Gestión de Novell ZENworks 7.2 Linux con Interim Versión 2

19 de mayo de 2008

1.0 Descripción general

Los problemas que se incluyen en este documento se detectaron en Gestión de Novell® ZENworks® 7.2 Linux con Interim Versión 2 (IR2).

Para obtener instrucciones sobre instalación, consulte la Guía de instalación de Novell ZENworks 7.2 Linux Management.

Para obtener información sobre conceptos y tareas de administración, consulte la Guía de administración de Novell ZENworks 7.2 Linux Management.

2.0 Problemas conocidos

Esta sección contiene información sobre los problemas que pueden plantearse al instalar y usar ZENworks 7.2 Linux Management con IR2.

2.1 Instalación

Esta sección contiene información sobre los problemas que pueden plantearse al instalar ZENworks 7.2 Linux Management IR2.

2.1.1 Error durante la instalación de IR2 en dispositivos RHEL 3 de 64 bits ES y WS

La instalación de ZENworks 7.2 Linux Management IR2 en dispositivos RHEL 3 de 64 bits ES y WS falla porque la instalación no puede localizar el paquete novell-zenworks-tightvnc-32bit.

Solución: haga lo siguiente cuando se lo indique la consola:

  1. Defina una variable de entorno con el nombre ZMD_DISTRO_TARGET y el valor rhel-3as-x86_64 ejecutando el siguiente comando:

    export ZMD_DISTRO_TARGET=rhel-3as-x86_64

  2. Ejecute zlm-install.

2.2 Actualización

En esta sección se proporciona información acerca de los problemas que pueden producirse al actualizar ZENworks 7.2 Linux Management desde una versión anterior.

2.2.1 Es posible que la actualización del dispositivo gestionado Novell Linux Desktop 9 de ZENworks 7 Linux Management con IR1 a ZENworks 7.2 Linux Management con IR2 mediante los lotes de actualización falle

Si intenta actualizar el dispositivo gestionado Novell Linux Desktop 9 (NLD 9) de ZENworks 7 Linux Management con IR1 a ZENworks 7.2 Linux Management con IR2 mediante paquetes de actualización, es posible que la actualización se cuelgue.

Solución: actualice manualmente el dispositivo gestionado NLD 9 de ZENworks 7 Linux Management con IR1 a ZENworks 7.2 Linux Management con IR2 mediante la utilización de la imagen ISO de ZENworks 7.2 Linux Management con IR2, que está disponible en el sitio Web de descargas de Novell. Para obtener información detallada sobre cómo actualizar manualmente el dispositivo gestionado, consulte la Novell ZENworks 7.2 Linux Management Installation Guide (Guía de instalación de Novell ZENworks 7.2 Linux Management).

2.3 Gestión de paquetes

Esta sección contiene información sobre los problemas que pueden plantearse al usar las funciones de gestión de paquetes de ZENworks Linux Management.

2.3.1 Los caracteres comodín no funcionan al ejecutar un comando bundle-list desde zlman

De momento, no se admite el uso de caracteres comodín con el comando bundle-list (bl) para obtener una lista de lotes.

2.3.2 Los lotes se instalan a pesar de que el guión posterior a la distribución genere fallos

Actualmente, los lotes se instalan correctamente a pesar de que los guiones posteriores a la distribución generen fallos.

2.3.3 Cuando se instala una versión concreta de un lote en un dispositivo, los cambios en la programación de la distribución o instalación del lote se omiten en las versiones siguientes

Al asociar un nuevo lote a un dispositivo en una programación concreta, el lote se distribuye o instala según la programación configurada. No obstante, cuando se modifica el lote y se distribuye una versión más reciente, los posibles cambios en la programación no surten efecto. La versión más reciente del lote se instala en la siguiente actualización.

Solución: ninguna.

2.3.4 Algunos comandos pattern, patch y rug de productos no se admiten

Algunos comandos pattern, patch y rug de productos no se admiten en SLES 9, RHEL ni Novell Linux Desktop.

2.3.5 La actualización de paquetes muestra un estado incorrecto al asignar un lote a un grupo de servidores o estaciones de trabajo

Solución: ninguna.

2.3.6 Aparece un mensaje incorrecto en el servidor secundario en la creación de lotes así como en la replicación de contenido

El siguiente mensaje aparece en el servidor secundario tras la creación correcta del lote así como de la replicación de contenido: “No es posible distribuir esta versión porque se han suprimido uno o varios paquetes”.

Solución: haga caso omiso del mensaje.

2.3.7 rug no puede iniciarse con una excepción mono en dispositivos RHEL 3 de 64 bits AS, ES y WS

En los dispositivos RHEL 3 de 64 bits AS, ES y WS, rug no puede iniciarse con el siguiente error:

/opt/novell/zenworks/bin/mono: relocation error: /opt/novell/zenworks/bin/mono: undefined symbol: g_unsetenv

Solución: edite el guión de rug /opt/novell/zenworks/bin/rug para definir el valor de export LD_LIBRARY_PATH en “/opt/novell/zenworks/lib64:/opt/novell/zenworks/lib64/rug:/opt/novell/zenworks/lib64/zmd:$LD_LIBRARY_PATH”.

2.3.8 La replicación de contenido sobrescribe todo el repositorio de paquetes del servidor secundario

Si se acaba de crear o actualizar un lote, la replicación de contenido creará una réplica de todo el repositorio, en vez del delta, desde el servidor primario hasta el servidor secundario cuando se active.

Solución: ninguna.

2.3.9 Los lotes duplicados de SLED10-SP2-Online no se aplican al dispositivo gestionado SLED10

Si ha duplicado el catálogo SLED10-SP2-Online para el servidor ZENworks Linux Management y ha asignado el lote duplicado a un dispositivo gestionado SLED10, rug refresh fallará en el dispositivo gestionado porque el paquete lirc de SLED10-SP2-Online contiene un directorio con un carácter “&” en el nombre. El servidor ZENworks Linux Management no puede procesarlo. Por tanto, el paquete no se puede instalar.

Solución: lleve a cabo el procedimiento descrito a continuación.

  1. En el Centro de control de ZENworks, elimine el paquete lirc de los lotes SLED10-SP2-Online, patch-sledp2o-sp2_online-5018_SLED10-SP2-Online y patch-sledp2o-sp2_online-5020_SLED10-SP2-Online duplicados.

  2. Distribuya el lote actualizado.

2.4 Gestión de directivas

Esta sección contiene información sobre los problemas que pueden plantearse al usar las funciones de gestión de directivas de ZENworks Linux Management.

2.4.1 Problemas de directivas de SUSE Linux Enterprise Desktop

Si configura la directiva de SUSE Linux Enterprise Desktop para un dispositivo gestionado SLED 10, pueden producirse los siguientes problemas:

  • La opción Desactivar creación de lanzador no funciona.

  • Si intenta eliminar una opción seleccionada en la lista desplegable Mostrar del área de archivos del menú principal, el menú principal no se muestra. Además, si intenta anular la asignación de la directiva del dispositivo gestionado, el menú principal seguirá sin aparecer.

    Solución: si el menú principal no aparece al anular la asignación de la directiva:

    1. Asegúrese de eliminar la directiva del dispositivo actualizando el dispositivo gestionado y volviendo a registrarse en el dispositivo.

    2. En el dispositivo gestionado, haga clic con el botón derecho del ratón en Add to Panel (Añadir al panel), seleccione Main Menu (Menú principal) en la lista Add to Panel (Añadir al panel) y, a continuación, haga clic en Add (Añadir).

2.4.2 Los valores de segundo plano anteriores del dispositivo gestionado SLED 10 no se restauran al dejar de aplicar la directiva de SLED

Si deja de aplicar la directiva de SLED en un dispositivo SLED 10 gestionado con el nombre de archivo de la imagen de segundo plano configurado, no se restauran los valores anteriores de segundo plano del dispositivo.

Solución: entre de nuevo a una sesión en el dispositivo gestionado.

2.4.3 El área del sistema del dispositivo gestionado SLED 10 SP1 desaparece cuando intenta eliminar los menús del sistema mediante la directiva de SLED

Si aplica la directiva SLED que está configurada para eliminar los menús del sistema del área del sistema, el área del sistema del dispositivo gestionado SLED 10 SP1 desaparecerá.

Solución: elimine los valores de la directiva de SLED y reasigne la directiva al dispositivo gestionado SLED 10 SP1.

2.5 Generación de imágenes

Esta sección contiene información sobre los problemas que pueden plantearse al usar las funciones de generación de imágenes de ZENworks Linux Management.

2.5.1 Después de instalar ZENworks Linux Management en un servidor, faltan algunos datos seguros de la imagen o son incorrectos

Si realiza una imagen de un servidor justo después de instalar ZENworks Linux Management (es decir, antes de que zislnx-start tenga la oportunidad de ejecutarse de nuevo al arrancar), la imagen se restaura con una configuración incorrecta de red y nombre de host.

Solución: cuando haya finalizado la instalación del servidor, ejecute /etc/init.d/novell-zislnx start.

Este problema no afecta a la instalación del agente de ZENworks en un dispositivo gestionado.

2.5.2 El servidor generador de imágenes no admite los caracteres de doble byte en el nombre de los archivos de imagen

El motor de generación de imágenes no admite caracteres de doble byte en los nombres de archivos de imagen. El Centro de control de ZENworks permite escribir caracteres de doble byte, pero el servidor generador de imágenes no los reconoce. Por tanto, no deberá utilizar caracteres de doble byte en los nombres de los archivos de imagen.

2.5.3 zislnx falla al cerrarse en dispositivos RHEL 3

En los dispositivos Red Hat* Enterprise Linux 3 (RHEL 3), cuando se usa el comando /etc/init.d/novell-zislnx stop se produce un fallo al cerrar el servicio. Posteriormente, el dispositivo falla a la hora de responder a un rearranque mediante el software y será necesario realizar un arranque en frío.

El mensaje de error que se muestra cuando se ejecuta /etc/init.d/novell-zislnx stop es incorrecto, porque RHEL 3 no sigue los estándares LSB.

Solución: no utilice el comando /etc/init.d/novell-zislnx stop. Normalmente no tendrá que ejecutar este comando porque cuando se ejecuta /etc/init.d/novell-zislnx desde un indicador bash o al arrancar, se ejecuta una vez y, a continuación, se detiene.

2.5.4 Aparece un error que indica que es imposible crear el enlace simbólico de Linux al restaurar una imagen adicional extraída

No se admite la utilización de un enlace simbólico en imágenes adicionales si la ubicación del enlace no existe en el dispositivo en el que se extrae la imagen adicional.

2.5.5 No es posible acceder a la partición de utilidades después de aplicar un lote de configuración en un dispositivo Dell PE700

La partición de utilidades de Dell* se basa en su versión de MBR (Master Boot Record, registro de arranque principal) para funcionar correctamente. Grub también usa MBR como cargador de arranque. Si instala la partición de utilidades de Dell y, a continuación, instala el sistema operativo Linux*, la versión de MBR de Dell se sobrescribe con la versión de grub. Encontrará instrucciones para solucionar este problema en la sección relativa a la Creación de lotes de configuración de Dell de la Guía de administración de Novell ZENworks 7.2 Linux Management.

No obstante, las instrucciones no son compatibles con los dispositivos Dell PE700. No existe ninguna solución para los dispositivos Dell PE700.

2.5.6 Error de ZENworks Linux Management Imaging en un servidor VMware

Si intenta arrancar con un servidor VMware* desde el CD o DVD, o una partición de ZENworks, los servicios de prearranque fallarán y verá el siguiente mensaje:

Can't find ZEN install channel, invoking manual install (No es posible encontrar el canal de instalación de ZEN, se invocará la instalación manual)

Solución: utilice un dispositivo USB para arrancar un servidor VMware.

2.6 Inventario

Esta sección contiene información sobre los problemas que pueden plantearse al usar las funciones de inventario de ZENworks Linux Management.

2.6.1 El inventario de hardware no proporciona determinada información

  • De momento, los inventarios de hardware no informan acerca de algunos elementos (como la fuente de alimentación) para ningún tipo de dispositivo. En equipos con Red Hat, no se reconocen algunos elementos como la unidad de disquetes y el monitor.

  • En dispositivos SLES 9, Novell Linux Desktop y Open Enterprise Server gestionados, el sondeo de hardware mediante la utilidad hwinfo puede descargar el módulo lp y, por lo tanto, eliminar el dispositivo de impresora.

    Solución: descargue e instale las actualizaciones para la utilidad hwinfo. Para obtener información detallada acerca de cómo obtener las actualizaciones, visite el sitio Web de Asistencia técnica de Novell.

2.6.2 Las reglas de registro basadas en CPU pueden fallar con algunos procesadores Intel Pentium

Si crea una regla de registro basada en CPU para filtrar procesadores Intel* Pentium* para registrar el dispositivo gestionado en el servidor, la utilidad de exploración de inventario (hwinfo) captura el nombre del modelo de CPU como "Procesador Pentium(R) 4 2800 MHz" en lugar de "Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2,80 GHz" con algunos equipos (se omite el prefijo Intel). Debido a ello, es posible que el registro del dispositivo en el servidor no se lleve a cabo correctamente.

Solución: ninguna.

2.7 Gestión remota

Esta sección contiene información sobre los problemas que pueden plantearse al usar las funciones de gestión remota de ZENworks 7.2 Linux Management.

2.7.1 Al iniciar la operación de inicio de sesión remoto se muestra una pantalla gris

Al iniciar la operación de gestión remota en un dispositivo gestionado, la sesión lanzada sólo muestra una pantalla gris con un cursor en forma de X, debido a que XDMCP no está habilitado en el dispositivo gestionado.

Solución: en el dispositivo gestionado, haga lo siguiente:

  1. Habilite manualmente XDMCP ejecutando el guión novell-rm-fixrl.sh desde una sesión de consola tal como se menciona a continuación:

    • En SLES 10 y SLED 10: Ejecute /usr/bin/novell-rm-fixrl.sh -dm xdm -cf /etc/opt/gnome/xdm/xdm.conf enable.

    • En SLES 9 y Novell Linux Desktop: Ejecute /opt/novell/zenworks/bin/novell-rm-fixrl.sh -dm xdm -cf /etc/opt/gnome/xdm/xdm.conf enable.

    • En RHEL: Ejecute /opt/novell/zenworks/bin/novell-rm-fixrl.sh - dm gdm -cf /etc/X11/gdm/gdm.conf enable.

  2. Inicie la operación de inicio de sesión remoto.

2.7.2 A veces el applet de gestión remota -VNC se bloquea al iniciar una sesión de gestión remota

Al iniciar una sesión de gestión remota, el applet de gestión remota -VNC se bloquea de forma aleatoria.

Solución: detenga y reinicie todas las sesiones del navegador en ejecución y vuelva a intentar entrar a la sesión de gestión remota.

2.8 Actualizador, Instalador y Desinstalador de software

Esta sección contiene información sobre los problemas que pueden plantearse al usar los componentes zen-installer, zen-remover o zen-updater de ZENworks 7.2 Linux Management.

2.8.1 Error de zen-installer, zen-remover y zen-updater con una excepción mono-lib en un dispositivo gestionado RHEL5 de 64 bits

Si inicia zen-installer, zen-remover y zen-updater desde la línea de comando en un dispositivo gestionado RHEL5 de 64 bits, lanzará un error de rastreo con una excepción mono-lib.

Solución: en un dispositivo gestionado RHEL5 de 64 bits, haga lo siguiente:

  1. Edite /etc/selinux/config para establecer el valor de SELINUX en inhabilitado.

  2. Vuelva a arrancar el dispositivo.

3.0 Convenciones de la documentación

En la presente documentación, para marcar una división entre las acciones dentro de un paso y entre los elementos de una vía para una referencia cruzada, se utiliza el símbolo mayor que (>).

Un símbolo de marca comercial (®, TM, etc.) indica una marca comercial de Novell; un asterisco (*) indica una marca comercial de otros fabricantes.

4.0 Información legal

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