La información de este archivo README (LÉAME) corresponde a la versión ZENworks 2017 Update 2.
Antes de instalar la actualización, lea la siguiente información:
Si ha descargado ZENworks 2017 Update 2, pero no lo ha distribuido aún en la zona, asegúrese de NO distribuirlo. SUPRIMA ZENworks 2017 Update 2 y distribuya únicamente ZENworks 2017 Update 2a para evitar el problema descrito en el artículo TID 7022612.
Si ya ha distribuido o está en proceso de distribuir ZENworks 2017 Update 2, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica al cliente o consulte el artículo TID 7022612. Después de realizar la acción necesaria, puede continuar con la distribución de ZENworks 2017 Update 2 y omitir la versión ZENworks 2017 Update 2a.
Para obtener información sobre las nuevas funciones incluidas en esta versión, consulte Novedades de ZENworks 2017 Update 2.
Use las directrices siguientes para planificar la distribución de ZENworks 2017 Update 2 en la zona de gestión:
Si utiliza cifrado de disco y desea actualizar al agente de Full Disk Encryption desde una versión anterior a ZENworks 2017 Update 1, DEBE eliminar la directiva de cifrado de discos de los dispositivos gestionados antes de actualizarlos a ZENworks 2017 Update 2.
Si se dispone a actualizar el agente de Full Disk Encryption desde ZENworks 2017 Update 1 a la versión Update 2, deje activa la directiva de cifrado de disco: no se requiere ningún cambio antes de la actualización del sistema.
Para obtener más información sobre cómo actualizar Full Disk Encryption en ZENworks 2017 Update 2 desde una versión anterior a ZENworks 2017 Update 1, consulte la ZENworks 2017 Update 1 - Full Disk Encryption Update Reference (Referencia de actualización de Full Disk Encryption de ZENworks 2017 Update 1).
Primero debe actualizar los servidores primarios, a continuación los servidores satélite y, por último, los dispositivos gestionados a ZENworks 2017 Update 2. No actualice los dispositivos gestionados ni los servidores satélite (ni añada nuevos agentes de la versión 2017 Update 2 en la zona) hasta que se hayan actualizado todos los servidores primarios de la zona a ZENworks 2017 Update 2.
NOTA:los agentes podrían recibir datos incoherentes de la zona hasta que se hayan actualizado todos los servidores primarios. Por lo tanto, esta parte del proceso debe realizarse en el menor tiempo posible, preferiblemente de inmediato después de que se actualice el primer servidor primario.
Si los dispositivos gestionados se han actualizado a ZENworks 11.x o posterior, puede actualizar directamente los dispositivos gestionados de la zona a ZENworks 2017 Update 2.
El sistema se rearranca una vez después de actualizar a ZENworks 2017 Update 2. Sin embargo, será necesario reiniciar dos veces en los siguientes escenarios:
Si actualiza desde la versión 11.x a ZENworks 2017 o 2017 Update 2 con Endpoint Security habilitado. Se necesita un segundo rearranque para cargar el controlador ZESNETAccess.
Si un dispositivo gestionado utiliza Windows 10 con la autodefensa del cliente habilitada y se dispone a actualizar desde la versión 11.4.x a ZENworks 2017, 2017 Update 1 o 2017 Update 2, debe inhabilitar la autodefensa del cliente en el Centro de control de ZENworks, rearrancar el dispositivo gestionado y, a continuación, ejecutar la actualización, lo que requiere un segundo rearranque del dispositivo.
Si tiene una directiva de cifrado de disco aplicada en un dispositivo gestionado y desea actualizar al agente de Full Disk Encryption a ZENworks 2017 Update 2 desde una versión anterior a ZENwork 2017 Update 1, primero debe eliminar la directiva y descifrar el dispositivo, lo que requiere un rearranque del dispositivo. A continuación, va a actualizar el dispositivo a la versión 2017 Update 2, lo que requiere un segundo rearranque.
IMPORTANTE:los dispositivos gestionados donde se ejecutan versiones anteriores a la 11.x deben actualizarse primero a la versión 11.x. El sistema se rearranca después de actualizar a la versión 11.x y, a continuación, se rearranca de nuevo cuando se distribuye la actualización del sistema ZENworks 2017 Update 2.
Tabla 1 Actualización acumulativa del agente ZENworks a la versión 2017 Update 2: vías admitidas
|
Tipo de dispositivo gestionado |
Sistema operativo |
Versiones compatibles |
Versiones incompatibles |
|---|---|---|---|
|
Servidor primario |
Windows/Linux |
Actualizaciones de la versión 2017 |
Cualquier versión anterior a la 2017 |
|
servidor satélite |
Windows/Linux/Mac |
11.0 y versiones posteriores |
Cualquier versión anterior a la 11.x |
|
Dispositivo gestionado |
Windows |
11.0 y versiones posteriores |
Cualquier versión anterior a la 11.0 |
|
Linux |
11.0 y versiones posteriores |
N/D |
|
|
Mac |
11.2 y versiones posteriores |
N/D |
Antes de instalar la actualización del sistema, asegúrese de que dispone de espacio libre suficiente en el disco en las ubicaciones siguientes:
|
Ubicación |
Descripción |
Espacio de disco |
|---|---|---|
|
Windows: %zenworks_home%\install\downloads Linux: opt/novell/zenworks/install/downloads |
Para mantener los paquetes del agente. |
5.5 GB |
|
Windows: %zenworks_home%\work\content-repo Linux: /var/opt/novell/zenworks/content-repo |
Para importar el archivo zip en el sistema de contenido. |
5.5 GB |
|
Caché del agente |
Para descargar el contenido de la actualización del sistema aplicable necesario para actualizar el servidor ZENworks. |
1.5 GB |
|
La ubicación donde se copia el archivo de actualización del sistema. esto solo se aplica para el servidor ZENworks que se usa para importar el archivo zip de la actualización del sistema |
Para guardar el archivo zip de actualización del sistema descargado. |
5.5 GB |
Para obtener instrucciones sobre cómo descargar y distribuir ZENworks 2, consulte la ZENworks 2017 Update System Updates Reference (Referencia sobre actualizaciones del sistema de ZENworks 2017 Update 1).
Si la zona de gestión está formada por servidores primarios con una versión anterior a ZENworks 2017, puede distribuir ZENworks 2017 Update 2 a esos servidores primarios solo después de que todos ellos se hayan actualizado a ZENworks 2017. Para obtener instrucciones, consulte la Guía de actualización de ZENworks.
Para las tareas administrativas, consulte el sitio de documentación de ZENworks 2017 Update 2.
IMPORTANTE:no actualice el visor de gestión remota hasta que se hayan actualizado todos los servidores satélites proxy de unión de la zona. Para realizar la gestión remota mediante un proxy de unión, debe asegurarse de que se usa la misma versión en el visor y en el proxy de unión.
Asegúrese de leer la Sección 3.0, Planificación para distribuir ZENworks 2017 Update 2 antes de descargar y distribuir la actualización de ZENworks 2017 Update 2.
Esta actualización requiere realizar cambios de esquema a la base de datos. Durante la instalación inicial del parche, los servicios solo se ejecutarán en el servidor maestro o en el servidor primario dedicado. Esto se hace para garantizar que otros servidores primarios no intenten acceder a las tablas que se van a cambiar en la base de datos.
Después de actualizar el servidor maestro o el servidor primario dedicado, los servicios se reanudan en los servidores restantes y, de forma simultánea, se aplica la actualización.
NOTA:no es necesario detener ni iniciar manualmente los servicios en los servidores durante la actualización. Los servicios se detienen y se inician automáticamente.
Al posponer una actualización del sistema y salir del dispositivo gestionado, la actualización del sistema se aplica en el dispositivo.
Para ver la lista de las versiones compatibles de los dispositivos gestionados y los servidores satélite en una zona de gestión con ZENworks 2017 Update 2, consulte Versiones compatibles de los dispositivos gestionados y los servidores satélite.
Algunos de los problemas detectados en versiones anteriores se han solucionado en esta. Para obtener una lista de los problemas resueltos, consulte el documento de información técnica TID 7022513 en la base de datos de conocimiento de asistencia.
Algunos de los problemas descubiertos en versiones anteriores a ZENworks 2017 Update 2 aún no se han resuelto. Consulte los documentos Readme (Léame) siguientes para obtener más información:
Esta sección contiene información acerca de los problemas que se pueden producir al trabajar con ZENworks 2017 Update 2:
Sección 7.1, Problemas con la aplicación Gmail instalada en el perfil de trabajo
Sección 7.5, Es posible que un dispositivo Windows con actualizaciones de Windows 10 no se arranque
Sección 7.6, La comprobación de requisitos previos falla en dispositivos Scientific Linux
Sección 7.8, El estado de tarea rápida no se actualiza si se usa un servidor proxy para Wake on LAN
Si la aplicación Gmail se configura de forma remota en un dispositivo que se inscribe en el modo de perfil de trabajo, al utilizar la función de configuraciones gestionadas se podrían producir los siguientes problemas:
La aplicación no se puede ocultar si el dispositivo deja de tener conformidad.
Los cambios realizados en la configuración gestionada de la aplicación Gmail no están en vigor en un dispositivo inscrito.
La aplicación no se desinstala automáticamente cuando se anula la asignación del lote asociado.
Solución: ninguna. Se trata de una limitación de Google.
ZENworks no reclama una licencia de aplicación automáticamente si se anula la asignación del lote asociado de una de estas formas:
Un dispositivo no se sincroniza con el servidor ZENworks.
Un usuario y uno de los dispositivos asociados con el usuario no se sincronizan con el servidor. En este caso, la licencia no se reclama hasta que todos los dispositivos asociados con este usuario se sincronizan con el servidor ZENworks.
Solución: para reclamar la licencia, anule la inscripción del dispositivo desde ZENworks.
Durante el proceso de distribución de la actualización del sistema, incluso aunque se desmarque la opción Reboot device when the device is locked (Rearrancar dispositivo si está bloqueado), los dispositivos Windows 10 bloqueados se pueden rearrancar cuando se completa la actualización del sistema. Este problema está relacionado con las API nativas de Windows 10 (OpenInputDesktop /SwitchDesktop), que devuelven valores aleatorios si el dispositivo está bloqueado.
Solución: ninguna
Microsoft ha dejado de usar SNMP, por lo tanto, cuando se realiza el descubrimiento SNMP desde ZENworks, puede que el sistema operativo Windows más reciente que se detecte sea Windows 8.1, aunque la versión sea posterior.
Solución: ninguna
Al restaurar la imagen de un dispositivo Windows con actualizaciones de Windows 10 mediante el controlador NTFS heredado, el sistema operativo del dispositivo restaurado podría no arrancar.
Solución: lleve a cabo una de estas acciones:
Cree y restaure una imagen del dispositivo empleando el controlador Tuxera.
Cree y restaure una imagen del dispositivo en formato .zmg empleando WinPE.
Si actualiza un dispositivo Scientific Linux 7.x con ZENworks 2017 Update 2, la comprobación de requisitos previos falla.
Solución: inhabilite Remote Management Spoke y distribuya la actualización.
Si el arranque seguro está habilitado en el dispositivo y selecciona la opción de Administrador de arranque de Windows en el menú de la partición ZEN para arrancar el sistema operativo, aparece el siguiente mensaje de error: ZENworks is unable to load Windows through ZENPartition (ZENworks no puede cargar Windows mediante ZENPartition). Debe inhabilitar el arranque seguro o seleccionar el Administrador de arranque de Windows en el menú de arranque.
Solución: lleve a cabo una de estas acciones:
Rearranque el dispositivo y seleccione el Administrador de arranque de Windows en el menú de arranque.
Inhabilite el arranque seguro.
Si se usa un servidor proxy para enviar la tarea rápida de Wake on LAN a un dispositivo gestionado, el recuadro de diálogo de estado de la tarea rápida muestra un mensaje de error incluso si la tarea rápida se ha realizado correctamente.
Solución: ninguna
Al ejecutar la exploración de inventario completa en un dispositivo Windows 10, durante la recopilación de software se incluye la siguiente excepción en el registro de mensajes de ZMD:
The specified path, file name, or both are too long. The fully qualified file name must be less than 260 characters, and the directory name must be less than 248 characters (La vía especificada, el nombre de archivo o ambos son demasiado largos. El nombre completo del archivo debe tener menos de 260 caracteres y el nombre del directorio debe tener menos de 248 caracteres).
Solución: en el Editor de directivas de grupo local de Windows 10, habilite la opción de vías de acceso Win32 largas.
Para habilitar la opción de vías de acceso Win32 largas en un dispositivo gestionado:
Haga clic en el menú Inicio e introduzca gpedit.msc en el campo de búsqueda.
En la ventana Editor de directivas de grupo local, diríjase a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Sistema de archivos.
En el panel derecho, haga doble clic en Habilitar rutas de acceso Win32 largas.
En la ventana Habilitar rutas de acceso Win32 largas, seleccione Habilitado y haga clic en Aceptar.
Reinicie el dispositivo.
NOTA:para habilitar vías de acceso Win32 largas en todos los dispositivos gestionados de la zona, en el Centro de control de ZENworks, cree una directiva de grupo de Windows para habilitar win32longpaths y asignarlas a todos los dispositivos gestionados de la zona.
Para obtener más información, consulte la sección Directiva de grupo de Windows en la Referencia sobre directivas de configuración de ZENworks.
Si modifica un dominio que se haya configurado con la base de datos de Microsoft SQL Server y un archivo de recursos, aparecerá un mensaje para especificar un puerto válido incluso si se ha especificado el nombre de la instancia.
Solución: suprima el nombre de la instancia y vuelva a introducirlo.
En dispositivos gestionados Windows 10 con la actualización Fall Creators (compilación 1709) la entrada pasiva no funciona después de realizar un rearranque o de apagar y reiniciar el dispositivo, ya que se define el valor por defecto en Winlogon Automatic Restart Sign-On (ARSO) para el inicio del usuario.
Solución: inhabilite ARSO mediante el registro o una directiva de grupo. Si no utiliza una directiva, puede crear un lote de registro para definir el registro antes de asignarlo a los dispositivos. Para obtener más información, consulte el artículo TID 7022379 de la base de conocimientos del servicio de asistencia.
Después de actualizar Windows 10 a la versión 1709 desde una versión anterior, el usuario apaga el dispositivo con el botón de alimentación. Cuando el dispositivo se enciende de nuevo, aparece un error de pantalla azul. Esta situación solo se produce si las actualizaciones acumulativas de Windows 10 no se mantienen actualizadas en las versiones 1607 y 1703 de Windows 10 antes de actualizar a Windows 10 1709, y solo en dispositivos que utilizan cifrado de disco. Este problema no se produce al apagar desde el menú de Windows.
Solución: asegúrese de que los dispositivos Windows 10 que utilicen Full Disk Encryption cuentan con todos los parches oportunos de las actualizaciones de Windows antes de actualizar a Windows 10 versión 1709.
En este archivo README (LÉAME) se muestran los problemas específicos de la versión ZENworks 2017 Update 2. Para toda la documentación restante de ZENworks 2017, consulte el sitio Web de documentación de ZENworks 2017.
Para obtener información acerca de la información legal, las marcas comerciales, las renuncias de responsabilidad, las garantías, la exportación y otras restricciones de uso, los derechos del gobierno estadounidense, la directiva de patentes y el cumplimiento de la norma FIPS, consulte el sitio https://www.novell.com/company/legal/.
Copyright © 2018 Micro Focus Software Inc. Reservados todos los derechos.