Novell ZENworks 10 Configuration Management SP3

4.1.1 Algunas particiones de ZENworks deben modificarse para que funcionen con Configuration Management

Si en su entorno se ejecuta Novell ZENworks Linux Management - Dell Edition y se han creado particiones de ZENworks en los clientes, cuando se arranque la partición para actualizar los clientes a ZENworks 10 Configuration Management, la partición dejará de funcionar y fallará la actualización.

Solución: antes de instalar ZENworks 10 Configuration Management en su entorno, realice en primer lugar una tarea de generación de imágenes cifradas y fuerce todas las particiones de ZENworks para que la ejecuten como preparación para actualizarse a Configuration Management.

Cree el siguiente guión para arreglar el archivo /etc/ZUpudate.sig incluido en el archivo de recursos initrd:

export PATH=/sbin:/usr/sbin:/bin:/usr/bin:/lbin
mount $ZENDEVICE /mnt/harddisk
cp /mnt/harddisk/boot/loader/initrd /initrd.gz
#make a backup of initrd
cp /mnt/harddisk/boot/loader/initrd /mnt/harddisk/boot/loader/initrd.sav
gunzip /initrd.gz
mount -o loop /initrd /mnt/cdrom
cp /mnt/cdrom/etc/ZUpdate.sig /
dos2unix /ZUpdate.sig
cp /ZUpdate.sig /mnt/cdrom/etc
umount /mnt/cdrom
gzip -v9c /initrd > /mnt/harddisk/boot/loader/initrd
umount /mnt/harddisk

4.1.2 La sincronización horaria provoca errores de certificado no válido

Si no se sincroniza la hora en la red antes de instalar los servicios de ZENworks, pueden aparecer errores de certificado no válido debido a que los certificados incluyen fechas futuras y, en consecuencia, no se consideran válidos.

Solución: sincronice la hora de la red antes de instalar los servicios de ZENworks. En la sincronización se deben incluir los servidores secundarios de ZENworks.

4.1.3 Falla la instalación mediante la línea de comandos en un servidor Linux con la base de datos de MS SQL Server u Oracle

Si durante la instalación de ZENworks 10 Configuration Management SP3 mediante la línea de comandos en un servidor Linux*, opta por crear una base de datos de MS SQL Server* o de Oracle* y después especifica un nombre de usuario de la base de datos existente, la instalación falla al final del proceso.

Solución: especifique un nombre de usuario de la base de datos nuevo para crear la base de datos.

4.1.4 La instalación en una versión en húngaro de Windows 2003 R2 Server no se inicia

Si no ha actualizado el valor de registro CSDVersion antes de instalar ZENworks 10 Configuration Management SP3 en una versión en húngaro de Windows 2003 R2, la instalación no se inicia.

Solución: antes de instalar ZENworks 10 Configuration Management SP3, use el Editor del Registro para cambiar el valor CSDVersion (HKLM\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion) de Szervizcsomag 2 a Service Pack 2.

4.1.5 Se le pide que rearranque el servidor de ZENworks dos veces si en el servidor sólo está instalado ZENworks Asset Management

El instalador solicita el primer rearranque después de completar la instalación de ZENworks Asset Management y vuelve a pedir un rearranque para eliminar los paquetes adicionales que hayan podido instalarse.

Solución: ninguna

4.1.6 No se le pide que configure otro puerto si el 2645 está ocupado

En el asistente de instalación de ZENworks 10 Configuration Management SP3, en la página Seleccionar puertos de ZENworks no se pide que configure ningún otro puerto en caso de que el puerto 2645 esté ocupado. La instalación continúa, pero la autenticación en el origen de usuarios puede que no funcione.

Solución: antes de instalar ZENworks 10 Configuration Management SP3, asegúrese de que el puerto 2645 esté libre.

4.1.7 No es posible conectar con la función ZENworks Adaptive Agent por defecto instalada con ZENworks 10 Configuration Management en SLES 11

Cuando se instala ZENworks 10 Configuration Management en SLES 11, los componentes del servidor y la función ZENworks Adaptive Agent por defecto se instalan. Sin embargo, el servidor de ZENworks no es capaz de conectar con el agente por defecto, ya que el puerto por defecto 7628, que usa ZENworks Adaptive Agent, no se abre automáticamente. El mensaje siguiente se muestra en el Centro de control de ZENworks (Dispositivos > Servidores > clic en el dispositivo > Resumen > Estado del agente de ZENworks):

Unable to connect through IP Address or Host Name

Solución: siga uno de estos procedimientos.

4.2.1 No se puede utilizar el teclado para seleccionar una aplicación en la barra de herramientas

Por defecto, Windows no ofrece ninguna función para utilizar el teclado con la barra de herramientas.

Solución: habilite las opciones de accesibilidad en Windows y utilice el Asistente para accesibilidad para habilitar la configuración de las teclas del ratón. A partir de ese momento, las funciones del ratón se controlan mediante el teclado numérico.

4.3.1 No es posible actualizar los lotes existentes mediante el asistente de distribución de AdminStudio

En la página de creación de lote del asistente de distribución de AdminStudio para ZENworks Configuration Management, si selecciona la opción Update an existing bundle using these Windows Installer package files (Actualizar un lote existente usando estos archivos del paquete de Windows Installer), los lotes existentes en el servidor de ZENworks no se muestran en el árbol de lotes. Por lo tanto, el asistente no puede continuar. Para obtener más información, consulte el documento de información técnica TID 7005162 de la base de conocimiento Novell Support Knowledgebase.

Solución: ninguna.

4.4.1 Hay que reiniciar los servicios de ZENworks después de cambiar los mecanismos de autenticación de un servidor de autenticación

Si cambia el mecanismo de autenticación de un servidor de autenticación, debe detener y reiniciar los servicios de ZENworks antes de que el cambio surta efecto.

4.4.2 La autenticación en el origen de usuarios falla si el origen de usuarios se modifica para habilitar o inhabilitar la autenticación SSL

Si modifica un origen de usuarios para habilitar o inhabilitar la opción Usar SSL, debe reiniciar los servicios de ZENworks en el servidor o la autenticación en el origen de usuarios fallará.

4.5.1 Los lotes de archivos se muestran en un dispositivo gestionado aunque el módulo de gestión de lotes está inhabilitado en el dispositivo

Los lotes de archivos asignados a un dispositivo se muestran en el dispositivo gestionado aunque el módulo de gestión de lotes está inhabilitado en el dispositivo Esto se debe a que el módulo de gestión de inventario está habilitado en el dispositivo. Puede instalar o lanzar el lote mediante los comandos de zac.

Solución: ninguna.

4.6.1 No es posible tomar una imagen del dispositivo Linux en el modo automatizado de ZENworks

No se puede crear una imagen de un dispositivo Linux (satélite o gestionado) en el modo automatizado de ZENworks porque el dispositivo Linux no dispone de datos seguros para usar en imágenes.

Solución: cree la imagen del dispositivo Linux en el modo de mantenimiento de ZENworks.

4.7.1 No es posible ver los archivos de ayuda de migración en el navegador Firefox 3.0.x

Si ejecuta la utilidad de migración de ZENworks Configuration Management en un dispositivo que tenga Firefox* 3.0.x definido como navegador por defecto, el archivo de ayuda no se muestra al hacer clic en el icono de ayuda.

Solución: defina Firefox 2.0 o Internet Explorer* como navegador por defecto en el dispositivo.

4.8.1 Puede ser necesario actualizar Windows Installer con algunos parches

Para distribuir determinados parches .NET, puede ser necesario instalar la versión más reciente de Windows Installer. De lo contrario, puede que se presenten mensajes de error al distribuir esos parches.

Solución: antes de distribuir parches de .NET, compruebe si se requiere alguna versión de Windows Installer específica. Si es preciso, cree un lote para distribuir la última versión de Windows Installer (3.1 o posterior) a los sistemas. Puede obtener Windows Installer en Microsoft.

4.8.2 Los parches en caché y las líneas de base existentes se eliminan al actualizar de la actualización para ZENworks 10 Configuration Management (10.2.2) a ZENworks 10 Configuration Management SP3

Cuando se actualiza desde la actualización para ZENworks 10 Configuration Management (10.2.2) a ZENworks 10 Configuration Management SP3, todos los parches en caché dejan de estarlo y todas las asignaciones de líneas de base se eliminan, ya que ZENworks 10 Configuration Management vuelve a crear todos los lotes con atributos nuevos en una jerarquía de carpetas distinta.

Solución: debe almacenar en caché los parches necesarios y volver a crear todas las líneas de base después de actualizar a ZENworks 10 Configuration Management SP3.

4.9.1 Se requiere una contraseña para expandir un archivo PNP en varios archivos cuando se utiliza la migración de filiación como una aplicación independiente

Cuando se guardan los valores y los datos en un archivo .pnp, si se opta por utilizar las opciones de archivo avanzadas para dividir el contenido en varios archivos, se debe especificar una contraseña en la opción Contraseña para cifrar el archivo PNP.

Solución: ninguna

4.9.2 No se puede instalar una impresora en el dispositivo de destino

Solución: antes de migrar los valores de la impresora desde el dispositivo de origen al dispositivo de destino, haga lo siguiente:

4.9.3 No se puede almacenar ni aplicar un archivo PNP en recursos compartidos de red autenticados

Al crear lotes mediante las acciones Almacenar filiación o Aplicar filiación, los lotes siempre se ejecutan como administrador dinámico. El administrador dinámico no tiene acceso de lectura ni de escritura en los recursos compartidos de red autenticados, por lo que no puede almacenar ni aplicar un archivo PNP de este tipo de recursos.

Solución: para almacenar y aplicar filiaciones, el grupo de usuarios Todos debe tener acceso de lectura y escritura a la ubicación compartida cuando se crean lotes utilizando las acciones Almacenar filiación y Aplicar filiación.

4.10.1 Los valores de configuración del usuario configurados en la directiva de grupo no se aplican en las sesiones de Terminal de dispositivos Windows Server 2003, Windows Server 2008 ni Windows Server 2008 R2.

Los valores de configuración del usuario configurados en la directiva de grupo no se aplican en las sesiones de Terminal de dispositivos Windows* Server* 2003, Windows Server 2008 ni Windows Server 2008 R2.

Solución: para que los valores de configuración del usuario configurados en la directiva de grupo se apliquen en el dispositivo:

4.11.1 Los formatos de los informes predefinidos sólo los puede modificar el usuario que entre en ZENworks Reporting Server con el nombre de usuario Administrador

No se recomienda modificar los formatos de los informes predefinidos.

4.11.2 No es posible lanzar InfoView de ZENworks Reporting Server después de que caduque la sesión

Puede que se muestre el siguiente mensaje de error cuando caduque la sesión de InfoView de ZENworks Reporting Server:

Unable to reconnect to the CMS <server-name>:6400. The session has been logged
off or has expired. (FWM 01002)

Solución: lleve a cabo el procedimiento descrito a continuación.

4.11.3 Si se cierra la ventana de ZENworks Reporting Server sin salir para finalizar la sesión, no se puede volver a lanzar InfoView de ZENworks Reporting Server

Solución: haga clic en InfoView de ZENworks Reporting Server (Centro de control de ZENworks > Informes) dos veces para volver a lanzar la página de InfoView de ZENworks Reporting Server.

Todas las cookies que se hayan creado en la sesión anterior se suprimen al hacer clic la primera vez y, cuando se vuelve a hacer clic, se muestra la página de InfoView de ZENworks Reporting Server.

Para finalizar la sesión de InfoView de ZENworks Reporting Server, asegúrese de hacer clic en Salir en la página de InfoView.

4.11.4 No es posible lanzar InfoView de ZENworks Reporting Server

Este problema se puede presentar si no se puede iniciar Central Management Server. Se muestra el siguiente mensaje de error en el archivo %zenworks_home%\logs\zcc.log:

cause:com.crystaldecisions.enterprise.ocaframework.OCAFrameworkException$NotFoundInDirectory: Server <Server_name>:6400 not found or server may be down (FWM 01003)
cause:java.net.ConnectException: Connection refused: connect
detail:Server <Server_name>:6400 not found or server may be down (FWM 01003) Connection refused: connect
detail:Server <Server_name>:6400 not found or server may be down (FWM 01003) Connection refused: connect

Solución 1: consulte el foro Business Objects Board.

Solución 2: póngase en contacto con el servicio de asistencia de Novell.

4.11.5 El servidor del motor de informes no se inicia tras instalar ZENworks Reporting Server

Se muestra el siguiente mensaje de error cuando no se puede inicializar el servidor del motor de informes:

Cannot initialize Report Engine server. (Error: RWI 00226) (Error: INF)

Este problema puede surgir si el servidor del motor de informes no se está ejecutando e intenta crear informes o acceder a ellos.

Solución: inicie manualmente el servidor del motor de informes antes de lanzar el InfoView de ZENworks Reporting Server:

4.11.6 ZENworks Reporting Server puede fallar al entrar en el Centro de control de ZENworks con una cuenta de administrador creada en ZENworks 10 Configuration Management SP2

Puede que ZENworks Reporting Server no contenga una referencia a los usuarios creados mediante el origen de usuarios de ZENworks 10 Configuration Management SP2. Por lo tanto, ZENworks Reporting Server falla al entrar en el Centro de control de ZENworks con una cuenta de administrador (como Administrador@dominio.com) creada en ZENworks 10 Configuration Management SP2.

Solución: en ZENworks Reporting Server, use el comando siguiente para crear usuarios para la cuenta de administrador que se creó mediante el origen de usuarios de ZENworks 10 Configuration Management SP2:

zman rpau nombre_completo_del_usuario

donde nombre_completo_del_usuario es la cuenta del administrador, por ejemplo Administrador@dominio.com.

4.11.7 ZENworks Reporting Server puede mostrar datos imprecisos si se añaden las dimensiones de instalación a los informes Paquetes o Colecciones de software

En InfoView de ZENworks Reporting Server, los informes Paquetes y Colecciones de software muestran datos imprecisos si se añaden dimensiones de instalación. Las dimensiones de instalación están situadas en Universo de ZENworks > Gestión de activos > Productos con licencia > Productos descubiertos.

Solución: ninguna.

4.11.8 Los datos del informe de detalles del usuario no se muestran si decide verlos en una ventana nueva del navegador Firefox 3.5

Si lanza el InfoView de ZENworks Reporting Server en Firefox 3.5 y selecciona Ventana nueva como ventana de destino en el recuadro de diálogo de creación de hiperenlace al enlazar un informe de ZENworks con un informe de detalles del usuario, los datos de este informe no se muestran en la ventana nueva del navegador.

Solución: al enlazar un informe de ZENworks con un informe de detalles del usuario en el navegador Firefox 3.5, seleccione Ventana actual como ventana de destino en el recuadro de diálogo de creación de hiperenlace.

4.12.1 No se pueden ejecutar los comandos zac para las funciones de contenido y recopilación tras retirar un satélite Linux y anular después el retiro en una zona de gestión

Solución: tras anular el retiro de un satélite Linux de una zona de gestión, reinicie el servicio novell-zenworks-xplatzmd.

4.12.2 Si se cambia el ajuste heredado de replicación de contenido para un satélite, se cambia de forma automática el valor heredado para el servidor primario

Los ajustes de replicación del servidor primario y del servidor satélite de un lote o una directiva que tengan contenido se heredan por defecto de los ajustes establecidos para la zona de gestión. En la página Valores del lote o la directiva en el Centro de control de ZENworks, el valor de Heredado de se muestra como (Sistema) para los ajustes de replicación del servidor primario y del servidor satélite. Además, el lote o la directiva se incluyen para alojarse en un servidor primario especificado y se excluyen del satélite especificado.

Si cambia los ajustes del satélite para incluir el lote o la directiva para alojarlos en el servidor, el ajuste heredado de replicación del servidor satélite del lote o la directiva cambia de forma similar al lote o la directiva que se ha añadido al satélite. Sin embargo, el ajuste de replicación del servidor primario del lote o la directiva también se modifica automáticamente.

Solución: deshaga de forma manual el cambio del ajuste heredado para la replicación del servidor primario.

4.13.1 Los servidores Linux no son dispositivos gestionados aunque haya instalado en ellos ZENworks Adaptive Agent

ZENworks Adaptive Agent se instala en los servidores primarios Linux para habilitar las actualizaciones de software. Aunque los servidores Linux aparezcan como dispositivos gestionados en el Centro de control de ZENworks, todas las acciones que efectúe en ellos fallarán como, por ejemplo, las asignaciones, las tareas rápidas, etc.

4.13.2 La interfaz de usuario de ZENworks Adaptive Agent se muestra el inglés y en el idioma local elegido

Los recursos de ZENworks se cargan en función de la configuración regional del proceso que los recupera. Si se usa una configuración regional, el servicio de Windows de ZENworks puede estar configurado para usar un idioma diferente del que tiene configurado el usuario. El resultado es que se muestran las cadenas de ambos idiomas.

Solución: siga uno de estos procedimientos.

4.13.3 Falla la desinstalación de la función de gestión de usuarios del agente en un dispositivo con Windows 2000

Si deselecciona la función Gestión de usuarios del agente en el Centro de control de ZENworks (panel Funciones del agente de la página Agente de ZENworks), la función no se desinstala en un dispositivo con Windows 2000.

Para obtener más información acerca de la personalización de las funciones del agente, consulte Personalización de las funciones del agente.

Solución: ninguna.

4.14.1 La entrada al Centro de control de ZENworks falla en Internet Explorer cuando se usan caracteres no admitidos en DNS en el nombre del servidor

Una revisión de seguridad de Microsoft* (consulte el artículo 312461 de la base de conocimientos de Microsoft) inhabilita el uso de ciertos caracteres en los nombres DNS. Si los caracteres en cuestión se usan en el nombre del servidor, no se devolverán las cookies. Si no se devuelven las cookies , no se conserva la información de estado en las solicitudes HTML, por lo que el usuario no puede entrar en el Centro de control de ZENworks.

Los únicos caracteres que se admiten para los nombres DNS en Windows son: caracteres alfabéticos (a-z), números y guiones. Por ejemplo, no se puede utilizar el carácter de subrayado. Utilice en su lugar un guión.

Esto no supone un problema en el navegador Mozilla Firefox, aunque se ejecute en Windows.

Soluciones:

4.14.2 MS SQL Server 2005 proporciona numerosas opciones de recopilación que afectan a la forma en que se muestran las listas en el Centro de control de ZENworks

Si Microsoft SQL Server 2005 se instala en una configuración regional distinta de inglés de Estados Unidos, se ofrecen distintas opciones de ordenación y recopilación. Esto significa que la ordenación de listas en el Centro de control de ZENworks resulta afectada, incluidos los dispositivos y otros elementos.

Solución: al instalar SQL Server, éste selecciona un valor por defecto basado en la configuración regional del servidor. Revise la documentación de Microsoft para determinar qué opción de recopilación se debe usar al instalar Microsoft SQL Server.

4.15.1 La ayuda de zman no se muestra en chino

El comando man zman para el chino simplificado y el chino tradicional no muestra ninguna ayuda. Sólo se muestra el carácter ~.

Solución: ninguna.