauvegarde de données Filr) du Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta).

6.2 Impossible d'augmenter l'espace de stockage pour la partition /var sous Xen

Lorsque vous exécutez Filr dans un environnement Xen, l'espace de stockage pour la partition /var ne peut pas être augmenté après l'installation de Filr.

Le processus permettant d'augmenter la capacité de stockage pour les partitions /var et /vastorage après l'installation est décrite à la section Managing Storage (Gestion du stockage) du Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.1).

7.1 Restrictions de caractères dans les noms d'utilisateur pour la connexion et la synchronisation LDAP

Les noms d'utilisateur LDAP ne doivent contenir que des caractères numériques (0 - 9) et alphabétiques (A-Z) en majuscules et minuscules. Les noms d'utilisateur qui contiennent des caractères spéciaux (par exemple, / \ * ? " < > : | ) ne peuvent pas être utilisés en tant que noms d'utilisateur Novell Filr. Si votre annuaire LDAP contient des noms d'utilisateur comportant ces caractères, ces noms sont synchronisés sur le site Filr, mais les utilisateurs en question ne parviennent pas à se connecter.

En effet, ces caractères ne peuvent pas être utilisés dans un nom d'utilisateur Filr, car ce nom d'utilisateur Filr devient le titre de l'espace de travail de l'utilisateur, lequel devient à son tour un élément du chemin hiérarchique qui mène à l'espace de travail. Ces caractères ne sont pas autorisés dans les noms de chemin Linux et Windows.

7.2 Les noms d'utilisateur qui sont synchronisés à partir de LDAP ne tiennent pas compte de la casse pour la connexion à Filr

Les noms d'utilisateur qui sont synchronisés à partir d'un annuaire LDAP ne tiennent pas compte de la casse lorsque les utilisateurs se connectent au système Filr.

Les comptes utilisateur locaux (comptes utilisateur créés dans Filr et non synchronisés à partir d'un annuaire LDAP) respectent la casse. Les références de connexion des comptes utilisateur locaux sont stockées dans la base de données MySQL.

7.3 Restrictions au niveau de la prise en charge des applets

Les applets ne sont pas prises en charge dans Firefox 64 bits sur un système pourvu d'un environnement d'exécution Java (Java Runtime Environment, JRE ) antérieur à la version 1.6.0_12.

Sur un système d'exploitation 64 bits, la mise à jour vers JRE 1.6.0.12 ou version ultérieure permet aux applets de fonctionner.

Par exemple, l'opération de glisser-déplacer de plusieurs fichiers ainsi que le collage de fichiers depuis le Bureau, la modification directe et l'affichage graphique dans l'éditeur de workflow ne fonctionnent pas si les applets ne sont pas prises en charge.

7.4 L'énumération basée sur l'accès n'est pas prise en charge lors de l'utilisation de DFS pour l'espace de noms Windows

Lorsque vous utilisez le système de fichiers distribués (DFS) pour l'espace de noms Windows, l'énumération basée sur l'accès de Microsoft n'est pas prise en charge.

7.5 Prise en charge du système NFS

Les montages du système de fichiers NFS sont pris en charge pour placer l'espace de stockage des fichiers Filr sur un serveur distant à partir duquel Filr s'exécute.

7.6 Problèmes liés à Access Manager

8.1 Le partage de dossiers à partir du dossier privé avec Active Directory peut empêcher l'affichage de certains fichiers

Il existe de nombreuses manières de configurer les serveurs de fichiers Windows pour qu'ils prennent en charge les dossiers privés. En général, le partage de dossiers à partir de Filr pour des utilisateurs Active Directory fonctionne correctement. Toutefois, si la configuration des autorisations NTFS sur un système de fichiers Windows n'est pas compatible avec Filr, lorsque les utilisateurs d'Active Directory partagent un dossier privé avec un autre utilisateur, il se peut que ce dernier ne le voit pas s'afficher.

Pour veiller à ce que les fichiers d'un dossier (situé dans un dossier privé d'un utilisateur Active Directory) soient effectivement partagés avec un autre utilisateur, veillez à désactiver l'héritage pour chaque répertoire privé de ce dernier. De même, vous devez octroyer des droits explicites pour les sous-dossiers du répertoire privé.

Par ailleurs, Filr prend aussi en charge l'énumération basée sur l'accès de Microsoft qui est disponible sur Windows Server 2003 via Windows Server 2012. Les partages de dossier réseau fonctionnent correctement lorsque le système de fichiers Windows est configuré à l'aide de l'énumération basée sur l'accès.

8.2 Les erreurs internes ou système sur le serveur OES peuvent entraîner l'apparition d'informations incorrectes dans les dossiers réseau

Si le serveur de fichiers OES est en ligne et que Filr parvient à communiquer avec ce serveur via NCP ou CIFS, Filr risque de récupérer des informations incorrectes auprès de ce serveur s'il comporte des erreurs internes ou système (par exemple si NDSD est arrêté). Si les dossiers réseau s'avèrent ne pas disposer du contenu approprié dans Filr, vérifiez l'état de santé du serveur de fichiers et veillez à ce qu'il soit configuré et qu'il s'exécute comme prévu.

8.3 L'opération visant à déplacer ou renommer un fichier à partir du serveur de fichiers supprime les partages

Si un utilisateur déplace ou renomme un fichier directement à partir du serveur de fichiers (au lieu de passer par un client Filr pour effectuer le déplacement ou l'assignation d'un nouveau nom), tous les partages associés à ce fichier dans Filr sont supprimés. En d'autres termes, les utilisateurs à qui l'accès au fichier a été octroyé par le biais d'un partage dans Filr ne peuvent plus accéder au fichier si ce dernier a été déplacé ou renommé sur le serveur de fichiers. En outre, le fichier ne s'affiche pas non plus dans les vues Partagé par moi ni Partagé avec moi.

Dans ce genre de situation, les fichiers doivent de nouveau être partagés dans Filr.

8.4 Le test de connexion du serveur de dossiers réseau aboutit même si les informations de chemin sont incorrectes

Le test de connexion du serveur de dossiers réseau aboutit lorsque le chemin figurant dans le champ Chemin du serveur contient des barres obliques (/). Toutefois, les fichiers et les dossiers ne sont pas correctement synchronisés sur Filr par l'intermédiaire du serveur de dossiers réseau. Les barres obliques utilisées dans le champ Chemin du serveur lors de la configuration d'un serveur de dossiers réseau doivent toujours être inversées.

8.5 Le chemin d'accès aux dossiers dans Filr ne peut pas contenir plus de 48 niveaux

Lorsque des dossiers du système de fichiers sont synchronisés avec un dossier réseau, le chemin d'accès dans Filr ne peut pas contenir plus de 48 niveaux (sous-dossiers imbriqués). Le code de synchronisation de fichiers rejette tout sous-dossier dont l'arborescence entraîne un dépassement de la limite (fixée à 48 niveaux) du chemin d'accès Filr correspondant.

Lorsque le système Filr atteint la limite des 48 niveaux de dossier, le code de synchronisation renvoie le message suivant et le dossier n'est pas créé :

The folder xxx has reached the allowed path maximum depth. Its sub-folders will not be added in the system.

8.6 Le dernier caractère du chemin du serveur de dossiers réseau ne peut être une barre oblique inverse

Lorsque vous spécifiez le chemin du serveur pour un serveur de dossiers réseau dans le champ Chemin du serveur, le dernier caractère ne peut pas être une barre oblique inverse.

Par exemple, \\DNS_serveur\volume est pris en charge, alors que \\DNS_serveur\volume\ ne l'est pas.

9.1 Abandon de l'authentification OpenID via Google et Yahoo

Avant Filr 1.1, les utilisateurs pouvaient se connecter au site Filr à l'aide de leur compte Google ou Yahoo. Dans Filr 1.1, cette fonctionnalité n'est plus disponible pour les nouveaux utilisateurs.

Les utilisateurs dont les comptes Filr avaient été créés en se connectant à l'aide de leur compte Google ou Yahoo avant Filr 1.1 peuvent continuer à accéder à Filr via ces comptes dans Filr 1.1. Cependant, dans la mesure où le service d'authentification OpenID sur lequel cette fonctionnalité est basée est abandonné par Google, Filr migrera, à l'avenir, vers des mécanismes d'authentification plus appropriés. Les versions de Filr ultérieures à 1.1 ne prennent pas en charge l'authentification OpenID pour les nouveaux utilisateurs ou les utilisateurs existants.

9.2 Problèmes liés à la génération de rapports

9.3 Le répertoire de stockage Mes fichiers s'affiche dans la recherche

Lorsque le stockage personnel est désactivé et que les dossiers privés n'ont pas été configurés, les utilisateurs peuvent accéder à un répertoire appelé Stockage Mes fichiers en cliquant sur le champ de recherche globale et en appuyant sur la barre d'espace. Ce répertoire est habituellement masqué, mais peut être affiché dans certaines circonstances.

Lorsque vous cliquez sur Stockage Mes fichiers, vous pouvez être dirigé à l'emplacement Mes fichiers ou sur le profil d'un autre utilisateur (en fonction de l'emplacement à partir duquel vous effectuez votre recherche).

9.4 Problèmes liés au partage

9.5 Les utilisateurs externes ne peuvent pas accéder à un dossier lors du déplacement ou de la copie d'un fichier à partir d'un dossier partagé

Les utilisateurs externes qui disposent de droits Contributeur sur un dossier qui a été partagé avec eux ne peuvent pas accéder au dossier cible lors du déplacement ou de la copie d'un fichier. Au lieu de cela, ils doivent indiquer le nom du dossier dans lequel ils souhaitent déplacer ou copier le fichier dans le champ Dossier cible, comme décrit dans les sections Déplacement de fichiers et Copie de fichiers du Guide de l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.1.

9.6 Problèmes liés à la synchronisation LDAP

9.7 Impossible de consulter les fichiers protégés par mot de passe

Les fichiers qui ont été protégés par mot de passe dans l'application où ils ont été créés ne peuvent pas être consultés sur le site Novell Filr. Ce paramètre fonctionne comme prévu.

9.8 Problème lié à l'imbrication de dossiers

En raison des limites de la base de données, le nombre maximal de dossiers imbriqués autorisés par Filr est de 45. Par exemple, vous pouvez créer un dossier dans un autre dossier, puis créer un dossier dans ce dernier et ainsi de suite jusqu'à ce que l'arborescence des dossiers atteigne 45 niveaux. Vous ne pouvez pas dépasser 45 niveaux dans cette structure.

9.9 Problèmes de messagerie

9.10 Impossible de télécharger des documents créés avec Apple iWork (Pages, Keynote, etc.) ou des documents .app vers le client Web Filr

Lorsque vous téléchargez un document créé avec l'un des types de fichiers suivants, une erreur est renvoyée. Elle indique que le fichier ou dossier ne peut pas être téléchargé vers le client Web Filr :

Le client Web Filr ne peut pas télécharger ces types de documents, car leur architecture ressemble fortement à celle d'un dossier. Or, le téléchargement de dossiers à l'aide de ce client est impossible.

Vous pouvez, en revanche, les télécharger vers le site Filr à l'aide de l'application de bureau ou de l'application mobile Filr.

Pour plus d'informations sur le téléchargement de documents à l'aide de l'application de bureau ou mobile, reportez-vous aux manuels Démarrage rapide de l'application de bureau Novell Filr pour Windows, Démarrage rapide de l'application de bureau Novell Filr pour Mac et Démarrage rapide de l'application mobile Novell Filr.

9.11 Opération glisser-déplacer impossible dans un dossier lors de l'utilisation de Safari sous Windows

Vous ne pouvez pas glisser-déplacer les fichiers dans un dossier (comme décrit à la section Ajout de fichiers à un dossier du Guide de l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.1) lors de l'utilisation de Safari sous Windows.

La fenêtre permettant d'effectuer l'opération de glisser-déplacer pour ajouter des fichiers aux dossiers dans Filr utilise la fonctionnalité HTML 5 qui n'est actuellement pas prise en charge par Safari sous Windows.

9.12 Environ 200 caractères maximum par nom de fichier

La longueur maximale exacte du nom de fichier dépend de la configuration du serveur Filr, mais généralement, elle est d'environ 200 caractères. Si les noms de fichier sont trop longs, les fichiers ne peuvent pas être ajoutés à Filr.

9.13 Problèmes liés à WebDAV

9.14 La consultation d'un dossier Filr via l'explorateur Windows entraîne l'affichage d'un autre dossier sous Windows XP

Sous Windows XP, lorsque vous consultez un dossier Filr via l'explorateur Windows, il se peut qu'un sous-dossier supplémentaire, portant le même nom que le dossier parent, s'affiche également.

Pour résoudre ce problème :

9.15 Connexion au client Web impossible avec un mot de passe ou un ID utilisateur long

Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter au client Web Filr si l'ID utilisateur contient plus de 128 caractères ou si le mot de passe en contient plus de 64.

9.16 Problèmes d'affichage dus à des logiciels tiers

9.17 Impossible d'afficher des fichiers ODP et ODG contenant des tableaux, des graphiques et des tables au format HTML

Les fichiers ODP et ODG contenant des tableaux, des graphiques ou des tables ne s'affichent pas lorsque vous les visualisez en utilisant la vue HTML, comme décrit dans les cas suivants :

9.18 Les répertoires privés de l'utilisateur ne sont pas synchronisés tant que les informations de cache de l'ayant droit n'ont pas été mises à jour

Lorsque vous ajoutez un utilisateur à votre annuaire LDAP, le répertoire privé de l'utilisateur dans Filr ne s'affiche pas immédiatement après l'exécution de la synchronisation LDAP.

Vous devez attendre que les informations de cache de l'ayant droit soient actualisées sur le système de fichiers avant que les informations du répertoire privé ne s'affichent dans Filr. (L'intervalle de rafraîchissement du cache des droits par défaut est de 5 minutes. Vous pouvez modifier cet intervalle en suivant la procédure décrite à la section Setting Global Net Folder Configuration Options (Définition des options de configuration du dossier réseau global) du Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta).

9.19 Filr ne prend pas en charge les alias qui ont été configurés dans l'annuaire LDAP

Si vos utilisateurs possèdent des alias qui sont associés à leur compte utilisateur dans l'annuaire LDAP, ceux-ci ne sont pas synchronisés avec Filr au cours de la synchronisation LDAP. Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent pas se connecter au site Filr avec leur alias.

9.20 Impossible d'utiliser des éditeurs de texte tels que le Bloc-notes ou Wordpad comme éditeur de document

Filr permet de modifier l'application par défaut utilisée pour éditer des fichiers (comme le décrit la section Modification des paramètres de l'éditeur par défaut pour un seul type de fichier du Guide de l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.1). Cependant, vous ne pouvez pas utiliser d'éditeurs de texte tels que le Bloc-notes ou Wordpad comme éditeurs de document par défaut pour modifier des fichiers, car ces applications ne prennent pas en charge WebDAV.

9.21 La modification directe et d'autres applets ne fonctionnent plus sous Chrome

La modification directe de documents (comme décrit à la section Édition de fichiers avec modification directe du Guide de l'utilisateur de l'application Web Novell Filr 1.1) et d'autres applets Filr ne fonctionnent plus avec Chrome versions 35 et ultérieures.

D'autres applets Filr permettent notamment de faire une opération de glisser-déplacer des fichiers dans les cas suivants :

9.22 Le système Filr doit être redémarré après une défaillance réseau avec Microsoft SQL

Si une défaillance du réseau se produit alors que votre système Filr exploite une base de données Microsoft SQL, vous devez redémarrer tous les applicatifs du système Filr pour que les dossiers réseau soient parfaitement opérationnels.

9.23 Le service FAMT doit être redémarré après l'exécution de la fonction Tester la connexion au cours de la configuration du dossier réseau

Après avoir testé la connexion d'un dossier réseau qui fait référence à un volume OES, vous devez redémarrer le service FAMT si Microsoft Windows est sélectionné dans la liste déroulante Type de serveur.

Une fois le service FAMT redémarré, assurez-vous que Novell Open Enterprise Server est sélectionné dans la liste déroulante Type de serveur avant de retester la connexion au volume OES.

Pour plus d'informations sur le redémarrage du service FAMT, reportez-vous à la section Changing System Services Configuration (Modification de la configuration des services système) du Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta).

10.1 Le programme d'installation Filr ne peut pas créer la base de données Filr dans Microsoft SQL lorsque le nom de la base de données commence par un chiffre

Dans l'assistant de configuration, lors de la configuration d'un grand déploiement [comme décrit à la section Configuring a Large Deployment for the First Time (Première configuration d'un grand déploiement) du Novell Filr 1.1 Installation and Configuration Guide (Guide d'installation et de configuration de Novell Filr 1.1)], le nom de base de données que vous spécifiez dans le champ Nom de la base de données ne peut pas commencer par un chiffre lorsque vous utilisez la base de données Microsoft SQL. Si le nom commence par un chiffre, l'assistant de configuration n'autorise pas la création de la base de données. Par exemple, 1Filr n'est pas accepté, alors que Filr1 l'est.

12.1 Échec de la connexion à l'application de bureau Filr après la modification du nom d'utilisateur dans LDAP

En cas de modification d'un nom d'utilisateur dans l'annuaire LDAP, la connexion à l'application de bureau Filr échoue jusqu'à la prochaine exécution de la synchronisation LDAP ou jusqu'à ce que l'utilisateur se connecte au client Web Filr.

12.2 Problèmes relatifs aux clients

Pour consulter la liste des problèmes relatifs à l'application de bureau Filr (pour les clients Windows et Mac), reportez-vous au Fichier lisezmoi de l'application de bureau Filr.

13.1 Les fichiers situés dans la zone Téléchargements ne sont pas synchronisés immédiatement

L'accès à un fichier de la zone Téléchargements de l'application mobile n'entraîne pas de synchronisation juste à temps.

Si vous avez uniquement configuré la synchronisation juste à temps (la synchronisation planifiée est désactivée), les fichiers situés dans un dossier réseau ajoutés à la zoneTéléchargements sur l'application mobile ne sont pas mis à jour automatiquement avec les modifications apportées à partir du système de fichiers. Le fichier n'est mis à jour dans la zone Téléchargements qu'après l'accès au dossier réseau contenant le fichier dans l'un des clients Filr par un utilisateur.

13.2 Les fichiers du dossier privé dans la zone Téléchargements sont supprimés après l'activation du stockage personnel

Si·des·utilisateurs·ont·ajouté·des·fichiers·de·leur·dossier·privé·à·la·zone·Téléchargements·sur·leur·application·mobile,·l'administrateur·de·Filr·active·le·stockage·personnel·(comme·décrit·à·la·section·Setting·Up·Personal·Storage·(Configuration·du·stockage·personnel)·du·manuel·Novell Filr 1.1 Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.0.1)), les fichiers du dossier privé sont supprimés de la zone Téléchargements sur l'application mobile.

13.3 Les fichiers des dossiers réseau sont supprimés de la zone Téléchargements après avoir été renommés ou déplacés

Si les utilisateurs ont ajouté des fichiers à partir d'un dossier réseau à la zone Téléchargements sur l'application mobile et que ces derniers ont ensuite été renommés ou déplacés sur le système de fichiers OES ou Windows, les fichiers sont supprimés de la zone Téléchargements sur l'application mobile.

13.4 Les dossiers figurant dans les dossiers réseau et contenant plus de 500 dossiers ne sont pas affichés

Les dossiers figurant dans les dossiers réseau ne sont pas affichés dans l'application mobile si ces dossiers réseau contiennent plus de 500 dossiers. Un message s'affiche et indique que les utilisateurs doivent se servir de la fonctionnalité de recherche pour localiser les fichiers et les dossiers du dossiers réseau.

13.5 Impossible d'ouvrir des fichiers dans une autre application avec BlackBerry OS 10.0

Vous ne pouvez pas ouvrir des fichiers dans une autre application lors de l'utilisation de BlackBerry OS 10.0.

Pour résoudre ce problème, mettez à jour votre périphérique vers BlackBerry OS 10.1, désinstallez l'application Filr, puis réinstallez-la.

13.6 Une erreur d'authentification est renvoyée aux utilisateurs de Windows Phone lorsque le site Filr est configuré avec un certificat auto-signé

Si le site Filr est configuré avec un certificat auto-signé, les utilisateurs de Windows Phone reçoivent une erreur d'authentification lorsqu'ils tentent d'accéder au site Filr à l'aide de l'application mobile Filr pour Windows.

Vous pouvez résoudre ce problème de l'une des manières suivantes :

13.7 Les adresses électroniques figurant dans la boîte de dialogue de partage ne peuvent pas contenir de caractères étendus

Si vous indiquez dans la boîte de dialogue de partage une adresse électronique contenant des caractères étendus (tels qu'une apostrophe), un message d'erreur s'affiche pour vous informer que l'élément ne peut pas être partagé avec l'utilisateur spécifié.

14.1 Caractères chinois dans les journaux d'activité

Lorsqu'un fichier report.csv pour un rapport d'activité est ouvert dans Microsoft Excel, les caractères chinois ne s'affichent pas correctement, même si le fichier report.csv a été correctement créé. Ce problème d'affichage s'explique par le fait qu'Excel lit toujours le fichier à l'aide du jeu de caractères ISO Latin.

Vous pouvez notamment éviter ce problème en utilisant le tableur OpenOffice.org Calc au lieu d'Excel. Il affiche les caractères chinois correctement.

Excel devrait désormais afficher correctement les caractères chinois.

15.1 Les utilisateurs peuvent voir l'existence de fichiers et de dossiers via l'interface du dossier privé si plusieurs d'entre eux ont le même chemin d'accès au dossier privé

Si plusieurs utilisateurs de votre organisation ont le même chemin d'accès au dossier privé (//server/share/data, par exemple), les droits d'accès au système de fichiers étant appliqués pour déterminer les fichiers et dossiers auxquels ils ont accès, ils sont autorisés à afficher, dans Filr, les dossiers et fichiers personnels d'autres utilisateurs. Toutefois, les utilisateurs ne peuvent pas afficher le contenu des fichiers et dossiers pour lesquels ils ne disposent pas de droits d'accès.

15.2 Problème de déconnexion lors d'un accès direct à Filr lorsque l'accès s'effectue normalement via Access Manager

Lorsque l'accès à Filr s'effectue via NetIQ Access Manager, seul l'administrateur de Filr peut accéder directement à Filr. Lorsque l'accès à Filr s'effectue directement dans cette configuration, la déconnexion simultanée pour le système Filr échoue.

Une fois que l'administrateur de Filr se connecte directement à Filr (et que Filr est configuré avec Access Manager), toutes les sessions de navigateur doivent être immédiatement fermées pour garantir la déconnexion.