Ofte stillede spørgsmål om GroupWise 2012-klienten

Ofte stillede spørgsmål fra brugere af Novell GroupWise 2012 er beregnet til at hjælpe brugere af GroupWise, som ikke har fundet de oplysninger, de har brug for, i onlinehjælpen eller brugervejledningerne til GroupWise:

Feedback

Vi vil gerne have dine kommentarer og forslag i forbindelse med denne manual og den øvrige dokumentation, som er inkluderet i dette produkt. Benyt brugerkommentarfunktionen nederst på hver side i onlinedokumentationen.

Yderligere dokumentation

Yderligere dokumentation til GroupWise finder du i de følgende brugervejledninger på Novells dokumentationswebsted for GroupWise 2012:

1.0 Hvordan finder jeg de oplysninger, jeg har brug for, i brugerdokumentationen til GroupWise?

1.1 Trin 1: Online Hjælp i GroupWise-klienten

Onlinehjælpen er altid tilgængelig i GroupWise.

  • Windows-klienten: Klik på Hjælp > Emner i Hjælp og Hjælp > Træning og selvstudier.

  • WebAccess: Klik på ikonet Indstillinger > Hjælp.

  • WebAccess Mobile: Tryk på ikonet Hjælp.

I onlinehjælpen kan du få adgang til oplysningerne i hjælpen på tre måder:

  • Indhold: Indeholder opgaveorienteret "Sådan gør du"-adgang til oplysningerne i hjælpesystemet. Dette er alle tiders sted at starte for begyndere.

  • Indeks: Giver alfabetisk adgang til de mest almindelige opgaver og funktioner. Dette er en stor hjælp, når du ved, hvad du vil foretage dig, men ikke ved, hvordan du skal gøre.

  • Søg: Giver en komplet tekstsøgning efter oplysningerne i hjælpen ud fra nøgleord. Hvis det ikke står i indekset, bør du kunne finde det i søgningen efter fuldtekst.

Hvis du ikke kan finde hjælp i online Hjælp, skal du fortsætte til Trin 2: Onlinetræning og selvstudier i GroupWise Windows-klienten eller Trin 3: Brugerdokumentation til webstedet Group Wise findes på Novells dokumentationswebsted for GroupWise.

1.2 Trin 2: Onlinetræning og selvstudier i GroupWise Windows-klienten

Hvis du bruger GroupWise Windows-klienten, skal du klikke på Hjælp > Træning og selvstudier, hvis du har brug for yderligere hjælp. Som standard vises siden med træning til GroupWise 2012-slutbrugere, som stilles til rådighed af BrainStorm, Inc, med denne indstilling. Din GroupWise-administrator kan dog tilpasse den URL-adresse, som vises, når du klikker på Hjælp > Træning og selvstudier. Det kan være mere dybdegående træning fra BrainStorm, eller det kan være brugerdefineret træning, som din GroupWise-administrator sørger for. Sørg for at lære indeholdet af funktionen Træning og uddannelse at kende.

1.3 Trin 3: Brugerdokumentation til webstedet Group Wise findes på Novells dokumentationswebsted for GroupWise

Alle GroupWise-brugerversioner har en let tilgængelig brugervejledning, som findes på Novells dokumentationswebsted for GroupWise 2012:

  • Windows-klienten: Klik på Hjælp > Brugervejledning.

  • WebAccess: Klik på Hjælp > Novell GroupWise 2012 Documentation-websted > GroupWise WebAccess Brugervejledning.

  • WebAccess Mobile: Tryk på Mere > Hjælp > Novell GroupWise 2012 Documentation-websted > GroupWise WebAccess Mobile Brugervejledning.

Brugervejledningerne findes både i HTML- og PDF-format. Du kan søge i begge formater og få forskellige slags søgeresultater.

  • HTML-søgning: Hvis du vil søge i HTML-udgaven af en brugervejledning, skal du klikke på hovedlinket til vejledningen på Novells dokumentationswebsted for GroupWise 2012. Skriv ordet eller sætningen, der skal søges efter, i feltet Søg efter, og tryk derefter på Enter. Websøgningsteknologi bruges til at angive sider, hvor ordet eller sætningen blev fundet i brugervejledningen, sorteret efter sandsynligheden for, at siden er den, du søger efter.

  • PDF-søgning: Hvis du vil søge i PDF-udgaven af en brugervejledning, skal du klikke på PDF-linket til vejledningen på Novells dokumentationswebsted for GroupWise 2012. Skriv det ord eller den sætning, du vil søge efter, i feltet Find, og tryk derefter på Enter for at finde den første forekomst. Klik på Find næste for at fortsætte med at søge i dokumentet efter forekomster af ordet eller sætningen. Denne metode til fuldtekstsøgning er gundigere end metoden til websøgning.

TIP:Når du har åbnet HTML-udgaven af en brugervejledning, kan du klikke på Vis PDF øverst på alle sider. Dette åbner PDF-udgaven af brugervejledningen med det samme.

Hvis du ikke kan finde hjælp i brugervejledningen, skal du fortsætte til Trin 4: Linket Brugerkommentarer i brugervejledningerne.

1.4 Trin 4: Linket Brugerkommentarer i brugervejledningerne

Hvis du har søgt i onlinehjælpen og brugervejledningen efter den version af GroupWise, du bruger, og du stadig ikke kan finde de nødvendige oplysninger, kan du indsende en brugerkommentar om dokumentationen. Du skal blot klikke på Tilføj kommentar nederst på en hvilken som helst side i HTML-udgaven af dokumentationen.

VIGTIGT!Du opnår de bedste resultater, hvis du sender din kommentar på siden i den brugervejledning, hvor du forsøgte at finde oplysningerne.

Når du indsender en brugerkommentar, sker der en ud af tre ting:

  • Vi ved, hvor svaret på dit spørgsmål findes i den aktuelle dokumentation. Vi sender dig et svar, som hjælper dig med at finde de oplysninger, du skal bruge.

  • Vi kender svaret på dit spørgsmål, og vi finder ud af, at det ikke står i den aktuelle dokumentation. Vi sender dig et svar og anbringer oplysningerne på den side, hvor du skrev en kommentar. Oplysningerne føjes til den næste version af GroupWise-dokumentationen.

  • Vi kan ikke svare på dit spørgsmål. Vi finder svaret på dit spørgsmål og fortsætter som beskrevet ovenfor.

  • Vi tekniske skribenter kan ikke hjælpe dig med at løse problemer med GroupWise-softwaren. Når GroupWise ikke fungerer på den måde, det skal, skal du rette henvendelse til Trin 5: GroupWise-supportforum.

BEMÆRK!Svartiderne varierer.

1.5 Trin 5: GroupWise-supportforum

GroupWise-supportforum yder hjælp fra frivillige videnspartnere rundt omkring i verden samt – ikke at forglemme – hjælpsomme GroupWise-brugere fra hele verden. Hvis GroupWise ikke fungerer, som den skal ifølge dokumentationen, kan du indsende problemet til vores GroupWise-supportforum og få hjælp gratis.

2.0 Ofte stillede spørgsmål om GroupWise Windows-klienten

BEMÆRK!Eksterne krydsreferencer i afsnittet kan findes i Brugervejledning til GroupWise Windows-klient.

Standardfarveskemaet i GroupWise er ændret i GroupWise 2012. Hvordan ændrer jeg det tilbage igen?

Se Tilpasning af individuelle indstillinger for Udseende i GroupWise.

Hvordan ændrer jeg min adgangskode, når jeg kender min aktuelle adgangskode?

Se Tildeling af en adgangskode til din postkasse.

Jeg har glemt min adgangskode eller mit brugernavn. Hvordan får jeg adgang til min konto?

Kontakt din organisations GroupWise-administrator.

Hvis dit GroupWise-system omfatter GroupWise WebAccess, kan du bruge Kan ikke logge på?-hyperlinket på WebAccess Log på-siden for at få yderligere oplysninger om, hvordan du nulstiller din adgangskode i din organisation.

Hvordan tilpasser jeg startvinduet?

Se Om hovedvinduet i GroupWise og Bruge paneler til at organisere hjemmemappen.

Hjælp! Jeg har moret mig med at lege med startvinduet. Hvordan nulstiller jeg det?

Højreklik på ikonet Start, klik derefter på Egenskaber > Vis > Tilpas paneler > Gendan standarder.

Hvordan konfigurerer jeg et automatisk svar, så folk får at vide, at jeg er på ferie eller ikke er på kontoret?

Se Oprettelse af en ferieregel eller Automatisk svar.

Hvordan tilføjer jeg tekst, f.eks. kontaktoplysninger, nederst i alle de meddelelser, jeg sender?

Se Tilføj signatur eller vCARD.

Mine personlige oplysninger i GroupWise-adressebogen er forældede. Hvordan opdaterer jeg dem?

Du kan ikke selv redigere oplysningerne i GroupWise-adressebogen. Hvis du vil opdatere dine personlige oplysninger, skal du kontakte GroupWise-administratoren.

Hvordan ændrer jeg den måde, mit navn vises på i meddelelser?

Se Ændring af Vist navn. Hvis de betingelserne, som er beskrevet i denne procedure, ikke gælder i dit tilfælde, skal du bede din lokale GroupWise-administrator om at bruge ConsoleOne til ændre den måde, dit navn vises på.

Hvordan nøjes jeg med at få vist mine uåbnede elementer?

Standardstartvinduet indeholder et panel med navnet Ulæste elementer. Dette er beskrevet i Om hovedvinduet i GroupWise.

Hvis du ikke anvender startvinduet, kan du oprette en mappe med navnet Søgeresultater. Dette er beskrevet i Om søgeresultatsmapperne. Foretag en avanceret søgning, og konfigurer den, så Elementstatus ikke inkluderer Åbnet (eller en hvilken som helst anden status, som du ikke ønsker skal vises i mappen Søgeresultater). Derefter kan du kigge i denne mappe, hvor alle dine uåbnede elementer vises som en gruppe.

Hvordan får jeg besked om indgående meddelelser?

Se Start af Notifikation.

Hvordan aktiverer jeg lyden eller ændrer lyden til mine aftalealarmer?

Se Indstille, hvordan du skal informeres om kalenderalarmer. Hvis du vil ændre den lyd, som afspilles, når du modtager et nyt element i postkassen, skal du se Indstille notifikation for nye elementer.

Kan jeg indstille en alarm til en opgave?

På nuværende tidspunkt kan du ikke indstille alarmer til opgaver.

Kan jeg sende e-mail-påmindelser til andre brugere?

Hvis det drejer sig om en enkelt meddelelse, kan du anvende funktionen Udskyd levering, hvis du ønsker, at meddelelsen skal leveres på en nærmere angivet dag på et bestemt tidspunkt. Se Forsink levering af et element. Funktionen Udskyd levering kan dog ikke anvendes i forbindelse med tilbagevendende elementer. Hvis du f.eks. vil minde andre om noget hver 14. dag, skal du konfigurere hver påmindelse for sig.

Hvordan planlægger jeg en årlig hændelse, f.eks. en fødselsdag eller bryllupsdag?

Se Planlægge et brugerdefineret tilbagevendende element vha. formel, hvis du vil bruge påmindelser, eller se Planlæg en aftale for dig selv, hvis du vil bruge heldagsaktiviteter.

Hvordan ændrer jeg standardskrifttypen til skrivning og visning af meddelelser?

Se følgende afsnit:

Hvordan slår jeg headeren til eller fra på meddelelser, som jeg udskriver?

Hvis meddelelsen er skrevet i almindeligt tekstformat, skal du højreklikke på meddelelsen og derefter klikke på Udskriv > Udskrivningsindstillinger. Vælg eller fravælg Udskriv overskrift efter behov.

Hvis meddelelsen er i HTML-format, vises og udskrives den i henhold til dine aktuelle indstillinger i browseren Internet Explorer (Filer > Sideopsætning > Sidehoveder og sidefødder).

Hvordan udskriver jeg en bestemt personlig kalender?

Se Udskrive en bestemt kalender.

Hvad betyder alle de små symboler ud for mine meddelelser?

Se Identificere ikonerne ud for elementer.

Nogen har givet mig fuldmagtsadgang til en postkasse. Hvordan får jeg adgang til den?

Se Adgang til postkasse/kalender for stedfortræder med fuldmagt.

Hvordan ændrer jeg ejerskabet af en delt mappe?

På nuværende tidspunkt er der ingen nem måde at overføre ejerskabet af en delt mappe fra en bruger til en anden. Du kan komme uden om dette, hvis en af de brugere, som mappen deles med, kan oprette den nye mappe, flytte indholdet af den delte mappe over i den og derefter dele den nye mappe med de øvrige brugere. Derved bliver han/hun ejer af den nye, delte kopi af den oprindelige delte mappe. Den nye ejer skal have alle rettigheder den til oprindelige delte mappe.

Hjælp! Min mappeliste er forsvundet. Hvordan får jeg den igen?

Klik på Vis > Mappeliste. Hvis dette ikke virker i dit tilfælde, skal du klikke på Speciel > Indstillinger > Miljø > Udseende > Vis mappeliste.

Hjælp! En kolonneoverskrift er forsvundet. Hvordan får jeg den igen? Og hvordan tilføjer jeg flere kolonner?

Højreklik på en eksisterende kolonneoverskrift, klik på Flere kolonner, og vælg derefter de kolonner, du vil have vist.

Hvor er menuen Konti, som jeg har brug for til at kunne konfigurere en POP- eller IMAP-e-mail-konto i GroupWise?

Menuen Konti er kun tilgængelig, hvis GroupWise-administratoren har aktiveret denne funktion, som beskrevet i Redigering af miljøindstillinger under Klient i Administrationsvejledning til GroupWise 2012. Bed GroupWise-administratoren om at aktivere funktionen. GroupWise-administratoren kræver muligvis også, at du har aktiveret Cachetilstand for at kunne tilføje konti

Kan jeg slette vedhæftede filer i en meddelelse, jeg har modtaget?

Nej. Ikke på nuværende tidspunkt. Men der findes tredjepartsprogrammer, som kan gøre dette for dig. Du kan finde forslag i Novells partnerproduktvejledning.

Hvordan indstiller jeg standardfiloversigten i dialogboksen Vedlæg fil til Detaljer (for at inkludere filstørrelse, type og dato) i stedet for Liste (der kun viser en oversigt over filnavnene)?

Du kan desværre ikke ændre standardvisningen af lister i GroupWise eller i Windows-operativsystemmiljøet.

Hvordan videresender jeg alle min post fra min GroupWise-konto til en personlig e-mail-konto?

Se Oprettelse af en regel, som videresender al e-mail til en anden konto

Kan jeg sende en meddelelse til en mobiltelefon?

De fleste mobiltelefoner inkluderer en e-mail-adresse til sms-beskeder. Hvis du vil videresende dine meddeleleser til din egen mobiltelefon, skal du kontakte din udbyder for at finde ud af e-mail-adressen til din telefon. Hvis du vil videresende dine meddeleleser til en andens mobiltelefon, skal du kende e-mail-adressen til personens telefon.

Hvorfor er mine elementer forsvundet fra min postkasse?

Det kommer an på dine personlige indstillinger for oprydning. Vær opmærksom på, at administratoren kan tilsidesætte dine personlige indstillinger for oprydning.

Se Automatisk arkivering af elementer.

Hvordan flytter jeg mit arkiv?

I Windows-klienten skal du klikke på Speciel > Indstillinger > Miljø > Filplacering. Herefter kan du i stien for Arkivmappe se, hvor arkivet befinder sig nu. Slet den aktuelle placering, og gem den tomme indstilling for ingen arkivmappe, så der ikke kan arkiveres, mens du flytter arkivet. Kopier din arkivmappe til den ønskede placering, og gå derefter tilbage til Speciel > Indstillinger > Miljø > Filplacering, og angiv den nye placering. Sørg for, at du har adgang til arkivet på den nye placering, og slet derefter arkivet fra den oprindelige placering for at spare diskplads.

Hvorfor er der forskel på mappestrukturen i mit arkiv og i min online- eller cachepostkasse?

I teorien skulle mappestrukturen i dit arkiv stemme overens med mappestrukturen i din postkasse. Men med tiden har du sikkert omdøbt mapper, slettet mapper og flyttet mapper, mens du har arbejdet i din postkasse. Arkivet opdateres ikke med alle disse ændringer i postkassens mappestruktur. Derfor arkiveres elementer af og til ikke der, hvor du forventer, at de arkiveres. Nogle gange er du nødt til at bruge funktionen Søg til finde arkiverede elementer.

Dette problem forekommer ofte hos brugere, hvis GroupWise-arkiver går adskillige GroupWise-udgaver tilbage.

Kan jeg overføre mit GroupWise-arkiv til en cd for at spare plads på min computer og derefter få adgang til den fra cd'en, når jeg har brug for at henvise til gamle elementer?

Hvis du kopierer dit GroupWise-arkiv over på en cd, er den markeret som skrivebeskyttet. På nuværende tidspunkt kan GroupWise ikke åbne et skrivebeskyttet arkiv. Hvis du vil have adgang til arkivet, kan du kopiere det fra cd'en og tilbage i et læse-/skrivemiljø.

Hvis du vil indstille arkivets placering, skal du vælge Speciel > Indstillinger > Miljø > Filplacering > Arkivmappe. Sørg for, at arkivets placering altid er indstillet til den rigtige mappe, hvor du ønsker, at den fortløbende arkivering skal finde sted. På nuværende tidspunkt anbefaler eller understøtter vi ikke flere samtidige arkivplaceringer, selvom det er muligt.

Hvordan starter jeg GroupWise i maksimeret tilstand?

Tilpas størrelsen på GroupWise-klientvinduet manuelt ved at trække i kanterne, til de fylder hele skærmen. Brug ikke knappen Maksimer. Hvis du ønsker, at GroupWise skal være maksimeret permanent, kan du højreklikke på GroupWise-ikonet på skrivebodet og derefter klikke på Egenskaber. Vælg Maksimeret i rullemenuen Kør.

Jeg er løbet tør for plads i min postkasse. Jeg har slettet alt, hvad jeg kan komme i tanker om. Hvad nu?

Du skal tømme selve papirkurven, før diskpladsforbruget reduceres.

3.0 Ofte stillede spørgsmål om GroupWise Linux-/Mac-klienten

BEMÆRK!Eksterne krydsreferencer i dette afsnit kan findes i Brugerhåndbog til GroupWise Linux/Mac-klienten

Hvorfor er GroupWise 8 Linux/Mac-klienten inkluderet i GroupWise 2012?

Novell er i gang med at formulere en langtrækkende strategi for GroupWise Linux/Mac-klienten. I mellemtiden inkluderes GroupWise 8 Linux/Mac-klienten i GroupWise 2012. Selvom der ikke er udviklet nogen forbedringer til denne klient, er den fuldstændig kompatibel med et posthus, der er opdateret til GroupWise 2012.

Jeg er vant til GroupWise Windows-klienten. Hvilke forskelle vil jeg opleve, når jeg bruger Linux-/Mac-klienten?

Der henvises til GroupWise-sammenligning.

Hvordan ændrer jeg min adgangskode, når jeg kender min aktuelle adgangskode?

Se Tildeling af en adgangskode til din postkasse.

Jeg har glemt min adgangskode eller mit brugernavn. Hvordan får jeg adgang til min konto?

Kontakt din organisations GroupWise-administrator.

Hvordan konfigurerer jeg et automatisk svar, så folk ved, at jeg er på ferie eller ikke er på kontoret?

Se Oprettelse af en ferieregel eller Automatisk svar

Hvordan tilføjer jeg tekst, f.eks. kontaktoplysninger, nederst i alle de meddelelser, jeg sender?

Se Tilføj signatur eller vCARD

Mine personlige oplysninger i GroupWise-adressebogen er forældede. Hvordan opdaterer jeg dem?

Du kan ikke selv redigere oplysningerne i GroupWise-adressebogen. Hvis du vil opdatere dine personlige oplysninger, skal du kontakte GroupWise-administratoren.

Hvordan ændrer jeg den måde, mit navn vises på i meddelelser?

Se Ændre dit visningsnavn Hvis de betingelserne, som er beskrevet i denne procedure, ikke gælder i dit tilfælde, skal du bede din lokale GroupWise-administrator om at bruge ConsoleOne til ændre den måde, dit navn vises på.

Hvordan planlægger jeg en årlig hændelse, f.eks. en fødselsdag eller bryllupsdag?

Se Planlægge tilbagevendende elementer, hvis du vil bruge påmindelser, eller se Planlægge en aftale til digselv, hvis du vil bruge alle daglige begivenheder.

Hvordan ændrer jeg standardskrifttypen til skrivning og visning af meddelelser?

Se følgende afsnit:

Hvad betyder alle de små symboler ud for mine meddelelser?

Se Identificere ikonerne ud for elementer

Hvordan føjer jeg en ekstra kolonne til en elementliste?

Højreklik på en eksisterende kolonneoverskrift, klik på Flere kolonner, og vælg derefter de kolonner, du vil have vist.

Kan jeg slette vedhæftede filer i en meddelelse, jeg har modtaget?

Nej. Ikke på nuværende tidspunkt. Men der findes tredjepartsprogrammer, som kan gøre dette for dig. Du kan finde forslag i Novells partnerproduktvejledning.

Nogen har givet mig fuldmagtsadgang til en postkasse. Hvordan får jeg adgang til den?

Se Blive fuldmagtsbruger i en anden brugers postkasse

Hvordan ændrer jeg ejerskabet af en delt mappe?

På nuværende tidspunkt er der ingen nem måde at overføre ejerskabet af en delt mappe fra en bruger til en anden. Du kan komme uden om dette, hvis en af de brugere, som mappen deles med, kan oprette den nye mappe, flytte indholdet af den delte mappe over i den og derefter dele den nye mappe med de øvrige brugere. Derved bliver han/hun ejer af den nye, delte kopi af den oprindelige delte mappe. Den nye ejer skal have alle rettigheder den til oprindelige delte mappe.

Hvordan videresender jeg alle min post fra min GroupWise-konto til en personlig e-mail-konto?

Se Oprette en regel, som videresender post til en anden konto

Kan jeg sende en meddelelse til en mobiltelefon?

De fleste mobiltelefoner inkluderer en e-mail-adresse til sms-beskeder. Hvis du vil videresende dine meddeleleser til din egen mobiltelefon, skal du kontakte din udbyder for at finde ud af e-mail-adressen til din telefon. Hvis du vil videresende dine meddeleleser til en andens mobiltelefon, skal du kende e-mail-adressen til personens telefon.

Hvorfor er mine elementer forsvundet fra min postkasse?

Det kommer an på dine personlige indstillinger for oprydning. Vær opmærksom på, at administratoren kan tilsidesætte dine personlige indstillinger for oprydning.

Se Automatisk arkivering af elementer.

Hvordan flytter jeg mit arkiv?

På Linux-/Mac-klienten skal du klikke på Speciel > Indstillinger > Miljø > Filplacering. Kig derefter på stien Arkivmappe for at se, hvor arkivet befinder sig lige nu. Slet den aktuelle placering, og gem den tomme indstilling for ingen arkivmappe, så der ikke kan arkiveres, mens du flytter arkivet. Kopier arkivmappen til den ønskede placering, og gå derefter tilbage til Speciel > Indstillinger > Miljø > Filplacering, og angiv den nye placering. Sørg for, at du har adgang til arkivet på den nye placering, og slet derefter arkivet fra den oprindelige placering for at spare diskplads.

BEMÆRK!På en Mac skal du klikke på GroupWise > Opsætning i stedet for Speciel > Indstillinger.

Jeg er løbet tør for plads i min postkasse. Jeg har slettet alt, hvad jeg kan komme i tanker om. Hvad nu?

Du skal tømme selve papirkurven, før diskpladsforbruget reduceres.

4.0 GroupWise WebAccess FAQ

BEMÆRK!Eksterne krydshenvisninger i afsnittet findes i GroupWise 2012 WebAccess Brugervejledning.

Jeg har glemt min adgangskode eller mit brugernavn. Hvordan får jeg adgang til min konto?

Kontakt din organisations GroupWise-administrator. Yderligere oplysninger bør være tilgængelige ved at klikke på linket Kan du ikke logge på? på logonsiden.

Jeg er vant til GroupWise Windows-klienten. Hvilke forskelle vil jeg komme til at se, når jeg bruger GroupWise WebAccess?

Se Novell GroupWise-websiden med sammenligning.

Jeg kan ikke se et Hjælp-ikon. Hvordan får jeg adgang til onlinehjælp?

Klik på ikonet Indstillinger > Hjælp.

Hvor er startvinduet?

Startvinduet var en ny funktion i GroupWise 7 Windows-klienten. Er endnu ikke tilgængelig i GroupWise WebAccess.

Hvordan kan jeg undgå, at min adgangskode automatisk bliver angivet på GroupWise WebAccess Log på-siden?

Denne funktion tilvejebringes af din webbrowser, ikke af GroupWise WebAccess-klienten. Der henvises til dokumentationen til din webbrowser, hvis du ønsker anvisninger til, hvordan du deaktiverer denne funktion.

Hvad gør jeg, hvis der opstår timeout for min session, mens jeg arbejder på en meddelelse?

Hvis din GroupWise-administrator har konfigureret WebAccess som beskrevet i Indstilling af timeoutintervallerne for inaktive sessioner i WebAccess i Adminstrationsvejledning til GroupWise 2012, skulle du ikke miste nogen meddelelser, du arbejder på, når der opstår timeout for sessionen. Hvis du mister meddelelser under disse forhold, skal du kontakt GroupWise-administratoren.

Hvordan konfigurerer jeg et automatisk svar, så folk ved, at jeg er på ferie eller ikke er på kontoret?

Se Oprettelse af en ferieregel eller Automatisk svar.

Hvordan tilføjer jeg tekst, f.eks. kontaktoplysninger, nederst i alle meddelelser, som jeg sender?

Se Tilføje en signatur.

Mine personlige oplysninger i GroupWise-adressebogen er forældede. Hvordan opdaterer jeg dem?

Du kan ikke selv redigere oplysningerne i GroupWise-adressebogen. Hvis du vil opdatere dine personlige oplysninger, skal du kontakte GroupWise-administratoren.

Hvordan ændrer jeg den måde, mit navn vises på i meddelelser?

Du skal bede din lokale GroupWise-administrator om at bruge ConsoleOne til at ændre den måde, dit navn vises på.

Hvad betyder alle de små symboler ud for mine meddelelser?

Se Identificere ikonerne ud for elementer.

Hvorfor bliver der ved med at forsvinde meddelelser fra min postkasse?

GroupWise foretager jævnligt oprydninger i postkassen, f.eks. arkivering eller sletning af gamle meddelelser. Når du bruger GroupWise WebAccess, arkiveres og slettes elementer i overensstemmelse med de standardindstillinger, som er angivet af din GroupWise-administrator i ConsoleOne, eller i overensstemmelse med de indstillinger, du angiver i GroupWise Windows-klienten, som beskrevet i Automatisk arkivering af elementer i GroupWise 2012 Windows-klient Brugervejledning.

Hvordan blokerer jeg uønskede meddelelser fra min postkasse?

I GroupWise WebAccess er du afhængig af, hvordan din GroupWise-administrator har konfigureret dit GroupWise-system, som beskrevet i Blokering af uønsket e-mail fra internettet i GroupWise 2012 Administrationsvejledning.

Når du bruger GroupWise Windows-klienten, har du mere kontrol med, hvad du vil have ind i din egen postkasse, som beskrevet i Håndtering af uønsket e-mail (Spam) i Brugervejledning til GroupWise 2012 Windows-klienten.

Hvis du har et mindre antal specifikke adresser, som du vil blokere, kan du konfigurere en regel, som beskrevet i Oprettelse af en regel.

Kan jeg slette vedhæftede filer i en meddelelse, jeg har modtaget?

Nej. Ikke på nuværende tidspunkt. Men der findes tredjepartsprogrammer, som kan gøre dette for dig. Du kan finde forslag i Novells partnerproduktvejledning.

Nogen har givet mig fuldmagtsadgang til en postkasse. Hvordan får jeg adgang til den?

Se Adgang til en postkasse eller kalender som fuldmagtsindehaver.

Hvordan videresender jeg alle min post fra min GroupWise-konto til en personlig e-mail-konto?

Se Videresende e-mail til andre personer.

Kan jeg sende en meddelelse til en mobiltelefon?

De fleste mobiltelefoner inkluderer en e-mail-adresse til sms-beskeder. Hvis du vil videresende dine meddeleleser til din egen mobiltelefon, skal du kontakte din udbyder for at finde ud af e-mail-adressen til din telefon. Hvis du vil videresende dine meddeleleser til en andens mobiltelefon, skal du kende e-mail-adressen til personens telefon.

Jeg er løbet tør for plads i min postkasse. Jeg har slettet alt, hvad jeg kan komme i tanker om. Hvad nu?

Du skal tømme selve papirkurven, før diskpladsforbruget reduceres.

5.0 GroupWise WebAccess Mobile FAQ

BEMÆRK!Eksterne krydshenvisninger i afsnittet findes i GroupWise 2012 WebAccess Mobile Brugervejledning.

Jeg har glemt min adgangskode eller mit brugernavn. Hvordan får jeg adgang til min konto?

Kontakt din organisations GroupWise-administrator. Yderligere oplysninger bør være tilgængelige ved at klikke på linket Kan du ikke logge på? på logonsiden.

Jeg er vant til at bruge GroupWise WebAccess i en desktopbrowser. Hvilke forskelle vil jeg komme til at se, når jeg bruger WebAccess på en tablet-pc?

Se Hvad er anderledes.

Se også Novell GroupWise-websiden med sammenligning.

Hvordan logger jeg af min GroupWise-postkasse?

Klik på Mere > Log af.

6.0 Ofte stillede spørgsmål om ikke-GroupWise-klienter

Hvordan får jeg adgang til min GroupWise-postkasse fra en håndholdt enhed?

Se Mobile enheder i Interoperabilitetsvejledning til GroupWise 2012.

Hvordan får jeg adgang til min GroupWise-postkasse fra Microsoft Outlook?

Se Outlook Express og Microsoft Outlook i Andre e-mail-klienter end GroupWise i Interoperabilitetsvejledning til GroupWise 2012.

Hvordan får jeg adgang til min GroupWise-postkasse fra Evolution?

Se Evolution i Andre e-mail-klienter end GroupWise i Interoperabilitetsvejledning til GroupWise 2012.

7.0 GroupWise-sammenligning

Novell GroupWise-websiden med sammenligning indeholder tre typer klientsammenligninger:

  • GroupWise vs. konkurrenter

  • GroupWise-versionssammenligning (2012, 8, 7 og 6.5)

  • GroupWise-funktionssammenligning (Windows, WebAccess og WebAccess Mobile)

8.0 Hvor kan jeg finde yderligere hjælp?

Ud over produktdokumentationen til GroupWise findes der yderligere oplysninger om GroupWise 2012 følgende steder: